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客户技巧--服务篇(卓越的客户服务技巧) |
主讲老师:王翔   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务 行业类别:不限行业 |
课程简介:第一天9:00-17:00(7小时)时间:9:00-9:20主题:课程总体介绍要点:1.培训目标陈述2.课程总体结构介绍3.学员的自我介绍和培训期望描述教学方法:讲师讲解破冰游戏:学员分组,小组内沟通后做自我.. |
NLP电话行销训练 |
主讲老师:林翰芳   培训天数:2 天   专业类别: 不限行业 行业类别:销售技巧 |
课程简介:第一部分 电话行销人员的职业素质训练 一、 电话行销人员的职业认知及职业规划 二、 电话行销人员的职业观念及职业道德 三、 电话行销人员的职业精神和职业心态 四、 电话行销人员的职业形象及电话礼仪 五、 电话行销人员.. |
建筑行业——打造卓越建筑经理人/主管 |
主讲老师:蒋小华   培训天数:3 天   专业类别: 中层管理 行业类别:建筑建材 |
课程简介:【课程说明】随着我国市场经济的发展,国家不断加大对基建的投入,与此同时,建筑企业的竞争也越来越激烈,除了要有一支强大的技术队伍以外,还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。建筑产企业的管理者基本都是从一线提拔上来的,管理干部缺乏.. |
行使领导力 |
主讲老师:章诚   培训天数:1 天   专业类别: 行业类别: |
课程简介:《领导力之——行使领导力》课程简介及大纲在国际上,领导力的话题已经谈了100多年,在国内,领导力的话题谈了20多年,而到今天为止,能够形成专著,成为力作,作为领导力培养权威教材的课程并不多。在企业管理培训行业.. |
系统思考法与流程分析 |
主讲老师:刘硕斌   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养 行业类别:不限行业 |
课程简介:培训特点:以问题、分析、研讨、答疑方式为参悟过程进行互动式、咨询式、教练式学习,案例丰富、哲理性、启发性强,注重企业切身问题解答。另外,刘硕斌老师的课程既兼具学术和专业的深度,更是诸多学问的大融通者。且文化底蕴深厚,贴近生活,集.. |
塑造职业化团队 |
主讲老师:蒋小华   培训天数:2 天   专业类别: 团队建设 行业类别:不限行业 |
课程简介:第一部分:职业化团队一、复制职业化思维1.心态革命:我相信、我看见2.武装自己:每天进步一点点3.乐在工作:让工作成为“快乐”生产基地4.感恩的心:感恩是一种智慧二、职业化与责任力 .. |
优秀管理者必须掌握的九项管理技术 |
主讲老师:陈方博士   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别:机械行业 |
课程简介:管理技能培训(一)、什么是管理 一、管理者的位置 1、深刻了解员工为什么工作 2、给员工一张地图 管理技能培训(二)、管理者的角色定位 1、角色理论的来源 2、管理者在.. |
管理沟通与团队建设 |
主讲老师:姚前进   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能 行业类别:不限行业 |
课程简介:第一部分:管理沟通 一、什么是沟通? 二、沟通的三种模式 三、沟通行为及比例 四、沟通的5个环节 (一)笑 1、谁偷走了你的微笑 2、“三米微笑原则” (二)看 1、大三角 .. |
一体化战略制定与实施模式 |
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 战略管理 行业类别:IT网络 |
课程简介:开篇话题 一、什么是企业经营?- 1个目标、2个任务 二、一流业绩的秘诀 - 4个层面的卓越和协调 三、企业失败动力学 - 为什么好公司走向失败? 第一部分:远景目标-如何树立远大追求? 一、有追求才有卓越 - 审视.. |
柔性谈判 |
主讲老师:陆和平   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理 行业类别:机械行业 |
