管理者思维创新与实践

 管理者的系统思维
1、 管理者的思维“短板”
讨论：为什么完美的方案总以失败而告终？
2、 认识系统和系统思维
 系统的要素和特点
 “见树”更要“见林”
 统观全局与高瞻远瞩
3、 系统管理的三句真言
 连接比组成部分重要
 所有的事都是一件事
 组织是开放的生态系统
讨论：三句话对管理的指导作用
4、做“跳出水缸的鱼”
二、高瞻远瞩：站在未来看现在
1、 动态思考
 赫拉克利特的三句话
 走出“成功的陷阱”
 管理的终极秘诀
 “狐狸式思维”与“刺猬式思维”
延伸：专注与去执；“置身事中”与“置身事外”
 多做“深度工作”
2、 识势与掌机
 成功与失败的管理者对比
 “棉花糖实验”与经营管理
 调节“组织温度”和掌握主动权
 优秀管理者的“笨拙精神”
延伸：优秀领导的“八字”特征
3、 站在未来看现在
 管理者三个思维层次
讨论：公司要不要核心能力？
 摆脱束缚开创未来
 “五+一”个重要问题
 事业选择三问
4、 愿景引领企业发展
 经营管理的本质
 从“做什么”到“怎么做”，“为什么做”
讨论：怎么形成组织真诚的共识？
 自由+责任+纪律
讨论：制度的利弊，为什么管理没效果？
 领导要学会讲故事
三、 统观全局：站在地球看月球
1、管理者定位与格局
 “复眼思维”与“直升机思维”
延伸：同理（情）心与换位思考
管理黄金法则与白金法则
 看到“看不到的地方”
 “棋盘外思考”
 突破旧系统的限制
讨论：管理的两个误区
2、“敬畏”系统
 系统的复杂性
 “苏格拉底式”管理
讨论：管理的感悟
 “墨菲法则”的启示
 “事前验尸”与“事后复盘”
3、 应对复杂系统（略讲）
1) 发现问题
2) 化繁为简
3) 简洁弹性
4) 平衡协调
5) 透明求真
6) 群策群力
7) 质疑证伪
8) 试错迭代
9) 分权激活
4、 实际管理中问题的解决
 问题意识
讨论：管理者合格不合格？
 分析和界定问题
 解决问题的三大关键
案例：丰田解决问题框架
 查找真正原因的有效方法
 重要警醒
四、 创新思维与变革意识
1、 VUCA时代与变革意识
2、 限制创新的三大因素
3、 成长性思维
讨论：怎样才能成为专家？
4、 根除单位积累的问题
 跨职能问题和适应性问题
 解决跨职能问题
 解决适应性问题
5、 创新的类型与管理要点
 模仿创新
 自主创新
 颠覆创新
 技术创新与管理创新
6、 促进创新的八大举措
讨论：新产品成功的要点
7、 开展变革的六个要点
练习：列变革清单
8、确保变革成功的公式
五、博弈思维在管理中的应用（略讲）
1、从“工程师思维”到“博弈思维”
2、协调、平衡与整合
3、竞争，更要合作
4、“信息不对称”的困惑
讨论：什么时候讲规则？
5、有效威慑对方
6、避免“赢家的诅咒”
7、小心领先者的“保守效应”
讨论：怎么应对颠覆创新？
8、超越博弈思维
六、开放性思维（略讲）
讨论：聪明人为什么老“犯傻”？
1、快思考与慢思考
2、“思考框架”的三个关键词
3、基于事实的管理
4、避免确认性偏差
5、开放的心态兼听
6、“三不从”与真正的共识
7、透明求真与创意择优
8、建立正确的心智模式
小结：突破思维的八大误区
七、通过系统来管理
1、打造系统
 “造钟人”和“报时人”
 “金手拷”和“甩手掌柜”
 系统建设的重要内容
2、“两个故事”的启示
3、“遇事则急，遇人则缓”
 聚焦系统
 让系统不依赖于人
 处理人事的方法
4、“急则治表，缓则治本”
 不做“消防队员”
 用结果检查过程
 看到“看不到的地方”
5、“化繁为简，不停迭代”
6、“跳出盒子，重构系统”
7、 无为而治
8、 领导与管理的四个境界
小结：成功管理的八大特点和八种身份

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