内训课内训课
| 国家文化 |
| 主讲老师：刘方 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：1德国国情介绍2德国简明历史3 德国民族特点4宗教的影响5德国商务文化6德国生活常识7课程总结 |
| 提升客户转化率与客服标准用语 |
| 主讲老师：李忠美 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：意识篇第一讲：客服是提升转化率关键1. 零售核心——人货场2. 提升销售额的转化路径互动测试：根据数据做出管理决策案例分析：你会选择哪个商家第二讲：调控心态提升服务品质一、关于.. |
| 行动学习工作坊-年度经营计划制定与执行 |
| 主讲老师：林俞丞 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元模块 课程内容一、导入：行动学习导入 1、行动学习六要素2、行动学习六个角色3、行动学习步骤和流程4、行动学习研讨方法和工具二、概述：认识年度经营计划 1、年度经营计划的自我诊断2、企业为什么需要做年度经营计.. |
| 售后服务管理体系 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 优秀售后的素质1.客户服务的基本动作2.客户服务人员必备素质3.售后人员的良好心态4.售后人员的自我解压5.售后人员的5W2H6.客户接待中注意的事项7.客户人员的电话技巧8.售后的日清管理 .. |
| 团队建设与高效执行力沟通力 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一部分： 团队建设打造优秀员工1.什么是团队2.团队合作不良表现3.团队建设遇到的困惑4.什么是团队精神5.高效团队八种基本角色6.培养团队精神的四大关建7.成功从员工做起8.四类员工的分类9.能力.. |
| 电力营销窗口优质服务提升培训 |
| 主讲老师：尚华 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：单元内容第一模块客户服务规范1. 国家电网公司对供电营业厅服务规范的要求2. 营业厅服务行为规范一、 营业厅客户诉求典型案例分析及投诉风险防范1. 营业厅客户诉求典型案例分析1） 服务态度类引发的投诉典型案例.. |
| 高效能团队打造的密码——优势思维应用 |
| 主讲老师：于东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程简述：通过全脑思维培训，提升管理者综合能力，促进组织绩效升。培训方式：两天培训以“视频+案例+研讨+活动+演练”的方式开展，确保从学会到习得开场活动：联合国体验活动（让大家相互融合熟悉，看到不同思维模.. |
| 卓越领导力 (如何在组织中成就卓越) |
| 主讲老师：姚俊杰 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：时间 培训内容第一天 上午 第一部分：领导者如何在组织中成就卓越1.区分领导者的管理职能与领导职能2.成就卓越组织需要什么样的领导力3.卓越领导力的作用和意义4.领导者的四种品质5.领导力是一种习惯和行动6... |
| 职场高效办公|WPS高级应用技能提升 |
| 主讲老师：张晓如 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 WPS表格篇 （3小时）第一章开胃小菜—-WPS表格基础操作熟悉WPS表格界面，掌握几个常用的基础操作，以应付日常工作的需要。1.数据录入−填充柄—&mdash.. |
| 管理者情商修炼与情绪压力管理 |
| 主讲老师：逯瑶 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：初识情绪与情商一、什么是情商1.什么是情绪与情商2.高情商的5大表现3.情商与情绪压力的关系二、透过生物心理学了情绪压力1.杏仁核与你的本能反应2.“情绪”信使在告诉我们什么.. |
| 提高组织能力：十四步破解内部运营管理的底层逻辑 |
| 主讲老师：骆峰 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、某先进制造业行业龙头近半年的运营改善案例1、具体问题的暴露与解决2、问题解决的方案剖析3、案例的启示：一个核心：客户为导向的流程化组织四个关键：优化策略、考核、团队与文化、开会水平.. |
| 积极心理学：修炼身心状态，塑造职场正能量 |
| 主讲老师：刘艳萍 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导语：初识职场情绪压力的模式团队研讨：你的工作困扰是什么？（员工状态、管理挑战、应对策略）1.心理健康的特征是什么？自我觉察：自我的心理健康2.人生的终极追求是什么？（幸福感）3.如何才能拥有健康的人生？第一讲 .. |
| DISC性格分析 如何正确了解自己的性格到工作中影响他人 |
| 主讲老师：刘艳萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：性格与工作生活第一讲：了解性格心理学，让自己更有趣一、性格的前世今生什么决定性格心理学家如何给性格分类1、性格是较为稳定的态度和行为特征。2、性格决定命运是真的吗？案例分享二、人格结构1、人.. |
| 资源合理分配、战略切实落地、绩效评估助力-全面预算管理 |
| 主讲老师：王泽莹 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、企业价值内涵与企业管理是什么？ 1、企业价值的内涵与老板的自身价值企业价值四个维度企业价值与老板价值互为作用2、企业管理的内在逻辑资金支持人才保.. |
| 客户关系拓展与销售项目运作 |
| 主讲老师：孙凯 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 区域市场策划，发现机会点1.通过区域市场策划赢得市场2.研究与选择目标市场3.市场营销策划逻辑程序分析4.市场策划的战略三角形5.战略用户与价值用户的甄别6.发现市场机会的12种渠道7.细分市场的常用策.. |
| 公私业务联动--全案例问题分析与解决 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言导入：从控制走向赋能如何让组织全体成员创造并有意义赋能是，组织共同体——创造新平台、激发新动力、体现新价值的相向能量赋予机制。让组织成员最终从被动完成工作走向主动创造价值案.. |
| 处方药招投标与渠道建设 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：招投标专业知识与技能1.招投标的4大特点2.招投标的基本原则3.招投标的作用4.客户招投标的流程发标应标评标开标.. |
| 打造卓越营销领导力 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：打造营销团队卓越领导力1.管理和领导的七大区别2.领导力包含的主要内容影响力感召力执行力学习力决断力3.衡量优秀销.. |
| 新零售营销推广 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、新零售，新在哪里？1、零售的痛点2、什么是新零售3、新零售的特点4、新零售的方法论新零售三大特征新零售近景新零售知识框架，前台、中台和后台5、新零售图谱.. |
| 精益生产管理专家刘立户老师 服务过的主要客户及其所在的行业 |
| 主讲老师：刘立户 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、特大型企业1、杭州中策橡胶有限公司——全系列橡胶轮胎香港上市公司2、山东凤祥集团公司——全链条生鸡养殖屠宰加工企业集团上市公司3、四川攀枝花钢铁集团公司—&md.. |
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