内训课内训课
| 服务意识提升及客诉心理分析处理技巧 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：您碰到哪些关于投诉、危机、媒体公关等方面的问题？ 每人提一个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。【课程大纲】：第一章、主动服务意识提升训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、.. |
| 物业服务礼仪与标准 训练营 |
| 主讲老师：张恒 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：前言：通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计，规范公司窗口岗位服务通用标准，树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀，在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲：第一部分 基本礼仪规范标准基本仪.. |
| 消费金融场景营销课程大纲 |
| 主讲老师：邓超明 培训天数：1 天 专业类别： 网络营销 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、场景化营销到底是个什么梗？1、场景营销是什么2、场景营销的本质与特点3、场景营销的类型4、场景的构成要素（用户、浏览动机、交易动机、界面、可用性等）4、场景营销对企业经营提出的要求（用户参与设计、营销工具等）.. |
| 永续经营——民营企业治理的人力资本顶层设计 |
| 主讲老师：杨梅博士 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《永续经营——民营企业治理的人力资本顶层设计》一项针对250家新加坡、中国香港和台湾家族企业传承的研究发现，这些企业所有者交班过程中都承受了巨大的损失，在新旧企业掌门人交接年度及此前的5年，家族上市公司的市值.. |
| 营销心理学与客户沟通技巧 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：热身活动，分组团建1、 全场热身活动 ：《抓小奴》随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。2、 团建展示PK：《旗人旗语》按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列.. |
| 职场亚健康与养生之道 |
| 主讲老师：孙月儿养生工作室 培训天数：6 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：职场亚健康与养生之道孙月儿养生工作室【课程大纲】 人生成功的先决条件是身体健康，没有健康的身体一切都是空的，无以依托。到了晚年，健康地活着甚至成了判断人生成功与否的唯一标准。 我们面临的生存环境对我们的健康有利吗？南.. |
| 台湾刘成熙老师-房地产课程-高端客户服务技巧 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-房地产课程-高端客户服务技巧-台湾刘成熙主讲：台湾刘成熙老师前 言：本为规划房地产的市场部和客户经理，房地产经纪人员等客户服务技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公.. |
| 用逻辑思维打造超级说服力PPT——基于埃森哲+IBM咨询实战 |
| 主讲老师：段小鹏 培训天数：12 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：用逻辑思维打造卓越说服力PPT¬--基于埃森哲+IBM咨询实战【课程背景】场景1：下属给领导写的PPT报告，领导无法汇报场景2：PPT呈现的内容与领导/听众看到和理解的不一致场景3：密密麻麻的一堆文字，领导/.. |
| 微视频制作 |
| 主讲老师：杨阳 培训天数：1 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介： Topics / 题目 Contents / 内容 .. |
| 熔炼高效团队 |
| 主讲老师：张学文 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 熔炼高效团队的意义一、时代的呼唤1、电灯是几个人发明的？2、飞机是谁发明的？3、电脑Windows95是谁发明的？二、历史的见证一1、刘邦为什么战胜项羽团队2、盛唐时期的原因团队协作第.. |
| 绩效考核定量方法：KPI与奖金计算规则设计 |
| 主讲老师：洪晟 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天：9：00-17：001.绩效体系的分析与构建a)价值链分析与构建b)岗位职责与价值链c)平衡记分卡d)KPI（关键绩效指标）e)目标管理f)EVA（经济增加值）g)示例：研讨与练习2.绩效考核.. |
| 魅力女性学堂 |
| 主讲老师：孙月儿养生工作室 培训天数：1 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：魅力女性学堂孙月儿养生工作室【课程大纲】什么能让女人自信和智慧？衰老得快的几种女人2009年多少人死于甲流？人体免疫系统是你自带的最好的医生，是一支精密的军队，是人体了不起的杰作。兵工厂红血球和白血球就像.. |
| Excel在企业管理中的高级应用 |
| 主讲老师：许奕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一、数据的搜集 目标：通过建立带规则的数据采集表，快速高效地获取报表基础数据;主要应用范围：预算数据的采集与参数联动；信息系统外数据的采集 1. 制作友好表格u 利用有效性实现对各种性质的单元格数据的限制.. |
| 台湾刘成熙老师—精品课程—国企改革背景下人力资源管理变革（2天最新版） |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师—精品课程—国企改革背景下人力资源管理变革（2天最新版）主讲：台湾刘成熙老师前言：备受瞩目的《关于深化国有企业改革的指导意见》于2015年9月13日公布。《意见》明确指出,改.. |
| 罗振海－深圳－目标管理课程 |
| 主讲老师：罗振海老师 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：【课程信息】培训地点：企业内部培训对象：企业管理及其管理人员。【课程特色】遵循易学实用的原则，教学方式灵活多样，讲授、案例分析、分组演练PK、情景教学等相结合，学以致用。提供训后辅导，深入企业促进训后的效果深化。.. |
| TTT中阶-企业内部课程开发与设计 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一 如何建立有效的企业内部培训体系1、企业训练的概念与目的2、企业需要内部讲师的原因3、成功讲师应具备能力条件4、培训的现状与困境5、培训的现状和目标6、培训体系架构设计讲述案例分析示范说明心得分享 .. |
| 打造高效执行力 |
| 主讲老师：贺安波 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 执行力决定企业的成败一.为什么要进行执行力的培训二.执行力的概念三.执行力决定企业的成败第二章.企业执行力的总体境界一.执行力是企业三大流程的有机结合二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作三.. |
| 标杆样本：龙湖物管核心特色解析 |
| 主讲老师：孙凡 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章： 龙湖特色的“标杆样本”(一)龙湖发展的速度与质量(二)龙湖特色问题与困惑：物业与地产，谁成就了谁？(三)物管支持营销，知易行难！第二章： 研究龙湖的特色工具(一)管理太极图与1x.. |
| 供应商智慧质量管理与创新 |
| 主讲老师：吴建平 培训天数：3 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： o 模块一：精准供应商的经营智慧 = 1 \* GB3 ①.省思：利达玩具带给我们的启示是什么 .. |
| 国有金融企业集中采购管理暂行规定 |
| 主讲老师：阁策 培训天数：1 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：一、《规定》出台背景1．修订的必要性二、起草《规定》的主要思路1．落实简政放权 2．赋予企业自主决策的灵活性3．信息公开，加强监督三、国有金融企业集中采购制度构建的基本思路1．企业内部集中采购管理办法2．.. |
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