内训课内训课
| 服务为王——打造有温度的服务 |
| 主讲老师：周琳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：核心服务意识认知篇一、何谓礼？何谓仪？二、服务礼仪应遵循的基本原则1. 尊重敬意2. 真诚友善3. 和睦相处案例分享：服务礼仪的根本目的三、服务认知1. 什么是服务？什么是满意的服务？2. 两.. |
| 新员工优势识别器工作坊 |
| 主讲老师：余建军 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、帕累托最优（Pareto Optimality）与人类简史1、优势识别器由来- 个人优势识别器现场测试2、【优势识别器特色工作坊】《发现你的优势》3、如何发挥优势优化自我管理？二、中国银行特性与生存环境1、如.. |
| 营销体系创新与O2O运营 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 市场定位与O2O营销体系建立一、目标用户市场数据调研1、市场数据情况掌握2、产品市场环境判断3、用户需求点挖掘4、竞争对手情况二、目标用户画像1、用户基本信息2、消费习惯掌握3、消费能力数.. |
| 当前宏观环境与形势下的商业银行全面风险管理 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章 商业银行全面风险管理的外部环境：监管思路与要点 1.中国宏观金融结构与近期金融行业运行2.近期我国全方位金融监管要点与思路解读与分享3.监管机构防范和化解金融风险的一系列举措4.近期金融行业监管重点政策要点5.. |
| 银行公文写作技能基础与提升 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导学1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.公文的概念、类型3.撰稿者的代言人身份4.撰写公文的基本流程5.如何分辨范文与病文6.公文结构模式的基本类型（一）格式规范梳理与强化1.公文的发文方式 .. |
| 管理心理学与沟通应用 |
| 主讲老师：许晋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：管理者在组织结构中的角色定位与转换一、从技术走向管理的角色定位与角色转换1、管理者的管理困惑2、管理者的角色定位和能力模型3、技术人员和管理人员的思维模式4、角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）.. |
| 新生代员工胜任力模型 |
| 主讲老师：李根稳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 新生代员工之胜任力成长魔方一、 个性、价值观、心智模式1、 互动：成长背景与个性2、 感悟：环境与价值观3、 演练：心智模式与行为习惯二、 心态、能力、思维方式1、 讨论：新生代员工的心理状态2、.. |
| 产业升级，价值倍增 |
| 主讲老师：李铭洋 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、数字科技是杠杆还是支点？1、没有互联网之前的企业是怎么干的？研发、采购、制造、财务、销售、管理、服务、投资、技术2、有了互联网是怎么干的？研发、采购、制造、财务、销售、管理、服务、投资、技术3、为什么消费互联网时.. |
| 创新思维实践 |
| 主讲老师：翟红亮 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：一.背景及问题陈述企业的外部环境在持续的改变，特别是在信息化、全球经济一体化、体验经济等因素的驱动下，市场在呈现出高速的变化中。企业必须通过持续的创新突破自身的限制，革除旧有的体制，建立新的流程、体制，以适应市场的发展。在组织的.. |
| 辅佐上级、成就自己 ---优秀下属的成功之道 |
| 主讲老师：罗澜 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：开篇： 一个故事引发的上下级纠纷案例分析组织环境解析为什么要辅佐上级辅佐上级的正确理解第一部分：理解上级&ldq.. |
| 全方位企业培训体系设计 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：培训体系的构成与建设1.1 培训体系建设的意义1.1.1 实现组织战略目标1.1.2 创建员工成长环境1.1.3 实现组织人才战略1.1.4 提升组织竞争能力1.2 培训体系的构成和难点1.2.1 .. |
| 年度目标的执行与激励 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元： 关于课程学习的一些基本共识1、关于成年人学习的共识2、关于管理的共识：管理就是激发人性中的善意。（彼得德鲁克。）3、管理的哲学：明道、取势、优术。第二单元、年度目标制定与分解的方法与工具1、目标管理与绩效.. |
| 集团财务管控与案例分析 |
| 主讲老师：雷勋华 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一 集团财务管控模式 集团财务管理的特点与定位 集团财务管控模式及优缺点分析 选择集团财务管控模式应考虑的因素 集团财务管控模式的选择【案例分.. |
| 基于企业战略目标的绩效管理能力提升 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 企业战略目标与绩效管理的关系及本质第一章 正确认知绩效与绩效管理现象分析：为什么大家不喜欢绩效现实分析：为什么我们又需要绩效何谓绩效？何为绩效管理？常规的绩效.. |
| 物联网基础技术与应用 |
| 主讲老师：李铭洋 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、物联网与互联网1、互联网技术的发展及产业革命2、物联网技术的发展及产业革命二、物联网技术及产业图谱（一）如何理解物联网1、狭义物联网2、广义物联网（二）物联网网络架构和技术体系（三）物联网关键技术.. |
| 以法护航、合规治企 |
| 主讲老师：李丹 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、重视企业法治合规管理过程中法治思维、合规意识的培养（一）企业法律风险分析与评估（二）法律风险分析流程（三）企业法律风险的分类 （四）法律风险识别框架：（五）法律风险防范时考虑的因素二、综合运用法律，提高企业依.. |
| 如何让工作时间更高效 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一节：正确认识工作时间工作时间管理的四种特点目的性针对性操作性回报性收益点：培养正确的工作时间观念，了解工作时间的含义、特点与价值.. |
| 企业区域产权市场（四板）挂牌操作 |
| 主讲老师：陆满平 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：课程提纲一、企业从有限公司改制为股份有限公司1、有限公司改制为股份有限公司的财税处理、清产核资、资产评估、坏帐与不良处置、财务审计等2、有限公司改制为股份有限公司的途径和方案设计二、地方股权交易中心群雄并起 =.. |
| 将行动学习融入工作 |
| 主讲老师：王志涛 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一天 课程大纲及内容安排08:30 ~ 08:40 ■课程互动开场：破冰及初步体验 Ice Breaking▲说明：用有趣的体验活动来帮助大家热身，并让每个学员集中到课程的主题及目标上，进入课程的学习中。08:40 ~.. |
| 培训师技能提升 |
| 主讲老师：王志涛 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一天 课程大纲及内容安排09:00 ~ 09:10 ■课程互动开场：破冰及初步体验 Ice Breaking▲说明：用有趣的体验活动来帮助大家热身，并让每个学员集中到课程的主题及目标上，进入课程的学习中。09:10.. |
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