内训课内训课
| CTT企业训导师培训班 |
| 主讲老师：韩晓宾 培训天数：3 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：训导师与训导理念（1小时，讲授） 企业培训的根本任务是要解决问题 企业管理中解决问题的常见手段分析 训导的概念和内涵 训导师的职责是：综合各类手段.. |
| 新沟通，心交流-跨时空沟通技巧 |
| 主讲老师：周亚明 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、新沟通、心交流：如何走进沟通对象的内心？1、开场破冰 大型互动游戏：找到我自己2、做TA的心理按摩师 人际沟通及交往的黄金法则 人际沟通及交往的黄金法则二、保持.. |
| 新管理、心思维-企业中层管理能力提升 |
| 主讲老师：周亚明 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、现代企业管理者所面临的核心管理问题是什么？1、管人VS管事2、基础心理学教您如何识别人才并合理配置3、社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力4、发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动5、变态心理学助您识别.. |
| 领航团队—卓越团队组建锻造 |
| 主讲老师：岳焱 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程导入：认识团队—卓越团队的本质案例分析：木匠眼里无废料、医生眼中都病人——团队中成员的意义课堂研讨：西游记这个团队一共有多少人？答案分析：每个成员都应该了解到底什么是团队第一章：团.. |
| 项目制胜—高效项目管理实战 |
| 主讲老师：岳焱 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程导入：案例分析1.分享视频：优秀项目管理全过程是如何演绎的？研讨1：项目、项目管理、项目前期调研、项目计划、项目计划的控制、风险控制；探讨2：团队成员特点、项目成员沟通模式、如何激励团队成员第一章：项目管理综述 .. |
| 一事一刻学复盘 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：复盘的核心理念1、掌握复盘：精进自我，赋能团队2、事在人为，知行合一模块二：复盘的实战方法1、复盘模型：四步五法，复盘卓有成效2、回顾目标：谋定后动，注重逻辑思路3、评估结果：聚焦差距，锁定核心问题4.. |
| 高效会议管理 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程导入 —— 一场悬而未决的会议模块1：结构化会议的本质——群体思维1. 会议问题面面观： 偏离主题 效率不高 参与度.. |
| 员工有效沟通技巧 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、沟通的过程及沟通漏斗1、沟通的经典模型2、沟通漏斗工具模型：沟通模型、沟通漏斗视频：倒鸭子二、影响沟通效果的4大因素及处理技巧1、知识水平、认知偏差KISS原则的应用：简单通俗易懂&#.. |
| 经验萃取五步法 |
| 主讲老师：杜程 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：经验萃取的重要性1、 经验萃取的重要性-- 实操演练2、经验萃取的三个好处3、经验萃取的2个场景第一讲 经验萃取的基础知识1、经验的概念2、经验的三个维度3、经验的两个来源4、经验的三个类型.. |
| 金牌客服修炼手册 |
| 主讲老师：葛萍 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：什么是优秀的客户服务1. 什么是客户服务？2. 客服人员的工作态度与理念1）优质的服务=态度+知识+技巧3. 客服人员接任务与汇报技巧1) 接受任务时:5W2H2) 有意见时：5步反馈法3) 接受任务.. |
| 基于客户感知的高品质服务能力提升 |
| 主讲老师：曲玮 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲将根据客户具体情况进行调整一、客户新认知——基于客户感知的意识提升1. 5G时代客户的行为和需求的变化？1) 现阶段客户的行为变化有哪些？2) 现阶段客户背后的需求变化有哪些？3) 基.. |
| 九型人格——知己知彼的人性智慧 |
| 主讲老师：李吉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：九型人格简述和历史发展1.什么是九型人格?⑴九型人格Enneagram，是性格形态学⑵被称为：人性的“易经”⑶学3天九型人格等于学4年心理学2.九型人格的历史及发展历程⑴毕达哥拉斯.. |
| 高效能共赢式沟通 |
| 主讲老师：安霞 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：走出误区，重识沟通走出沟通的五大误区 首先认知五大沟通误区，使学员对照进行自我评估与反思 1. 误区一：沟通未能聚焦目的2. 误区二：急于自我表达3. 误区三：沟通没有闭环4. 误区四：传递的信息质量低5.. |
| 情绪与压力管理 |
| 主讲老师：倪龙天 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分情绪管理的基本概述 1、 情绪的定义2、 情绪的分类3、 情绪的表现4、 情绪的作用 了解情绪的基本定义 了解情绪的常见分类 了解情绪带来的正面和负面的后.. |
| 执行突破——打造高效能团队 |
| 主讲老师：杨天雄 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、执行力认知篇（一）团队常见问题（二）优秀团队的特征1.一致的目标 2.胜任的领导 3.高效的执行4.有效的沟通 5.高度的合作 6.良性的竞争7.高昂的士气 8.严明的纪律 .. |
| 变革领导力 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、变革的规律• 变革是趋势，无处不在• 组织变革的12种类型• 组织变革的特征 • 活动：五个变化（体验组织变革中的挑战，在变革发生时的人们思维模式和心里变化）• .. |
| 新任管理者的角色认知与管理基本功 |
| 主讲老师：李小德 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程导入军事基地“欧文堡”如何打造一支高效的军事人才一模块：管理者的角色认知一、走进管理者和角色1、什么是管理者？通俗来讲管理就是通过他人完成任务案例：刘邦和项羽在用人上的不同2、管理.. |
| 基于行为风格的领导力提升 |
| 主讲老师：董晓明 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1、意义——认识心性的重要性1) 领导力的修炼方向： 向外寻找 VS 向内探索2) 通过案例、故事深入认识心性在管理和团队运作中的重要性；3) 案例： 携程四君子的领导力4) 站在.. |
| DISC性格与管理应用 |
| 主讲老师：李吉 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：DISC性格——通过性格分析，洞察人性不同1、不懂性格的沟通冲突⑴强势表达，结果：对方吃软不吃硬⑵赞美对方，结果：拍马屁拍在马腿上⑶直奔主题，结果：对方婉言谢客2、性格测评⑴测评导.. |
| 基层团队管理能力提升 |
| 主讲老师：曲玮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、基层团队管理者的支撑思维1. 视频观摩1：《卡特教练》1) 支撑思维在基层管理中的重要性2) 业务支撑能力与业务发展的关系3) 基层管理者业务支撑的落地动作2. 管理游戏：《新数学游戏》1) 如何培养团队思考.. |
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