内训课内训课
| 赢在沟通-客户服务技巧提升 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一篇章：正确认识客户投诉一、课程导入团队破冰：扩大公开象限之四维沟通呈现1.案例分享《一句话引发的群体恐慌事件》2.学员分析与讨论：2.1客户投诉带给我们困惑了吗？2.2客户为什么投诉？2.3客户投诉的利与.. |
| 卡努斯丹之旅 团队五项障碍沙盘模拟 |
| 主讲老师：刘超 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：团队认知一、什么是团队案例分析：乘坐同一航班的人是不是团队？二、团队的四大特征目标思考主动合作小组.. |
| 感恩父母 激发成长 |
| 主讲老师：孙秀龙 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【亲子拓展简介】 家庭亲子拓展训练是通过精心设计的一系列生动、活泼、有趣的体验活动，引用体验式学习方式作为基础模式，专项设计不同类型的团队项目，家庭成员以平等的身份参与，培训师适时针对性引导和分享，通过成员之间独立互动等环节，彼.. |
| 企业如何构建劳动用工法律风险防范体系 |
| 主讲老师：杨卫华 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、企业劳动用工法律风险防范新趋势新挑战1、新形势下劳动用工有哪些基本特征？2、劳动用工的发展趋势怎样？3、企业劳动用工管理面临怎样的挑战？4、企业劳动用工有哪些法律风险？5、企业如何构建防范用工法律风险体系？二.. |
| 始于人性，基于文化 跨文化沟通与管理技巧 |
| 主讲老师：窦毅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、文化的价值取向理论与应用1、文化的概念与文化差异文化的概念与表现案例：孔融让梨遭遇美国教育衡量文化的价值取向理论研讨：不同人性假设的管理与挑战2.. |
| 成为业务合作伙伴——HRBP转型之路 |
| 主讲老师：许世光 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、企业人力资源管理的趋势和挑战互动导入：人力资源部门的烦恼和痛点（outside-in or in-outside思维）传统人力资源的价值定位互联网+时代的HR管理（HR管理.. |
| 商业银行小微企业贷款风险管理 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 当前小微企业贷款风险特点及基本控制思路一、小微企业贷款的风险特点1、小微企业授信的“两难”困惑1)成本控制难题2)风险管理难题2、商业银行小微信贷风控必须适应四个变化变化1、变补.. |
| TTT企业内部培训师培训-初级 |
| 主讲老师：徐佳歆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一 培训师的角色认知 一、培训师的职责二、培训师的三种角色三、培训师的素质模型四、培训师的职业生涯规划1.定位2.实践3.学习4.培训师成长的7个一百5.培训师成长的3个阶梯模块二 培训师.. |
| 风险识别与评估 |
| 主讲老师：邱健 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 风险管理基础1.风险管理的基本概念1.1风险的概念1.2对风险概念的认识【案例分析】从日常生活中理解风险概念1.3对风险管理的认识1.4对不确定性的认识和管理【案例分析】对不确定性概念的理解实例2.. |
| 新电商平台深度解读 |
| 主讲老师：悟晓 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：从宏观维度理解新电商——电商多维度的发展演化一、硬件维度的发展——直播1.0到5.0的演化1. 技术的革新：通讯、硬件、应用的20年巨变2. 交互的变化：从点对点的沟通到.. |
| 物流产品创新与解决方案设计 |
| 主讲老师：燕鹏飞 培训天数：1 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：一、物流行业发展趋势 1小时1)移动互联网的爆发给传统物流企业的影响2)移动互联网时代供应链发生了哪些变化3)转型升级中必须要注意的几个问题4)案例分析：2015顺丰互联网转型失败的核心原因5)物流企业未来发展五大趋.. |
| 大客户销售与经销商管控全攻略 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：单元一 市场渠道准备与开发培训目标：通过本单元的培训，使参训人员从销售的ASK（态度、知识、技巧）各方面有一个深入的了解与掌握，增强自身的销售力。同时，充分了解市场渠道开发的各项实用技巧，增强开发的有效性1、销售人员基本知识与素.. |
| 企业资本运作与实战演练课程纲要 |
| 主讲老师：杨艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：【资本运作之企业私募融资】一、融资前必备的思维和规划经验案例：举浅显易懂的案例帮助创始人理解课程内容互动研讨：对于融资前的思维和规划是否清晰？二、选择最适合你企业的融资工具经验案例：过程中穿插通俗易懂的案例便于创始人理解.. |
| 精益生产10大工具解析 |
| 主讲老师：段富辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 精益基础篇1.精益的形成2.精益的发展3.精益的定义4.日本和德国的精益异同点5.精益在我国大多数企业中为什么没有成功案例分析：亲赴日本丰田研修带来的触动案例分析：德国的工匠精神第二讲：精益思想篇.. |
| “暖心”窗口零摩擦——柜面沟通全真体验课堂 |
| 主讲老师：唐晓婷 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、服务对象与工作场域解读二、心理增能——”沟通“的本质是对差异性的接受与适应三、重新定义“沟通”四、沟通的路径与要领五、柜面沟通场景模拟.. |
| 4、三维一体--打造培训师的精彩呈现 |
| 主讲老师：杜程 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程收益】1、 了解呈现技巧的重要性；2、 理解演讲和培训的本质性区别；3、 掌握培训师在课前、课中、课后的整体呈现技巧与注意事项；4、 掌握：克服紧张与忘词、形象、眼神、手势、声音等呈现技巧；5、 掌握互动、控场.. |
| 商业模式与市场营销策略（1天版C） |
| 主讲老师：王子璐 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：价值主张【本章内容介绍】企业竞争的核心优势是什么？如果您的回答是：“产品”、“价格”或“服务”。那么您就一定要找学习本章的内容了。因为这些，您的竞争.. |
| 人工智能产品管理和产品设计方法 |
| 主讲老师：胡忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：人工智能时代的产品思考1 人工智能的发展和定义1 人工智能产品 2 体系――人工智能产品框架 3 基础――数据的进化 4 方法――人工智能领域的研究方法 5 商业――人工智能时代的商业模式第2 章 无行业不.. |
| 原来如此 PDP性格解析与沟通 |
| 主讲老师：徐德霞 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、你真的了解你自己吗？1、PDP职业性格测试二、五种不同性格的解析1、五种动物形象的性格解析老虎、孔雀、猫头鹰、考拉、变色龙的性格特点2、识别五种不同性格的人的行为特点行为特点 .. |
| 2016年热点经济问题解读 |
| 主讲老师：马晓青 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、中国经济面临的主要问题1.经济增长动力不足——三驾马车2.央行货币政策与货币超发3.高负债率与金融风险隐患二、国际经济形势带来的挑战1.美国加息与美元升值2.欧洲经济与英国退欧风波.. |
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