内训课内训课
| 服务管理与服务创新 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：客户服务的本质一、什么是客户服务?1．客户服务的定义2．影响客户服务的因素3．客户服务环境。二、服务的文化建设1．服务文化的组成2．客户维护体制建立3．促进积极服务文化的12种方法。三、重估投.. |
| 一流内训师的PPT课件制作与完美演示 |
| 主讲老师：李宝运 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1章【快速创建篇】一键如飞，轻松制作课件【本章目标】传授创建PPT课件的神奇必杀技！改变内训师传统的一页页地复制粘贴创建PPT课件的错误制作方法，让Word文案一步生成PPT课件！1.【一键生成】如何一步将Word文档生成为P.. |
| 战略领导力课程大纲 |
| 主讲老师：蒋巍巍 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、决定战略方向：界定适应性挑战外部环境的分析和判断把不确定的“未来”先确定下来必不可少的大数据支撑体系对小公司来讲商业模式很重要 .. |
| 逻辑思维、数据分析课程大纲 |
| 主讲老师：陈则 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：Part1：学会逻辑思考，7种好用工具有逻辑，才有脑袋 切分问题丶厘清因果，用证据推导出结论工具1：金字塔原理 归纳杂乱的现象，提出一目了然的观点工具2：MECE原则（彼此独立，互无遗漏） 资料分类不抵触丶不遗漏，是论点正确.. |
| 新执行 |
| 主讲老师：邢涛 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：什么是新执行？一、执行要不要人性化？1、什么是人性化？2、当人性化和制度冲突怎么办？3、员工不执行怎么办？4、X理论和Y理论谁对？二、执行中是制度重要还是文化重要？1、按制度执行有错吗？2、制度不.. |
| 完善管理体系，提升组织能力 |
| 主讲老师：王群祥 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、回归组织本质看团队协作1、什么是高绩效组织组织运转的两个系统：客观要素、主观能量什么是高绩效组织：组织杨三角企业由人治、法治到文化认同的三阶段团队协.. |
| 问题分析与解决工作坊 |
| 主讲老师：孙倩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天：探究解题思路及方法一、问题存在的原因？1.期望与现状的落差2.问题3种类型1)恢复原状型2)防范潜在型3)追求理想型互动：你平常会遇到哪些问题？共创：把你遇到的这些问题进行分类二、哪个问题先解.. |
| 复工后精细化管理 ——四步让你再回到从前 |
| 主讲老师：齐磊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么很忙，没结果1.该做的事2.能做的事3.想做的事思考，你怎么排序的？二、选对圈子：关注圈与影响圈1.区分哪是你的关注圈和影响圈2.罗列你的影响圈3.罗列针对影响圈的行动措施三、面对责任，你做.. |
| 新员工入职培训 |
| 主讲老师：袁玥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：角色转变——从校园人到企业人的心态修炼小组讨论：校园和企业有什么不同如何成为一名合格的企业人新时期的素质能力要求如何.. |
| 通信公网格经营实战技能训练 |
| 主讲老师：杨虎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元一：片区经营工作思路1、片区经营思路➢外环境发生变化，内环境必须跟上变化➢穷则变，变则通，通则久➢目前片区工作中存在的主要问题➢电信行业及市场变化带给我们的.. |
| 提升职业素养 助力企业发展 |
| 主讲老师：李巍华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块内容 内容认识职场之一二三 1.一个角色- -职业人学生与职业的人差别职业人与职业化【视频】：喜剧之王2.二理准备：心理与生理心理准备平常心适应蘑菇期；.. |
| 轻松玩转人才盘点 |
| 主讲老师：朴宏 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、如何为人才盘点的定义1.人才盘点三个定义人才盘点定义组织盘定义人才梯队建设定义2.三个定义的关系从属关系：人才盘点从属于组织盘点。ɨ.. |
| 发展供应链金融与增强产业链可控 |
| 主讲老师：马菁菁 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：供应链托起了怎样的人类社会？一、到底什么是人类社会的供应链？1、供应链是什么？2、我们为什么会需要它？3、供应链对制造业的重要性二、供应链管理与时代发展的差距1、我国供应链管理的风险和短板2、互联网与.. |
| 移动互联网背景下企业思维营销 |
| 主讲老师：李中生 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：移动互联网背景下的新现象与新趋势洞察1.新用户：移动互联网背景下用户的四个洞察00后是中国第一代原生态网民（案例：圈层的应用）物质过剩时代的精神需求彰显（案例：DR的价值观）.. |
| 2021年展望 |
| 主讲老师：宋柏允 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、2021年宏观经济：继续全面复苏1、国际环境：经济体分化更加明显全球各经济体发展阶段中美之间的矛盾与谈判案例：细数美国大选博弈背后的深层次经济原因，全球化对美国的分裂2、&ldqu.. |
| 理财经理训练营 |
| 主讲老师：宋柏允 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天重点培训：张开嘴，迈开腿，递名片，留后手一、理财的目的与核心任务？1、什么是金融理财理财第一要点：财务安全互动：很多老百姓不懂理财，苦于无法识别什么理财安全，你如何帮助他们实现呢？ɨ.. |
| 财务分析评估企业经营 |
| 主讲老师：宋柏允 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么说财报分析能够检测企业经营活动？1、财报分析概览：杜邦分析体系、M-score、Z-score2、财报分析的作用：证伪，要发现企业的问题——看不出问题那就是最大的问题！！！案例：长生生物的营.. |
| 积极心态与领导力塑造 |
| 主讲老师：逯瑶 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：认知积极心态与领导力(0.5小时）一、重新认知领导力1.塑造由内而外的领导力2.从生物心理学的角度看领导力3.领导力与自我价值感二、自我价值与领导者行为（案例分析+游戏互动）1.自我价值感与积极心态的关.. |
| 战略管理与风险控制 |
| 主讲老师：郭音 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业战略困局：新形势下企业面临的挑战与风险新形势下企业战略的“外部”与“内部”挑战新形势下企业战略的“危”与&ldquo.. |
| 幸福的四种能力 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：幸福的四种能力讨论：你幸福吗？你为什么不幸福？幸福不是一句空话，获得幸福需要能力1. 不幸福的核心要素：反事实思维（比较心理）案例分析：令人羡慕的陶金工案例分析：烟草局上班的大刘案例分析：首富身边的红人.. |
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