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标杆样本：龙湖物管核心特色解析

课程编号：10080

课程价格：￥25000/天

课程时长：1 天

课程人气：1163

行业类别：不限行业

专业类别：管理技能

授课讲师：孙凡

【培训对象】
地产-物管企业高层

【培训收益】
适合于地产-物管企业高层，能够在相对较短时间里较为系统的了解龙湖物业管理特色与规律，尤其讲解龙湖独特的“物管与地产相互支撑、良性互动，创立品牌”的经验与模式”。

第一章：龙湖特色的“标杆样本”
(一)龙湖发展的速度与质量
(二)龙湖特色问题与困惑：物业与地产，谁成就了谁？
(三)物管支持营销，知易行难！

第二章：研究龙湖的特色工具
(一)管理太极图与1x4模型
(二)经典案例分析龙湖模式的内在规律
(三)物业管理促进地产品牌建设的3个层次

第三章：龙湖特色的企业基础与领导人
(一)初设江湖，龙湖地产高起点
(二)半路出家，机会风险并存
(三)龙湖老班底

第四章：龙湖特色的企业管理思想与企业文化
(一)龙湖企业理念与宗旨
(二)原则先于制度
(三)龙湖初期制度少，为何发展快？
(四)“简单化管理”与“好人策略”
(五)原则管理是先知先觉？

第五章：龙湖特色的物业管理流程与模式
(一)学艺江湖贯彻力行
(二)龙湖特色的标杆借鉴与超强整合
(三)案例：总工的怒吼物业的尴尬
(四)龙湖物业核心流程与模式
1. 全局模式：物业管理全程介入房地产开发
2. 内管模式：物管专业规范化
3. 全程服务&营销流程与模式

第六章：龙湖特色物业管理与品牌战略
(一)不一样的眼光思维和行动
(二)突发危机，物业奇兵救主
(三)龙湖非主流营销模式
(四)龙湖特色品牌观与“服务”的价值
(五)小事件引发龙湖特色的物业定位和竞争战略

第七章：龙湖特色的物管与地产互动机制
(一)什么事良性机制？
(二)龙湖特色物管-地产互动机制
(三)互动案例解析
1. 全程营销互动
2. 源头解决的反推机制
3. 整合机制…

第八章：龙湖特色的物业人力资源管理
(一)龙湖员工主动奉献敬业与人才辈出的根源？
(二)人力资源管理的核心观念
(三)“善待你一生”不仅仅是口号
(四)龙湖如何打造“高执行力营销型”物业管理团队？
(五)龙湖“绝对挑战””养尊处优”与“梯队建设”
(六)为什么他们能够服务超过10年？

第九章：龙湖物管的“示范特色”
(一)龙湖管理工程建设的基本方法
(二)龙湖物管：地产管理规范化的“试验田”

第一〇章：小结
(一) 门槛高筑，名利双收！
(二)龙湖物管的核心能力

第一一章：研讨与答疑