内训课内训课
| 服务关键时刻 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一章 服务已成为企业的核心竞争力之一1．服务之于企业的价值 企业再次销售的开始 改善设计、生产的先导 客户忠诚度的有力武器2．服务之于客户的价值 .. |
| 高效的会议管理技巧 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：各种会议的分类与价值分析 会议的目的与分类 如何理解会议的重要性 会议效率低下的原因分析 一般会议成本的计算 案例讨论：这样.. |
| 火电企业全面经营管理 |
| 主讲老师：蒋华军 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：五、课程大纲：课程导入，暖场活动。沙盘情景及规则讲解。（一）企业战略与全面经营管理1、火电企业是如何组成的？从企业全面经营角度理解各部门工作。2、火电企业战略分析。三大基本战略：低成本、差异化和聚焦。3、通过企业《资.. |
| 数字经济的战略下的银行业发展新机遇 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：中国数字经济战略解析中国数字经济发展状况分析数字经济主要产业机遇举例银行业是数字经济发展主要驱动力银行业在智能系统领域的卓越实践后台：业.. |
| 胜任力模型构建方法 |
| 主讲老师：朴宏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、胜任力的概念的历史演进1.胜任力概念及其创始人McCleland 的胜任力胜任力冰山模型和洋葱模型莱尔·史班瑟的心理学才能评鉴2.胜任力影响要素&.. |
| 职业人的操守 |
| 主讲老师：邢涛 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：职业化素养一、专业1.专业为谁服务？锁定目标，找准客户价值2.专业如何造就？专注重复，做标准化、流程化操作3.专业如何提升？学习他人，要有超级学习力4.专业如何发展？持续创新，不断改善和升级二、商业1.. |
| 新时代企业领导者的人才选用育留素养提升 （半天版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：游戏、分享与分析组阁游戏：如果让您找四个人组成一个接力跑、智力竞赛、新冠状病毒志愿者援汉团队、工作现场整理的团队，您会找谁？您在刚才组阁的时候，您考虑的是什么？1、领导者的识人、选人、用人.. |
| 团队协作沟通与情绪压力管理 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：什么是团队？1.什么是团队？2.团队的四大特征1)目标性2)合作性3)思考性4)主动性第二单元：团队的共同目标1.团队目标是如何产生的？2.目标达成的六大关键要素1)目标、信念、策略、计.. |
| 角色认知与阳光心态 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、自我管理- 角色认知案例分析：职业发展与组织发展的关系1.讨论：什么是职业？2.讨论：什么是职场？3.职场六大心理支柱4.金牌员工与传统员工的三大区别5.角色认知与转变- 讨论：作为一名职场人，我有哪些角.. |
| 企业体系建设与管理升级 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 企业体系建设的重要性一、企业体系建设的重要内容二、如何制定年度目标三、组织架构与岗位设置四、公司运营管理中的常见弊端五、“中央与地方”的关系六、“一管就死、一放就乱&.. |
| 教练型管理者修炼 |
| 主讲老师：刘进华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：团队破冰，分组一、私董会教练基础1、认知模式：约哈利之窗2、教练之道： 平衡轮工具法讲解及演练4、私董会教练的角色定位5、私董会教练三阶段修炼重点二、私董会教练主持七步流程精讲1、老师现场主持私董会，学员观摩.. |
| 客户关系管理-从销售到服务的全面秘籍 |
| 主讲老师：张志滨 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、客户关系价值与价值销售客户关系管理的价值客户价值的金字塔分布市场营销的规划不同客户销售策略的产生衡量客户关系质量的指标ɧ.. |
| 审计战略和审计体系构建 |
| 主讲老师：邱健 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 审计战略概念和框架1.审计战略概念2.审计战略框架122.1审计战略基本内容【案例分析】某公司审计战略举例第二章 审计战略和企业战略关系1不同企业审计战略比较2审计战略和企业战略的关系第三章 审计.. |
| 目标管理与销售进程管理 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认识目标的重要性了解设定目标的原则知道怎样设定多个目标知道怎样对目标和销售进程进行管理二、销售过程中的书面交流知道书面交流在销售中的重要性.. |
| 构建企业的和谐生态系统 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业的经营与变革1、经营和管理界定的意义2、企业长生不衰的秘密:变革3、引发企业变革的具体因素4、变革的动力和变革的阻力5、组织变革成功的八大步骤（这八个步骤就是实施的过程管理、管理控制和关注点）二、组织.. |
| 智能零售商业模型 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、智能零售，关键要素与本质1、思维创新逻辑2、数字经济发展趋势与社会化转型3、什么是数据智能4、什么是智能零售5、智能零售的基础与要素6、智能零售图谱及逻辑案例： 二、零售商业生态的全链路数智化1、.. |
| 绩效管理 |
| 主讲老师：陈禄 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：观全局——如何看清人才管理的全貌？1. 关于人的新问题，企业面临怎样的人才新环境？2. 人力资源管理新体系，如何正确认知人才管理？3. 绩效管理在人力资源管理体系中是什么位置？二、明认知&mdas.. |
| 高绩效团队打造沙盘（沙漠掘金/荷兰人金矿/夺宝奇兵） |
| 主讲老师：杨爱新 培训天数：3 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：以沙漠掘金为例第一讲：高绩效团队——计划篇学员状态：整体节奏紧张，快速分析现状，制定计划一、沙盘推演：计划执行6要素1. 明确目的：利益最大化（取回尽可能多的金块）2. 确定目标：赢+生存.. |
| 橙色青蛙——快乐领导力（国际版权课） |
| 主讲老师：李晓艳 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：课前作业:1、《橙色青蛙》寓言故事全文阅读2、 组织者/学员完成课前问卷第一部分：快乐是领导力1、导论：好事总会发生2、情绪对领导力的影响领导力是影响力3、 快乐的科学性哈佛研究成果与快乐数据分析积极.. |
| 赢在责任心，胜在执行力 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：责任第一，工作中融入使命感1.你是在为自己工作2.带着责任意识高效工作3.责任心是最好的品牌4.责任心以工作结果为导向第二讲：提升责任心的五个要点1. 动机：解决愿不愿干的问题2. 知识：解决知不知道.. |
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