课程编号：58088
课程价格：￥17000/天
课程时长：2 天
课程人气：501
行业类别：行业通用
专业类别：人力资源
授课讲师：鹿海姣
第一讲：提问技巧 一、呼应型发问 1. 使用位置 2. 提问目标 3. 提问结构 二、征集型发问 1. 使用位置 2. 提问目标 3. 提问结构 三、引导型发问 1. 引导的作用 2. 引导的方向 1）针对事实 2）针对弊端 3）针对感受 3. 提问结构
第二讲：呈现技巧 一、讲哲理故事 1. 为什么要加入故事 2. 好故事的4个标准 3. 讲故事的核心要点 1）插入故事的4个环节 2）讲故事的6个关键点把控 3）设计好故事的4个层次 二、巧打比喻 1. 比喻的实质 2. 运用比喻的4个环节 3. 设计比喻的技巧 1）生活中通俗易见 2）易于理解 3）符和学员掌握基础
第三讲：互动技巧 一、演练点评 1. 学员点评的4项原则 1）尊重 2）鼓励 3）启发 4）中肯 2. 点评的标准话术 1）公式：YES+NO 2）有效点评的5个“一” 二、讨论的技巧 1. 讨论的作用 2. 讨论的内容 1）问题 2）方法 3）感悟 4）改进 3. 使用讨论的4个环节 1）观看视频 2）征询创意 3）分析案例 4）阐述观点 4. 讨论的注意事项 1）限时限量 2）问题明确 3）引导方向 4）说清规则 三、演练的技巧 1. 演练的作用 2. 演练的方式 1）按场地：台上/台下 2）按人数：个人演练/多人演练/小组演练/小组PK 3. 演练的类型 1）标准分解型 2）问题剖析型 4. 演练的设计 1）时间分配 2）练习方式 3）指导点评 4）巩固练习
第四讲：视频播放技巧 一、视频的类型 1. 纪实类 2. 流程类 3. 情景类 4. 放松类 二、视频在各类课程中的应用 1. 知识类培训：纪实类、流程类 2. 技能类培训：流程类、情景类 3. 心态类培训：纪实类、情景类、科教类 4. 管理类培训：情景类 三、视频的选择要求 1. 清晰度高 2. 简短明了 3. 内容独特 4. 深化主题 四、视频的运用方法 1. 播放视频的5步骤 2. 视频总结的4个核心技巧 1）一个核心观点——直击人心 2）一张分类图表——直观立体 3）一个经典模型——维度分明 4）一组引导提问——引发共鸣 3. 视频使用的6个常见问题
12年企业培训管理实战经验 14年企业人力资源管理经验 10年公用事业国企工作经验 7年外资企业管理工作经验 国家认证高级企业培训师 国家认证高级人力资源管理师 中国海洋大学/中国石油大学特邀讲师 曾任：山东云小兵信息技术 | 副总经理 曾任：万达运通（台资）国际货代 | 人力资源总监 曾任：青岛百亨医药 | 人事行政经理 曾任：青岛中法海润供水丨培训负责人 擅长领域：课程开发与设计、授课技巧、微课开发与制作、PPT制作技巧、演讲与口才，自主自主研发课程近百门：《每课生辉——课程呈现技巧》《魅力口才与思维逻辑技巧》《5项教学工具激活课堂》《用讲师技巧激“活”管理——部门主管培训能力提升》《魅力口才与思维逻辑技巧》等课程。
实战经验： 鹿老师拥有10余年管理工作经验，14年培训实战经验。曾任职于大型国有公用事业企业10年、外资企业7年，熟悉不同体制下的企业内部管理和运行架构，对于人力资源、培训工作有着丰富的实战管理经验。结合多年的培训管理实战经验，擅长抓住企业需求点，针对于公司发展战略规划人才梯队搭建与培养。曾经给中车股份、农业银行、平安普惠集团、浦发银行、朱老大餐饮集团、上海万嘉物流、青岛地铁集团等进行TTT系列课程培训，累计授课100余场，学员3000余人，培养出近千位企业内训师，课程满意度98%以上。 同时老师还擅长各类内训师大赛的赛前辅导，曾担任市局“江苏省中邮保险讲师大赛”的辅导老师，所辅导学员有2名选手进入决赛前10名，荣获“个人三等奖”2名，安顺供电局代表队荣获“团队三等奖”。
