内训课内训课
| 科技创新项目申报与创新成果提炼 |
| 主讲老师：乔记平 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一节：科技创新的相关政策解读一、国家相关政策二、企业相关政策第二节：可申报项目类别梳理一、政府支持项目类别梳理二、行业系统内支持项目类别梳理三、关注的项目申报信息1、项目申报要求（申报企业资格、以及人员要求.. |
| 从优秀走向卓越 ——优秀班组长管理技能提升培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰(影片：亮剑片段)一、班组长管理基础知识1、什么是班组长2、班组长的使命3、班组长的职业素质要求和标准二、班组管理的基础——速效带出好团队1、新木桶理论及其引发的思考2、消除团队中.. |
| 提升上门服务人员的价值——服务工程师管理升级 |
| 主讲老师：黎冰 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：场景导入：上门服务是服务环节中重要的一环，属于临门一脚的角色。但很多人都说不好管、管不好。到底如何科学有效地管理，提升管理成效和客户体验，充分发挥服务工程师的价值？本课程将结合优秀企业的成功案例来破解这个难题。第一讲：服务工程师的服.. |
| 变诉为金——客户投诉处理技巧与危机舆情事件管理 |
| 主讲老师：倪莉 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：破冰游戏分组第一讲：投诉处理技巧提问互动：什么类型的客户易投诉？ 情境演练：遇到这样的情况，你会怎么处理？（案例可以根据情况调整）案例：中年男子，气势汹汹的在银行里吵闹案例：VIP客户超过限额取款没有带身份证案例.. |
| 夺势——开门红360度全场景营销训练营 |
| 主讲老师：肖广 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：开门红情境一：经营策略与营销方案设计课程导入：开门红理论一、2021年疫情下开门红营销的困境1. 外部困境2. 内部困境3. 员工四大困境案例：开门红任务下达后，某网点行长的困惑？二、2021年开门红策略安排.. |
| 零售业务发展趋势及营销新思路 |
| 主讲老师：孙素丹 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：零售业务发展趋势之数字化转型，用户场景体验颠覆已至一、数字金融是数字时代的必然要求1. 经济面 2. 技术面 3. 需求侧 4. 供给侧 5. 监管面案例分享1：工行：工银玺链 工银e.. |
| 问题分析与解决 |
| 主讲老师：贺鹏举 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：一、厘清问题：认识问题的本质是根本解决问题的起点。全局游戏：收获季节厘清问题的根本目的是“弄清事实”，其步骤主要有：1.描述问题描述问题的原则2.将问题具体化 .. |
| 高效商务沟通 |
| 主讲老师：王学利 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章、扫除商务沟通障碍导入：搞砸一次沟通都可以怎么做？1、商务沟通常见障碍(1) 信息递减、元认知的不同、文化背景不同、武断成见等视频：严师出笨徒弟测试2、确保沟通顺利进行(1) 有效途径：6W3H工具表 .. |
| IATF16949 五大工具之MSA、SPC |
| 主讲老师：盛治武 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 测量系统分析MSA培训大纲第一节 测量系统分析基础1. 变化（波动）2. 变化的度量3. 特性真值，准确性与精确性的概念及度量4. 测量系统的两类偏差第二节 计量型数据的测量系统分析（一） 基本概.. |
| 深入学习领会《习近平总书记关于“四史”重要论述》 |
| 主讲老师：李雪梅 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：一、党的十八大以来习近平总书记关于“四史”重要论述（一）习近平总书记为什么强调“四史”学习1、“四史”记录的是基于对党和国家前途命运的深刻把握2、&ld.. |
| 全球一体化--涉外国家商务礼仪与文化传承 |
| 主讲老师：祁娜 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：前言：国际商务礼仪的重要性一 “一带一路”国家商务礼仪与习俗魅力----中国企业国际项目案例（任选5国重点讲解）1. “东亚与东盟10国”商务礼仪与习俗魅力（东亚：蒙古国，东盟.. |
| 高级行政管理晋阶特训 |
| 主讲老师：祁娜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：行政管理者“角色认知与职业化”构建 一、行政管理者的角色认知 （案例解析）1. 职业行政管理者的角色定位 2. 九段“行政达人”的成长与蜕变3. 行政管理者高效解.. |
| 医疗器械渠道管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一部分：医疗器械经销开发与管理一、从品牌的角度看渠道Ø品牌的渠道营销概论Ø渠道管理的关键词Ø渠道的价值分析Ø各种成功的渠道运作模式二、如何进行渠道规划.. |
| 华为国际化运作与特色管理 |
| 主讲老师：王博 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 华为奇迹与华为文化1. 华为奇迹——短短二十几年：年销售额2400亿元！2. 华为精神3. 华为基本法4. 华为的文化观5. 华为的愿景和使命 6. 华为的核心价值观 二、 华为.. |
| 如何打造高绩效团队 ——企业打造高绩效团队高级实战特训 |
| 主讲老师：熊鹤龄 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一：基本概念解读1、团队、团体、团伙2、绩效、高绩效、团队绩效3、团队管理、个人管理4、职责管理、角色管理5、高绩效团队的7种特征6、高绩效团队成员的9个特点7、团队管理的终极目标案例大讨论：我们的团.. |
| 如何有效实施非物质激励策略 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：钱是最有效的激励吗？一、经理人的员工激励意识 （一）激励的功能1、激励的强化功能2、激励的示范功能3.. |
| 赢在执行力 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：为什么执行难？难在哪里？战略、执行与执行力一、破解执行难（一）、破解现象背后的原因从统计数据看企业之难（二）、中国式管理之执行难出错成了必然？？文化——深刻的文化烙印制度&mdas.. |
| Project项目管理实战及工具应用培训 |
| 主讲老师：敖老师 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介： 一、企业项目与项目管理 1、 项目管理与PROJECT应用 • 项目的概念.. |
| 高瞻远瞩VUCA时代的企业战略规划与执行 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第1章 何谓战略：正确认知战略1. 什么是战略？它对企业意味着什么？案例：《隆中对》的成与败，司马懿的高与矮；从《孙子兵法》中学战略；2. 为什么必须研究战略？案例：苹果、三星、华为的战略优势；案例：乐视、凡客诚.. |
| 项目管理实战 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：日期 主题 内容 工具/方法D1上午一、背景导入 1.项目导向的组织优势2.国际上项目管理知识体系3.项目思维对工作的作用 1.理论讲授2.案例研讨3.视频教学二、基础知识 1. 项目管理常识梳理2... |
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