内训课内训课
| 以客户为导向的服务管理 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、服务意识决定服务品质1、现代企业终极竞争的领域——服务1）从商品营销到服务营销2）服务和服务的特性3）服务感受矩阵与优质客户服务4）优质客户服务对员工个人的好处5）客户满意度模型2.. |
| 银行新媒体营销攻略 |
| 主讲老师：刘华鹏 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第1讲：微信朋友圈，指尖上的营业厅（1）朋友圈首先是营销自己的人设（2）朋友圈内容规划设计与标签化（3）朋友圈内容创意与原创性表达（4）朋友圈金融产品场景化软营销（5）朋友圈和用户互动的基本规律【案例】银行、保险.. |
| 企业核心员工（关键人才）的管理 |
| 主讲老师：丘磐 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：核心员工的选择1、素质问题；2、职业性格问题；3、职业锚问题。第二部分：核心员工的使用1、圈内用德，圈外用才；2、先儿子后女婿；3、对核心员工的目标管理；第三部分：管理核心员工的关键举措1、.. |
| 非财务经理的财务管理课程大纲（2天） |
| 主讲老师：钱力 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：为什么学？（对管理者来说，财务管理是重要职能和职责，又是管理技能的空白或短板。）1、财务≠财务部门； （害死大家的谬误）2、管人管钱的职责； （义不容辞的担当）3、管人管钱的空白； （为空白狂交学费）4、不.. |
| 中高层核心管理技能提升 |
| 主讲老师：张国银 培训天数：12 天 专业类别： 管理技能 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一篇：自我管理课程时间：4天，6小时/天课程简介：本课程针对企业中常出现的“角色错位”、“工作效率不高”、“自我认知与管理不强”、“情商低&r.. |
| 企业中台战略价值和产业实践 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、中台化战略与智能中台1、中台化战略的兴起2、中台国内外发展历程3、中台战略升级的4个方面4、中台本质5、中台的能力层次6、企业能力的中台化业务数据技.. |
| 云网融合与技术规划 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化发展与云网技术规划方向1、数字技术改变了生产、生活与工作方式2、新基建，数字化转型的强劲推动力3、新基建的云、管、端4、新基建基本内涵新基建内涵新基建特征5、云技术不.. |
| 职场情商与压力管理 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一、情商、智商和逆商一、什么情商？情商一词的来龙去脉二、情商与智商的关系，在职场中哪个更能发挥作用？三、什么是逆商？与情商、智商在职场上的作用辅助教学方法：心理剧体验模块二、情商的五大内涵一、了解自己情绪的能.. |
| 技术线线条通用技能系列 新技术大讲堂-下一代网络技术 |
| 主讲老师：何 舟 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、智能时代的发展背景和趋势1、大数据与机器智能催生智能时代2、智能时代，未来已来3、智能时代，行业信息化市场发展面临的挑战 3.1行业客户信息化的需求特征：个性化、订制化3.2客户对服务商的后期服务响应速度要求越来.. |
| 谋篇布局——公文写作基础与提升 |
| 主讲老师：蔺汉成 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：写作能力与思维(一)关于公文写作能力提升与本课程的逻辑(二)了解自己与他人的思维功能与模式之一：具体与抽象一、谋篇布局的重要性(一)对比一个汇报案例的两种形式(二)谋篇布局四要素(三)从三个著名发言稿看.. |
| 提效：思维导图与管理落地 |
| 主讲老师：曹志巍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：体课程导入：人类本能思考技术一、分案例分析：左右脑分工1. 左脑思维VS右脑思维案例分析：左脑是狐狸，右脑是刺猬；智商与情商2. 意识对话二、合三、想1. 想：扩散思考2. 新：创新定义 .. |
| 领导者之剑：高绩效团队的建设与管理 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、认知高绩效团队1、什么是团队2、高绩效团队的特征3、阻碍团队管理的五项障碍二、如何有效建立高绩效团队1．先人后事2．招募技巧与调配策略3．重视员工知识与能力结构的互补4．考核价值观，并了解是否可以被领.. |
| 魅力声值塑造——商务场景化声音形象打造 |
| 主讲老师：曾诗斯 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：职场中的声值在线第一讲：声音形象——语言表达的重要性一、普通话的标准1. 说者：清润自然2. 听者：流畅舒适3. 个人：风格独特案例：领导人发言的声音魅力二、好声音的重要性1.. |
| 企业公文写作基础与常用文体 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导学1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.公文的概念、类型3.撰稿者的代言人身份4.撰写公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文审核工作基本要求7.如何分辨范文与病文8.提高公文写作能力.. |
| 实效B2B大客户销售与管理维护技能提升训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励引子：这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！ ——狄更斯《双城记》第一部分：大客户销售B2B业务技能提升.. |
| 加盟商开拓与全面管理训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：加盟商开拓前的心态修炼一、心态对于一个人影响有多大？1、心态影响能力2、心态影响生理3、心态影响职涯二、心态修炼之自信的心态1、什么是自信的心态？案例：日本的经济斗士训练所2、如何塑造自信心.. |
| 资本视角下的企业商业模式创新 |
| 主讲老师：周辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：如果我们能够乘坐时光机前往30年以后，再从那时的视角来回顾现在，我们就会意识到，类似今天回望30年前一样，在2050年，大部分运转人类生活的伟大产品，在2016年以前，都还没被发明出来。----凯文·凯.. |
| “一带一路”国家战略与商机解析 |
| 主讲老师：文学 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、全球背景：当代国际体系的缘起与变迁地球上本没有国境线：全球化的黎明（二）西方文明“走出去”：宗教改革、文艺复兴、大航海、殖民扩张（三）大国系列：葡西荷英法德日俄美、一战前全球基本瓜分完毕（四）霸权.. |
| 绩效管理体系搭建管理实践课 |
| 主讲老师：郭宇 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：绩效是企业经营中绕不开的话题，但来自不同部门或不同岗位的同事对绩效有着自己的理解，对绩效改进更是观点各异。本课程的郭老师，在对一家大型车企进行绩效辅导时，发现该企业内部对绩效概念至少有15种不同的理解。郭老师结合在管理咨询中的多年经.. |
| 药店店长降龙十八掌 |
| 主讲老师：常龙 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：围绕以下内容，全面提升店长综合素质：第一掌：掌握商品陈列技能 。第二掌：掌握商品品类优化技能。第三掌：掌握手绘POP书写技能。 第四掌：掌握卖场布置技能。第五掌：掌握销售及专业知识技能。 第六掌：掌握会员管理技能。第七掌.. |
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