内训课内训课
| 高效沟通培训课程大纲 |
| 主讲老师：王婷婷 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：探讨：何为沟通？何为高效沟通？名人谈高效沟通第一章注重沟通效率，最终决定沟通的效果1、人与人需要靠沟通来链接2、你是不是对沟通有什么误解3、是什么阻碍了我们彼此之间的沟通4、避免在错误沟通的路上越走越远.. |
| 变诉为舒——保险行业投诉处理 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：导入：MOT的关键时刻案例分析：被绊倒的一只脚课程大纲第一讲：投诉是我们的机遇一、投诉是什么？1）机遇与契机2）信息源二、让不满成为舒适1）客户的舒适2）我们的舒适头脑风暴：我们的舒适在哪里？.. |
| 应用商务礼仪行动学习工作坊 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导入：礼仪认知与应用模型一、礼仪的作用二、礼仪的动态管控第一章：形象赋能——完美出自细节成功形象的重要性-阿尔伯特定律活动：写出你职业魅力的关键词，让形象推动你事业的成功 一、商务职场.. |
| 团队协作与高效沟通表达技巧 |
| 主讲老师：于男 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：团队协作与精神提升第一节、对团队的理解1．什么是团队2．团队不等同于群体（新木桶理论）3团队与群体的区别4、卓越团队的四大特征及团队的五要素5、团队的类型及发展过程二、团队与团队角色案例：大雁群.. |
| 商务沟通礼仪 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沟 通 一、商务礼仪1、什么是礼仪2、商务礼仪的概念3、工程经理礼仪十要4、工程经理礼仪禁忌十不要二、沟通原则■案例分析：人能承受多少孤独？■测 试：你善于交谈吗？1、人际沟通的五.. |
| 办公室礼仪 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：案例导入——1.西方历史上最著名的一次以貌取人2.中国历史上最惨痛的一次以貌取人第一讲 优雅的举止与气质，是你的形象名片1、坐立行走蹲从猿人四肢并用，到解放双手让下肢独立完成坐立行走蹲的动作.. |
| 师课双出——精准迭代课程开发技术 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 定标找差，以问题为线索（需求调查与目标确定）1.核心心法：以终为始，用以致学2.企业内部课程价值（1）解决实际问题（2）缩短表现差距（3）弥补需求缺口3.培训需求调查（1）需求来源：业务痛点、岗位职责.. |
| 管理增值引擎——非财务经理的财务管理 |
| 主讲老师：韩草 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：循序渐进——揭开财务管理思维的面纱一、揭秘——财务管理思维1. 是长期性与创造性的谋划1）战略——布局谋篇，渊图远算2）全面预算&mdash.. |
| 卓越有成效的管理者 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：为什么需要卓有成效的管理者 一. 谁是管理者二. 管理者必须面对的现实三. 对有效性的认识四. 卓有成效可以学会吗？五. 德鲁克的管理效率（正确的做事）VS效果（做正确的事）第二单元：掌握自己.. |
| 路政电话呼叫中心优秀沟通技巧与投诉处理 |
| 主讲老师：兰洁 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：篇章一呼叫人员心态篇一、优秀的员工素质修养训练（案例分析、示范指导及模拟演练）一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事颠峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、模拟演练：赢者心态训练二、缓解压力与情绪调整技巧 .. |
| 中国国有企业研发管理 |
| 主讲老师：徐纪罡 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：创新驱动发展战略（1小时） 国有企业转型 中美脱钩机遇与挑战国有企业研发管理 研发管理中的问题研发管理架构创新的本质（2小时） 知识经济与知识经营 伊隆马斯克的故事知识经济与知识经营创新的本质 定义：科技创新.. |
| 化茧为蝶——新员工必备职业化修炼 |
| 主讲老师：刘静 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认知篇——正确的职业化认知一、提升职业素养的意义1. 影响企业的战斗力1）凝聚力是团队战斗力的基础2）效能是团队战斗力的关键——同业竞争到跨界“打劫&r.. |
| 以内容为主导的高效内部培训师TTT训练 |
| 主讲老师：金剑峰 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：培训纲要及具体内容 训练工具及导出绩效1、 内部培训师应具备的理念、素质和技能 企业教育与学校教育的区别 内部培训师应具备基本功夫 内部培训师的七种功夫（素质与技能）：动机.. |
| 新员工公文写作基础与技巧 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：（一）导学与公文基础知识1.新员工公文写作中的常见问题2.公文的概念3.行文方向与公文类型4.撰稿者的代言人身份5.“功夫在诗外”——提高公文写作能力的基础6.撰写.. |
| 新形势下如何做好支行长 |
| 主讲老师：闫和平 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 银行支行长的新角色定位1、学习型新支行长案例分享：一个不断学习的支行行长对我们的启示2、营销型新支行长案例分享：与时俱进的营销创新支行长3、教练型新支行长案例分享：一封信带来的员工归属感的支行长第.. |
| 国企创新：国企改革市场洞察与商业模式创新 |
| 主讲老师：金超 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 国企创新之趋势：趋势洞察与方向选择1、技术变革驱动商业革命2、国际战略视野的国企未来趋势洞察2-1 宏观经济发展与市场预测2-2 基于需求变迁的市场升级2-3 基于产业链整合的发展趋势第二部分 国企创新.. |
| 大客户销售全流程实战技巧 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、大客户销售准备与开发技巧1、专业的大客户销售流程1）什么是大客户销售2）大客户销售的目的3）大客户销售的流程4）大客户销售前要问的几个问题2、大客户信息收集与分析1）收集资料的八大方法2）需要收集哪些.. |
| 企业引进私募股权投资基金 |
| 主讲老师：陆满平 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：课程提纲（一）私募股权投资基金的概念和分类（二）私募股权投资基金的组织形态比较与选择（三）私募股权投资基金对企业发展不同生命周期阶段的融资支持和助推发展（四）Pre-IPO是当前私募股权投资基金的最佳投资机会1、私募.. |
| 新闻写作、摄影、视频拍摄核心技巧训练 |
| 主讲老师：肖延栋 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一天 新闻写作一、 你对新闻了解吗：新闻概说1. 新闻的分类：硬新闻、软新闻2. 基础概念：事实、背景、观点案例二、 新闻该怎样叙事：消息的结构1. 倒金字塔式结构2. 华尔街日报体结构案例，课堂练习.. |
| 有效决策 |
| 主讲老师：罗澜 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：前言什么是决策完全理性的决策是不存在的什么是管理者第二部分：决策的六个步骤界定问题系统思考的好处有时不.. |
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