内训课内训课
| 变诉为舒——保险行业投诉处理 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：导入：MOT的关键时刻案例分析：被绊倒的一只脚课程大纲第一讲：投诉是我们的机遇一、投诉是什么？1）机遇与契机2）信息源二、让不满成为舒适1）客户的舒适2）我们的舒适头脑风暴：我们的舒适在哪里？.. |
| 中基层管理者的凝聚力打造 --高效的思考方法，成就一个卓越的团队 |
| 主讲老师：张烨 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：思考力引擎 1.可视化思考-整理思路的最佳方式大脑是一张世界地图纸和笔的神奇用处 先发散再聚焦 – 头脑风暴2.思考力的黄金圈---3个法则3.职场善用的思考工具：七何分析法PDC.. |
| 双碳背景下的新型电力系统和综合智慧能源 |
| 主讲老师：黄笑 培训天数：1 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：1、碳达峰与碳中和（1.5小时）（1）我国碳达峰碳中和相关政策（2）碳达峰碳中和基本概念（3）碳达峰碳中和重要意义（4）温室气体排放量化方法（5）企业绿色低碳发展路径（6）我国试点碳市场发展现状2、新型电力系.. |
| 用电检查培训提纲 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：计划时间 培训模块 培训内容第1天 上午 用电检查概述 1.用电检查工作的起源2.用电检查工作的成绩3.当代用电管理存在的问题4.当代用电检查工作的意义5.开展用电检查的法律依据6.用电检查管理的职责7.用电.. |
| 5S现场管理与目视化管理运用 |
| 主讲老师：姜明忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：企业为什么要推行5S现场管理1.丰田成功的三大秘诀2.5S具体内容3.5S的八大功能第二讲：整理推进方法和要点1.整理定义和目的2.整理前的厂区环境的处理3.要与不要物品判断三法则4.不要物品.. |
| 建筑行业安全生产管理技能提升 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一讲：安全管理的重要性一、安全在企业管理中的地位1. 安全是什么：当前安全生产形势2. 安全在管理中的作用案例：行业典型事故剖析1. 企业一时影响2. 员工及家庭一生影响二、法律法规责任与义务1. 顶层.. |
| 电力安全事故案例分析专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：安全防范意识提升一、事故案例《螺丝》；二、对本起事故的分析1、安全到底为了谁？2、本起事故的主要责任在谁？3、事故主人公错在哪里？4、我们能够吸取的教训和预防事故的措施第二节：违反电力现场作业&ldq.. |
| 数字化营销驱动增长 |
| 主讲老师：孙大斌 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：导入：全面构建数字化营销的认知1. 传统营销到数字化营销——新品牌崛起时间越来越短案例：完美日记案例：王饱饱案例：三顿半案例：钟薛高2. 传说中的套路——5.. |
| 如何利用传统媒体和新媒体进行企业宣传 |
| 主讲老师：程功 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一天、新媒体时代下的企业宣传第一部分 何为新媒体一、新媒体与传统媒体1、新媒体与传统媒体的异同（1）载体之变（2）形式之变（3）内容之变2、中心化流量之争与去中心化的粉丝模式3、新媒体运营的三大要素 .. |
| 网红背后的哲学 |
| 主讲老师：程功 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、移动互联网进化的逻辑1、新媒体与传统媒体的异同1）载体之变2）形式之变3）内容之变2、中心化流量之争与去中心化的粉丝模式3、新媒体运营的三大要素1）框架2）视角3）阶段4、什么是新媒体思维.. |
| 时尚永不眠——认知时尚 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：理解时尚一、时尚的定义1、时尚的意义系统2、时尚的约定俗成3、时尚的广义概念二、时尚与文化1、时尚与个体2、中国风的时尚三、时尚与社会生活四、时尚与奢侈品奢侈概念三角模型1、奢侈品五大.. |
| 商务沟通礼仪 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沟 通 一、商务礼仪1、什么是礼仪2、商务礼仪的概念3、工程经理礼仪十要4、工程经理礼仪禁忌十不要二、沟通原则■案例分析：人能承受多少孤独？■测 试：你善于交谈吗？1、人际沟通的五.. |
| 大堂经理主动营销与服务 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：营销服务头脑风暴：1、对于客户来说，去银行最怕什么 ？2、银行职员最重要的素质是什么？3、银行未来的核心竞争是什么？一、大堂经理岗位角色剖析1、素质、规范、流程2、跳脱角色看客户需求--接触点理论.. |
| 综合能源服务视角下的能源高效利用技术 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1综合能源服务1.1政策背景1.2业务模式1.3竞争格局分析2综合能源服务与节能2.1节能定义2.2节能量测量与验证基本概念与方法方法A：部分变量测量，改造部分隔离方法B：全部变量测量，改造部分隔离 .. |
| 职场高效能人士的时间管理 |
| 主讲老师：王薇莉 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、时间概述1、测测你的时间安排是否合理随堂测试2、时间特性1)无弹性2)不能存储3)不能取代4)无法失而复得3、您是否有效的利用好了你的时间。第二部分、时间都去哪了？1、时间浪费的真相.. |
| 弘扬延安精神 ——学习十九大、领会十九大、践行十九大 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、 什么是延安精神？1、延安精神的提出及其基本内涵2、 延安精神形成的历史条件3、延安精神的实践意义4、企业文化的精神传承二、坚定正确的政治方向1、坚定正确的政治方向是延安精神的灵魂2、坚定正确的政治方向的.. |
| 体验式党务工作实操 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一部分：总则一、制定目的二、党支部的职责三、党支部工作必须遵循的五个原则体验与互动：党支部工作目标面临的困难第二部分：组织设置一、党支部的设置二、设置形式三、党支部的调整和撤销体验与互动：组织设置的.. |
| 专精特新企业获客与银行营销策略 |
| 主讲老师：汪含 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 专精特新行业---理解中国的钥匙 一、从“产业”的角度重新认识中国1、三大投资的变化 2、北交所的成立--资本市场科创革命3、专精特新“小巨人”企业条件专.. |
| 特色行业金融服务方案设计大赛 |
| 主讲老师：汪含 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、流程一：方案规划要务实1、目标规划要到位---了解客户需求的重要性采购类客户需求分析销售类客户需求分析理财类客户需求分析融资类客户需求分析资金管理类客户需求分析案例分析：伴随发展周期的生物医药企业营销方案.. |
| 人职共赢——职业生涯规划 |
| 主讲老师：刘茗烨 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认清职场本质游戏互动：生涯梦想图一、模型导入1. 人职匹配模型2. 人职匹配模型失衡的四种情况1）闲/混2）忙/累3）抱怨4）混乱3. 人职匹配模型应用1）自我状态诊断，明确调试方向2.. |
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