内训课内训课
| 售后服务管理体系 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 优秀售后的素质1.客户服务的基本动作2.客户服务人员必备素质3.售后人员的良好心态4.售后人员的自我解压5.售后人员的5W2H6.客户接待中注意的事项7.客户人员的电话技巧8.售后的日清管理 .. |
| 全员沟通技巧 |
| 主讲老师：侯泽俊 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节 沟通的重要性1.人生的七节沟通课2.人生的阶段性变化现象3.沟通漏斗第二节 沟通的三要素1.沟通的基本问题——心态2.沟通的基本原理——关心3.沟通的基.. |
| 新员工角色转换与职业定位（一天） |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：新员工角色转换及不敬业现象本章目的1、了解大学生从学校到企业的角色转变以及新角色重新定位；2、了解新员工各种不敬业的现象对个人及对企业造成的伤害；3、了解一个才毕业的大学生进入企业后最有可能的成长空间；4、仔.. |
| 转型网点客服经理服务营销能力提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：“站得高，看得远” ——现场管理体系1、理解现场管理1）现场管理所面临的挑战2）现场管理的意义、管理体系、目标2、网点现场管理的核心3、现场管理的技巧看不.. |
| 让员工100%执行的领导艺术 |
| 主讲老师：林俞丞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、员工执行力取决于上司的领导力1、员工因公司而加盟，因上司而离开2、带人带心，上司要懂得行为驱动艺术3、上司领导到位，员工执行才能给力4、执行型领导力的四大模式二、行为驱动原理——强化理论 .. |
| 精准营销系列——喜悦双赢谈判策略 |
| 主讲老师：张庆均 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：忠言悦耳，方能动客心一、品牌价值传递1. 品牌的价值2. 品牌二次定位3. 二次定位三部曲二、产品价值传递1. 项目研讨：金字塔产品价值构建法2. 项目研讨：USP介绍法实战及应用模拟3. 项目研.. |
| 班组现场安全生产管理 |
| 主讲老师：黄杰 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：零事故安全生产管理的价值◆ 触目惊心的数字◆ 安全事故所产生的损失：直接与间接◆ 安全事故冰山理论◆ 谁从安全中获益？◆ 管理人员的责任◆ 班组安全管理的特点第二部分：安全生产4大要素◆ 安全.. |
| 结构化思考与高效演讲、表达技巧 |
| 主讲老师：范蓉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：培训前言：世界是结构的，职场人必做思维突破！第一模块、 以终为始——有逻辑的结构化表达1、 原料：知识储备是前提（信息输入）2、 加工：想法梳理是关键（逻辑梳理）3、 装盘：摆盘装饰也重要（信息输.. |
| 爱的语言：理解与接纳 |
| 主讲老师：黄盛青 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、父母的困惑1、子女教育的成功？2、亲子关系面对的问题？3、父母对孩子的影响？二、读懂孩子的情绪1、认识孩子的情绪2、探索情绪背后的诉求3、善用孩子的情绪4、如何与孩子的情绪沟通倾听.. |
| 标准工时管理 |
| 主讲老师：温哲滔 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：在我们的生产过程中由于设计制造方法不当，以及管理上的各种漏洞，所花费的非生产性时间与具体完成产品的作业内容所花的时间相比其数值是相当大的。这就使企业的人工成本增高，降低了企业的竟争力。1、产品制造时间的构成☆基本操作时间☆无.. |
| 战略落地与组织效能 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分中国企业战略管理的内部挑战1.企业管理变革本质目的揭密2.公司管控体系建设四大变革模块：公司战略规划；组织管控模式设计；管理流程与组织变革；人力资源管理与企业文化3.战略地图：描述公司战略的工具战.. |
| （MTP）企业中高阶主管管理技能训练 （6天课程） |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：6 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1单元 管理基本概念 第1节 何谓管理 管理的定义 组织的目的和目标 管理的对象 第2节 管理者的立场与任务 管理者的立场 管理者的职责 自我检查表管理的六个层.. |
| 休闲农业发展模式 |
| 主讲老师：曾峰 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：国际旅游岛背景下海南休闲农业发展模式一、休闲农业的内涵； 休闲农业是利用农村田园景观、自然生态环境资源、现代高效特色农业示范园区等，结合农业生产经营、农村文化及农村、农民生活习俗，经过科学规划、开发，为游人提供休闲、观光、度假、体验.. |
| 阿里巴巴店铺运营——高转化主图设计 |
| 主讲老师：高永才 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、店铺定位（经营模式定位、战略定位）定制或定做（一定要推广）针对中小分销商批发（走量）针对一些企业合作或企业资源对接的二、产品定位（战术）类别定位.. |
| Kafka实战培训 |
| 主讲老师：尹立庆 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：时间 内容 备注第一天 第1个主题：分布式消息中间件Kafka剖析（深入理解Kafka的实现原理）（90分钟）1、Kafka诞生背景剖析2、什么是Kafka3、Kafka特征剖析4、Kafka应用场景5、Ka.. |
| 新零售营销推广 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、新零售，新在哪里？1、零售的痛点2、什么是新零售3、新零售的特点4、新零售的方法论新零售三大特征新零售近景新零售知识框架，前台、中台和后台5、新零售图谱.. |
| 沟通魔方——跨部门沟通与协作技巧 |
| 主讲老师：张尚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：组织沟通与人际沟通效果一、如何看待组织沟通1. 人际与沟通2. 企业沟通的两个70%二、解读沟通与沟通模型沟通游戏：“听葫芦画瓢”带来的启示模型：组织行为学的沟通模型视频鉴赏：.. |
| 教练式管理与沟通技巧训练 |
| 主讲老师：江磊 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：培训大纲/要点：楔子：激发下属积极心态的尝试（案例研讨）Ø你更害怕遇到下属的哪方面问题？Ø关于教练式管理的基本概念一、必备的沟通的技巧1.什么是沟通？1)理解沟通的含义2)沟通的三.. |
| 企业资产与个人（家庭）资产的风险隔离与防范 |
| 主讲老师：孙志强 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：风险一、个人账户收取企业往来经营款，导致刑事、民事双重法律责任《中华人民共和国公司法》第二十条的规定：“公司股东应当遵守法律、行政法规和公司章程，依法行使股东权利，不得滥用股东权利损害公司或者其他股东的利益;不得滥用公司.. |
| 大客户营销策略 |
| 主讲老师：刘飞 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、开局篇：理解何为大客户销售？1、两个问题：销售是一门艺术，还是一门科学？逃不出的二八定律，想提升业绩到底靠20%，还是80%？B2B与B2C销售的不同？什么是“大客户”“策略&rd.. |
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