管理者的情商开发与格局突破

1、 结果导向的管理者
 错误的管理意识
 工作三问加一问
 摆脱“彼得法则”
 管理者的“华丽转身”
讨论：管理者瞎忙的原因
2、 管理者的角色和定位
 中层管理者的四种困境
 管理角色认知的九大要点
 管理者思维模式的转换
 “生态”而非“机械”系统
 把握与尊重人性
3、 “责任”为核心的职业意识
 问题意识
 “笨拙精神”
 现场导向
 正确客观地认识“责权利一致”
 形成好的职业习惯和素养
 自动自发
4、 放大格局-系统思维
 站在地球看月球
 “复眼思维”与“直升机思维”
 看到“看不到”的地方
 “棋盘外思考”
 “敬畏”系统
 站在未来看现在
讨论：“五+一”个重要问题
 摆脱束缚开创未来
 识势与掌机
 “试错”，学习与适应
5、 沟通、协作与人际关系
 沟通的两个基本要点
 支持性沟通
 跨部门协作
 和上级协作
 处理工作中的冲突
 办公室生存要则
 压力与情绪管理
6、 提升和发挥影响力
 两类影响力
 权力的局限
 领导力的来源
 管理与领导的平衡
测试：领导与管理的风格倾向
 影响力的黄金法则
7、 通过系统进行有效管理
讨论：“造钟人”与“报时人”
“金手铐”与“甩手掌柜”
 系统管理的核心内容
 管理的“三十二字”真言
 平衡协调各方利益
 何以“无为而治”？
 管理者的四个层次与境界
 管理者人格优化
 培养与发挥信任感
讨论：管理者的多种身份

• 赢在管理-销售管理者领导力提升

   

  第一章：销售管理者的角色定位1.分享：“兵王”转换成销售领导者的角色转换之心态转换2.销售管理者管什么――管人理事3.销售管理者的八大职责4.案例研讨：这样的干部如何管？5.销售主管角色转换6.销售管理5要素第二章：销售人员的招聘与甄选1. 选人比用人更重要　 不同产品销售，要选用不同类型的人 ..

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