内训课内训课
| 优质客户服务——让服务创造价值留住客户 |
| 主讲老师：李春媚 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、建立客户服务意识为什么要有服务意识，顾客是怎样失去的 顾客要什么优质服务之六度客服的四个层次客户需求的四个层面二、客户服务技巧 .. |
| 从适者生存到预者生存 ——企业危机管理的五大系统建设 |
| 主讲老师：杨立 培训天数：1 天 专业类别： 经济形势 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、企业为什么需要建立危机管理体系？1、舆情爆发新常态案例：微信群、朋友圈、微博、知乎、直播等导致的危机舆情2、应对不当导致舆情升级案例：全棉时代凡尔赛体道歉3、企业危机管理的五大系统防范系统、预.. |
| 新个人所税汇算清缴及税收筹划 |
| 主讲老师：陈梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、新个人所得税法核心思路 1、 新个人所得税知识架构2、 新个人所得税风险管控逻辑思路与切入点3、 新个人所得税的稽查环境二、综合所得计税及税收筹划 1、 工资薪金、年终奖、劳务报酬等综合所得计税方法2、 工资.. |
| 职业素养修炼与提升 |
| 主讲老师：刘娜 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、职业道德概述1. 什么是职业道德2. 职业道德的主要内容二、职业行为的标准1. 价值观的职业化2. 道德形象的职业化3. 态度的.. |
| 得人才得天下——曾国藩的用人之道 |
| 主讲老师：周让 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：不拘降人才引言：了解曾国藩及天平天国的历史基本信息，以史为鉴，古为今用的意义。如何广开渠道，招募人才的实际案例及启示。1. 圣人 笨人 天国 恶国2. 鲍超 国荃 季高 容闳第二讲：慧眼辩人才引言：掌握八观之.. |
| 人课合——蝶式蜕变训练TTT |
| 主讲老师：海天 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：课程设计与开发第一讲：角色认知及基本技能框架一、内训师对自己的价值1. 赢得同事尊重2. 获取领导认可3. 提高团队管理4. 结交优秀朋友5. 职场晋升机会6. 个人能力提上二、内训师对企业的.. |
| 国学文化与职业素养修炼 |
| 主讲老师：高承乾 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、走进中国传统文化1、中国传统文化的思想支柱2、中国传统文化的核心精神3、 中国文化的特征4、儒家思想为什么成为官方意识形态二、职业精神与职业素养 1、职业精神2、职业素养3、十大职业素养4、西方与.. |
| 2022年最新会计准则更新与应用实务 |
| 主讲老师：俞勤 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一 最新会计准则变化概览介绍近期中国会计准则的变化和执行时间表，了解修订的原因与影响。模块二 新收入准则讲解−新收入准则的变化要点分析−收入确认模型五步法中最重要的实操运用−带.. |
| “组织人才管理” ——人才引爆驱动业务增长 |
| 主讲老师：张剑 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 顶层思考：新时代的人才管理理念1、企业成长与人才战略的逻辑互联网时代的业务战略与人才战略业务竞争对人才战略的影响VUCA时代的人才战略布局市场驱.. |
| 领越领导力 |
| 主讲老师：杨波 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章： 介绍领导的历程 对库泽斯和波斯纳简要介绍 本次培训的目标讨论：管理和领导的区别学习领导力的5大原则盖洛普：学习领导力的3大途径.. |
| 完美呈现——SOP化可复制的授课技巧 |
| 主讲老师：李声华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：定位——自我认知明方向1. 一个定位：知识传播者2. 两大职责1）提升组织绩效2）打造学习文化3. 三个要点1）实：学以致用2）明：通俗易懂3）趣：寓教于乐4. 四种风格.. |
| 阳光心态与心理调适 |
| 主讲老师：周自海 培训天数：6 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程名称： 《阳光心态与心理调适》主讲： 周自海老师 6课时课程简介：员工不同的感受，不仅会在今天影响员工的工作表现，还在潜移默化中影响着员工的职业成长，并在相当程度上影响着企业的绩效和文化氛围。中层管理作为企业的中流砥.. |
| 解决现场质量问题的技巧 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：品质管理概论1.品质的重要性2.品质的地位3.全面品质管理品质问题定义１．什么是品质问题２．面对品质问题时的态度３．品质问题的解决形式常用品质问题分析与改善.. |
| 网络营销——搜索引擎优化 |
| 主讲老师：周一帆 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、搜索引起优化的基础概念1、SEO2、SEM3、SEO的影响因素4、SEO优化的规则二、网站的关键词优化1、关键词词库建设2、首页关键词优化3、栏目页关键词优化4、竞争对手词的优化5、品牌词的优.. |
| 组织经验萃取与课程开发 |
| 主讲老师：饶美霞 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天课程开发本质 1、萃取：提炼组织经验2、赋能：通过高效学习活动设计实现行为转化 课程评估标准 课程评估练习组织经验萃取 1、任务定义与情境规划：根据目标学员及培训目的确认工作任务，进行任务定义和任务情境规划2、最佳.. |
| 新媒体传播及营销 |
| 主讲老师：金满铮 培训天数：4 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、企业老板新媒体的个人品牌营销价值是什么？1、企业价值与企业老板个人品牌价值最大化2、企业老板如何运营在新媒体运营好个人品牌二、传统企业的新媒体运营的选择与价值是什么？1、常规的新媒体运营的选择渠道.. |
| 目标管理及问题解决 |
| 主讲老师：李文莉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天：目标管理和自我控制的本质是什么？课程开场：讲师介绍2天课程框架（1）课程前言：一、预热及分组：二、德鲁克管理中关于目标管理的理论三、目标是什么四、目标管理逻辑图五、目标管理的生活实例举例：家庭包饺.. |
| 高绩效团队管理者的自我修炼 |
| 主讲老师：卫小奎 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰体验：成功的欲望和努力的结果案例讨论：为什么你那么努力，却得不到上司、下属和同事们的认可？第一部分：如何正确理解管理工作中的高绩效？1.“高绩效团队”的特质完成任务≠高绩.. |
| MTP管理者技能提升 |
| 主讲老师：黄武林 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理是可学的一、管理是可以学会的1. 东、西方对管理有不同认识2. 中国古典哲学强调人才挑选策略3. 西方哲学强调逻辑思辨4. 西方思想强调做事分步骤，领导力也不例外二、员工的执行力等于管理者的领导力.. |
| 内部审计如何做好企业的保健医生 |
| 主讲老师：胡冬梅 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、内部审计的管理职能定位1、内部审计的定位2、内部审计的特点3、内部审计的“保健医生”角色对接二、内部审计如何发挥保健作用1、内部审计主要在哪几个方面发挥保健作用1）经营管理人员经济责任.. |
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