内训课内训课
| 客户服务体系建立及管理 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 客户服务体系的建立与管理 第一章 客户服务管理规划 第一节 客户服务的组织结构 第二节 客户服务部职责 第三节 客户服务管理规划 第四节 客户服务质量管理 案例1-1 让客户感动的服务第二章.. |
| 政府体系商务交流 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：目的地：旧金山、洛杉矶、波士顿、纽约、费城、华盛顿详细内容：● 项目特色★ 与美国政府系统多个部门及500强企业高管当面交流与探讨，收获全球视野； ★ 海外市场项目引进与开拓全景介绍及合作的尝试，让工作融入全球一体化； .. |
| 乳制品行业销售管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：课程介绍 本课程是专门针对乳制品行业量身定做的课程。这是结合乳制品行业本身的特点以及销售管理中的细节开发出来的一门非常实用的课程。课程包含产品的开发，价格定位，渠道建设以及促销管理。帮助企业能更好的做好销售管理，从而创造.. |
| 经销商做强做大六项修炼 |
| 主讲老师：刘晓亮 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【直面挑战】 对于各类成长型的品牌企业而言，拥有一支理念先进、能力卓越、同舟共济的经销商队伍将是品牌企业获得市场竞争优势的重要保证。但是，目前品牌企业的经销商队伍普遍存在着经营理念滞后、人员管理、库存管理、市场推广、销售提升、顾客管.. |
| 生产现场精细化管理 |
| 主讲老师：周士量 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一讲 了解现在企业的现状与结症一、现代企业怎么了二、企业的先天不足三、现场现状“顺口溜”四、工厂“七大浪费”第二讲 世界制造发展的趋势一、生产制造的三大趋.. |
| 儒学领导智慧：卓越领导之道 |
| 主讲老师：钱锦国 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：君子务本——探寻领导的本源1、领导之重：管理还是领导？1）从管理到领导：分清管理与领导的区别2）从物本到人本：扭转管理过度而领导不足的现状2、领导之源：西方还是东方？1）西方领导理论的.. |
| 问题分析与解决 |
| 主讲老师：谢玉雄 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：问题的观念什么是问题问题的精神问题的两种类别传统思维障碍的6个原因第二章：问题的思考技巧问题之层级思考的空间思考的盲点问题发展周期问题的阶梯什么是潜在或隐含的问题用发散思维分析潜在.. |
| 员工阳光心态与压力管理 |
| 主讲老师：曾鹏锦 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：管理技能 |
| 课程简介：第一章节：学习改变 1．商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！ 2．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！ 3．企业成功的速度与企业.. |
| 项目风险管理 |
| 主讲老师：高屹 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：以下都是风险吗1、讨论：以下哪个是风险？A. 原材料价格上涨30%，导致项目支出超过预算B. 新建的房屋墙体出现裂缝，验收日期被推迟C. 关键工程师因天气原因被滞留机场，可能无法参加评审会D. 在环境评审通.. |
| 基于战略的绩效管理 |
| 主讲老师：曹嘉飞 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：绩效管理在企业经营管理中的地位1、企业生命周期、战略和绩效管理1.1企业生命周期及战略选择1.2企业基本战略选择和绩效管理2、“三维管理”和绩效管理2.1“三维&rd.. |
| 改善问题分析与改善项目管理 |
| 主讲老师：王景山 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1．企业经营管理改善项目类型1.1 管理体系与管理对象1.2 项目管理与职能管理1.3 经营指标改善项目（企业级项目）1.4 过程控制改善项目（部门级项目）2．问题分析与解决方案的选择2.1 问题分析.. |
| 人力资源开发与管理 |
| 主讲老师：邱明俊 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：分享：目前企业人力资源开发管理存在的问题第一讲 用“心”理解人力资源开发与管理一、 什么是人力资源管理介绍：人力资源的硬环境与软模式互动：人力资源为什么能开发，怎么开发？二、为什么要学.. |
| 阳光心态，从消极到积极思维 |
| 主讲老师：胡鹏飞 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、积极认知，理解阳光心态1、积极心态、迎接挑战2、为什么要研究与学习积极快乐3、我们需要快乐的原因4、关注正面5、不要抱怨6、相信什么，什么就能实现 皮格马利翁 窈窕淑女.. |
| 台湾刘成熙老师-汽车业课程-渠道客户服务与客户关系管理 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-汽车业课程-渠道客户服务与客户关系管理主讲：台湾刘成熙老师课程规划的说明：当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化。中国加入世界贸易组织,对汽车行业竞.. |
| 人才测量术—量化人才管理技术 |
| 主讲老师：袁先登 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、人才测量标准1、测量标准的类别什么决定了员工的表现什么驱动了员工的动力知识、技能、素质的区别性格对工作、合作的影响2、测量标准的项目通过工作分析确定技能项目通过行为访谈确定素质项目通过团队分析确定.. |
| 基于危险源的生产安全管理 |
| 主讲老师：朱建农 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、安全重于泰山（一）我国安全生产之“痛”1、2000-2012年重特大事故回顾2、安全生产现状：2012年重大生产事故分析3、工作安全的重要性安全与生产的矛盾关系正确处理安全与生产的.. |
| 弟子规与职业素养提升 |
| 主讲老师：道觉 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：弟子规训篇1、首孝悌——孝悌乃为人处事的根本，亦是企业灵魂的归宿。孝经中说：“君子之事亲孝，故忠可移於君”。放在企业中来说就是，一个人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才会忠于上.. |
| 团队领导能力沙盘特训 |
| 主讲老师：韩枫 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：企业沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。英、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和.. |
| 国学智慧在管理中的应用 |
| 主讲老师：韩增海 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一篇主题：《中庸》的处世之道子曰：喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。 松下幸之助说：“中庸之道的真谛是不为拘泥，不为偏激寻求适度恰当.. |
| 商业银行卓越客户服务 |
| 主讲老师：JACKY 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、了解我们的客户 1、重视你的内部客户 获得内部客户的支持 2、赢得你的外部客户 认识并建立与非交易性外部客户的关系 建立并巩固与交易性外部客户的关系 二、创造有价值的客户服务 1、客户服务对银行的价值 .. |
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