课程简介:第一模块 柔性谈判的定义,目的及原则为什么要柔性谈判 柔性谈判的三大内涵 柔性谈判的双重目的 自我谈判风格测试与评估 柔性谈判的5个原则 第二模块 柔性谈判的核心—对手及自我风格的识别及匹配 谈判.. |
产品绩效管理 |
主讲老师:江新安   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源 行业类别:机械行业 |
课程简介:前 言 “产品线要考核和核算,但不要说哪个产品赚钱,哪个产品不赚钱,赚钱的就趾高气扬,不赚钱的就垂头丧气,这样,公司很快就崩溃了。就像N公司的例子,几年前我去N公司时,请了手机部经理、基站部经理和系统部经理来交流,手.. |
现场效率改善与成本控制 |
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 生产管理 行业类别:不限行业 |
课程简介:第一单元现场工作改善认知与渗入1. 时代带给我们的思考与挑战2. 改善的认识3. 改善给企业和个人带来的影响4. 改善的误区5. 改善成功的两个必要承诺6. 现场IE改善应用7. 浪费的认识8. 通过降库.. |
国学智慧与领导之道 |
主讲老师:道觉   培训天数:2 天   专业类别: 不限行业 行业类别:国学文化 |
课程简介:——与圣人同行,将被圣人同化。第一讲、儒家智慧:内圣外王之道——提升领导能力1、修己安人——领导的根本使命2、不令而行—&mda.. |
大客户销售培训 |
主讲老师:余大洪   培训天数:2 天   专业类别: 销售技巧 行业类别:机械行业 |
课程简介:一、大客户销售理念 关系型大客户销售的特点 “以人为本”的销售 案例:销售员的“惰性”二、大客户项目的里程碑 销售机会分析系统 碌碌无为的销售员 信息收集的.. |
廉政造就高尚的企业 |
主讲老师:章诚   培训天数:1 天   专业类别: 行业类别: |
课程简介:课程主旨:如何解决国有企业高管中存在的腐败问题,仍将是我们党今后较长一段时间内面临的重大课题。有效杜绝国有企业高管中存在的腐败现象,必须从源头着手,帮助国企高管树立起廉政的“思想自觉和行为自觉”。课程大纲.. |
谈科学发展观的思想方法 |
主讲老师:王立华   培训天数:1 天   专业类别: 领导力 行业类别:不限行业 |
课程简介:一是坚持目标不动摇。之所以强调这一点,是因为往往舍本求末,偏离甚至忘记根本目标,把枝节当主干,把形式当内容,把办法当目的,最后迷失前进方向。坚守目标不动摇,就是要端正工作和建设的出发点。二是把握全局不片面。之所以强调这一点,是因为真.. |
目标计划管理四项核心技术 |
主讲老师:钱科宇   培训天数:2 天   专业类别: 不限行业 行业类别:管理技能 |
课程简介:第一单元 绩效考核的技术一,什么是KPI二,什么是GS三,如何设置考核权重四,如何设置评分标准五,什么是加减分项六,什么是“数据八明确”模拟训练:计算绩效考核分数第二单元 问题.. |
金融危机下如何建立客户的忠诚度和购买信心 |
主讲老师:崔自三   培训天数:2 天   专业类别: 不限行业 行业类别:营销管理 |
课程简介:一、经济危机离你有多远?1、探源经济危机——经济危机是如何形成的?2、次贷危机——金融危机——经济危机——当前经济危机是如何形成? .. |
政企行业DICT项目营销拓展能力提升及实战 |
主讲老师:冯江宁   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理 行业类别:不限行业 |
课程简介:【课程纲要】第一部分:理论培训第一单元:DICT业务及能力需求一、传统ICT与DICT的差异案例引入1:福州智慧水务管什么?案例引入2:杭州城市大脑与平安城市的区别是什么?1、ICT业务帮助客户解决管理问题 .. |
IE与LP |
主讲老师:周士量   培训天数:2 天   专业类别: 生产管理 行业类别:机械行业 |
课程简介:第一讲 现场管理人员必备的意识1、21世纪生产制造追求的目标2、现代生产管理深化与发展趋势3、中国制造业核心竞争力4、新生产管理理念与构筑“链动机制”5、消除工作恐惧,提倡“以技术.. |
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