内训课内训课
| 银行高端客户心理学 |
| 主讲老师：罗树忠 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章：富人的心理分析富人的心理特征分析富人的经验理性模式富人的信心与盲目第二章：客户关系管理中的心理因素客户关系不同阶段的心理影响紧张关系和放松关系与客户的选择第三章：高端客户营销秘籍—.. |
| IE工业工程技术应用培训 |
| 主讲老师：尹明讲师介绍 培训天数：2 天 专业类别： 银行金融 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：IE工业工程技术应用培训 ★★★★★ 【开课时间】 2天*7小时 9：00~17：30 小班授课 滚动开班 随到随学 学会为止 2012年第05期 5月17-18日 2012年第06期 6月15-16日 2012年第07.. |
| 医患沟通与服务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：培训背景 ☆礼仪在日常医护工作中的重要性； ☆增强医护督导人员的指导与辅导能力的诀窍有哪些方面？ ☆如何打造医护人员的礼仪修养? ☆如何完善医院优质服务体系？课程内容第一讲 职业形象规范 1、形象与职业规.. |
| 项目环境下的大客户管理 |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：0 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 项目环境下的客户意识 Ø 谁是你的大客户？ Ø 客户管理和项目管理 .. |
| 经销商持续双赢战略与管理创新 |
| 主讲老师：梅明平 培训天数：2 天 专业类别： 经销商 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 经销商没有忠诚度怎么办？一、问题诊断1、多品牌经营2、不愿意执行厂家的政策3、对厂家时有抱怨4、同比销量增加不理想5、经销商满意度低二、决策与操作三、残局破解【精要】没有哪个企业不.. |
| 4S店必修课之人员培训篇-汽车维修接待员 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 客户服务 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：企业内训培训目标课程大纲 4S店必修课之人员培训篇-汽车维修接待员 企业内训课程第一讲客户满意与用户忠诚（上） 1．经营模式的改变 2．客户满意的重要性第二讲客户满意与用户忠诚 （下） 1.赢得客户满.. |
| 有效沟通的艺术性及客户投诉处理培训 |
| 主讲老师：李兵 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲沟通的艺术一、沟通的内涵1、沟通的定义2、沟通的种类3、沟通的影响因素二、沟通的特性1、双向性2、对象性3、地域性（掌握中国式沟通模式的特点；了解以日本、美国为代表的两类沟通模式的特点）三、.. |
| 制造质量控制 |
| 主讲老师：丁展鹏 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一部分全面质量管理知识入门教育1）品质管理发展历程2）质量的概念及质量的二元特性分析3）品质管理的重要性4）现场质量管理之屋5）TQM全面质量管理介绍：质量和人人有关的意识强化①“三全一多样&rdq.. |
| 新时期人力资源的挑战 |
| 主讲老师：贺安波 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、经济风暴与企业危机 1、后危机时代基本特征 2、企业可持续发展瓶颈 3、核心能力提升出发点二、人力资源的生态环境 1、廉价资源与资本高地 2、通货膨胀与三座大山 3、知识折旧与价值冲突三、人力资源的管.. |
| 2013年宏观经济形势的走向与房地产发展趋势 |
| 主讲老师：宏皓 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 当前经济形势和调控政策1、 如何看待当前的经济形势（1）当前世界经济形式分析（2）外部环境对中国经济的影响（3）中国经济面临的发展瓶颈（4）中国经济将进一步减速（5）中国的通胀压力（6）中国的经.. |
| QC质量工具方法培训课程大纲 |
| 主讲老师：《QC质量工具方法》培训课程大纲 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：管理技能培训（一）、ISO9000与统计技术 1、ISO9001中关于数据分析的要求；2、统计数据的特点；3、统计数据的应用； 管理技能培训（二）、层别法（分组法） 1、概念；2、意义；3、步骤；4、方法； .. |
| 优秀员工心态与巅峰激励 |
| 主讲老师：张戴金 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：优秀员工心态修炼 一、优秀员工心态修炼之——责任心 1）没有做不好的事，只有不负责的人 2）对工作负责就是对自己负责 二、优秀员工心态修炼之——主人心 1）定.. |
| 校园招聘与人才甄选实战九步法 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一步 如何制订校园招聘计划 讨论：校园招聘作为人才招聘的渠道，有哪些优势？有哪些劣势？ 校园招聘的特点分析 案例：某企业的校园招聘计划的问题点？ 制订.. |
| 卓越职业化员工-30天成为骨干员工 |
| 主讲老师：穆晓军 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一．职业化的第一步1.社会角色转型：校园和职场有什么不同2.社会角色的期待和要求3.职场路线图二．职业能力是对自己的投资1.大体则有，具体则无：没有信息如何规划2.拥有能力资源，保持战略弹性3.起初都.. |
| 生产现场IE工业工程改善实务技巧实务训练(初、中、高级班) |
| 主讲老师：单连勋 培训天数：8 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：生产现场IE七大手法改善实务技巧实务训练(初级班)培训用时:12小时培训大纲：一．IE工业工程概述与发展1、 何谓IE2、 企业对IE的定位3、 如何识别生产的七大浪费二．何谓IE七大手法： .. |
| 非财务经理的财务管理 |
| 主讲老师：贾虎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、企业财务报告阅读与分析1、资产负债表的分析公司资产资量评价公司财务安全评价公司资产管理能力评价2、利润表的分析利润是如何形成的成本和费用的区别利润质量的分析（1）营业利润实现过程的质量&mda.. |
| 采购流程优化、供应商管理与采购价格控制 |
| 主讲老师：王彬 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元、供应市场与需求分析企业战略和采购目标供应市场分类和分析明确需求第二单元、供应商的识别，筛选与调查供应商识别供应商调查和.. |
| TWI基层管理者管理技能提升 |
| 主讲老师：陈鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：（一）、基层管理者的角色认知与自我管理 1、管理的概念 2、基层管理者的地位 3、基层管理者的使命 4、基层管理者的重要作用 5、基层管理者的具体职责 6、基层管理者管理水平现状 7、基层管理者的成就动机 .. |
| 企业文化之优秀员工培训 |
| 主讲老师：袁新华 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、问题提岀. 一、为什么要进行企业文化建设与管理？中国企业成长和发展的7个为什么？ 1．7个为什么为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。.. |
| 质量管理基础 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：交通物流 |
| 课程简介：质量管理培训（一）、质量的基本知识 1．质量的概念以及特性 2．质量管理的定义 3．全面质量管理 4．质量与标准化 5．企业质量专业技术人员的基本要求 质量管理培训（二）、 质量.. |
|
|
