内训课内训课
| 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰.. |
| 医疗行业的数字化转型 |
| 主讲老师：汪含 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：1、医疗短板暴露2、政策背景《关于促进“互联网+健康医疗”发展的意见》《关于印发公立医院开展网络支付业务指导意见的通知》《关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通知》2019.. |
| 房地产高端客户沟通与销售技巧 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一单元：销售精英自身素质的打造一、酒局文化1、论局人情世故里的中国社会酒规则酒桌是能量源2、设局准备周全如何邀请看人点菜 .. |
| 培训需求分析与年度培训计划工作坊 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入： 新型木桶理论——一、培训需求调研与分析1、培训的内涵2、培训基本流程（1）培训需求分析（2）培训计划制定（3）培训实施管理（4）培训效果评估3、培训需求分析的内涵4、培.. |
| 运筹帷幄——企业战略管理沙盘模拟训练 |
| 主讲老师：熊鹤龄 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：课程内容设计如下：第一部分：课程导入1、沙盘介绍：企业沙盘模拟训练的认识2、课程认识：为什么要接受沙盘训练3、企业介绍：企业初始状态设定（统一假定的训练前提） 4、规则介绍：从道具到工具到角色到操作5、小试牛刀.. |
| 高绩效团队建设和部属培育-----打造血浓于水的高效团队 |
| 主讲老师：班红亮 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一讲:高绩效团队的核心要素课程内容：一、高绩效团队的4大核心要素LORD模型1.一位能够激发人心的领导2.一个清晰明确的共同目标3.一套团队成员共守的规则4.一种追求卓越的执行能力工具：高效工作的4A工具 .. |
| “课程开发及授课技巧”综合能力提升 |
| 主讲老师：魏春 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导论 1、理清概念：课程设计VS课程开发2､ 课程设计开发的意义3､ 课程设计开发常见问题4､ 优秀课程五大特点第一模块分析需求 1､ 需求分析的五大方式访.. |
| POWER BI 采购数据分析 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. 数据分析思维1. 数据分析概述 – 知识/智慧、信息、数据2. 数据分析参与的角色及分工3. 业务数据分析1) 描述性分析2) 数据透视3) 可视化图表4. 数据分析要解决的问题1) 了.. |
| 南泥湾——延安精神体验沙盘© |
| 主讲老师：赵阳 培训天数：1 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一单元：南泥湾精神的本质与内涵自力更生、艰苦创业的革命精神调查研究、实事求是的工作方法上下一致、共克时艰的优良作风勇于创造、敢为人先的进取精神第二单元.. |
| 向上管理行动学习工作坊 |
| 主讲老师：易文睿 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元：认知自我，准确定位 一、管理者岗位的重要作用适者生存与时俱进企业的“脊椎” 落实执行力的关键 案例：下达任务 二、管理者的角色意识普通员工与管理者的区别 &mdash.. |
| 高净值家庭财富画像与精准专业个性化服务 |
| 主讲老师：赵语桐 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：2019——2020中国私人财富报告解析1. 中国高净值人群地区分布情况2. 中国高净值人群构成细化：如年龄、性别、教育背景情况3. 中国高净值人群构成按职业划分情况4. 2015-202.. |
| 4M1E现场难题分析与改善 |
| 主讲老师：韩文召 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：生产现场管理一、什么是现场管理二、从精益角度看现场管理三、中国企业的现场管理的特点四、我国企业现场管理的关键所在1、我们的强项2、我们的弱势3、我们的4M1E,你该如何理解5、我们的现场管理管什么.. |
| 迅速转型 《“双碳”经济下对建筑行业的影响》 |
| 主讲老师：姜梓芽 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：一、碳中和概述——机遇与挑战模块介绍：介绍碳中和基本理念和国际国内博弈实录，以及实现碳中和的各种方式1、碳达峰与碳中和的基本概念和与实现路径是什么？① 碳中和的背景② 国际基石议定文件解析2、.. |
| 刘成熙老师-核心品牌课程-破局穿越周期看见未来-企业经营管理增长实战-(变局下的企业经营之道) |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：刘成熙老师-核心品牌课程-破局穿越周期看见未来-企业经营管理增长实战-(变局下的企业经营之道)主讲：刘成熙老师课程前言经营管理的目的是什么？实现业绩增长，即“多打粮食”。经营管理本质上是经营效.. |
| AI时代下的战略性人力资源管理 |
| 主讲老师：张骊 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 人工智能对时代的冲击人机大战的结果人工智能的冲击解读人工智能时代人工智能的定义人工智能的发展人工智能的挑战.. |
| 中国最新会计准则调整政策解析与会计实务案例运用 |
| 主讲老师：许愿 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：引子（含案例）第一章 “政府补助”之准则运用与列报暨信息披露第一节 “政府补助”的分类与适用范围一、政府补助准则的修订背景二、政府补助的特征与适用范围三、政府补助的判断.. |
| 《国有企业合规、内控与全面风险管理》课程大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 国有企业合规与全面风险管理概述 （一）合规与风险管理相关概念的理解 （二）合规与风险管理的源起与现状 （三）合规风险与法律风险、操作风险 第二部分 国企合规与全面风险管理的分类 （一）合规治理与全面风险管理.. |
| 三支柱模型下人力资源管理新趋势 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、人力资源管理面临的新挑战1、传统的人事管理深陷日常事务性工作，价值量不大2、业务部门的运营频受人的制约，人力资源支持不够3、经营环境瞬息万变，战略调整加快，人力资源管理跟不上战略调整的步伐二、三层分工，标本兼治1.. |
| 内训师实战研习坊 ——基于岗位经验内化的内训师培养 |
| 主讲老师：陈练 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：开场篇：内训师学习智慧1、 学：成为内训师对组织的价值意义成为内训师对个人的价值意义2、习：内训师三种角色定位内训师必备的三大核心岗位胜任能力第一步 会演：授课表达呈现一、轻松自在表达1、常见“.. |
| 金融机构《反洗钱形势与法规政策解读》 |
| 主讲老师：陈国辉 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、反洗钱形势、洗钱犯罪与法律法规一、国际与国内反洗钱形势二、监管趋势与处罚重点三、洗钱犯罪及其上游犯罪四、反洗钱法律法规体系五、反洗钱组织架构第二部分、“风险为本”的监管政策与合规.. |
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