内训课内训课
| 快乐服务，阳光心态- 做有温度的服务，干有成就的事业 |
| 主讲老师：金鹏 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、服务角色与服务意识提升：1、客户服务的价值与与角色定位：角色定位的精准直接影响执行的结果（1）服务角色的定位法则：客户是老板，同事是客户 / 完成感Vs成就感 / 是工作还是事业 （2）客户问题处理的切入法则：客.. |
| 如何写出爆款的公众号文章和文案 |
| 主讲老师：杨帆 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：公众号及文案的写作一：公众号文章的特性 1、衡量一篇公众号文章好坏的标准2、让微信公众号产生价值十大定位3、写作前三问4、公众号文章的特性二：定江山的标题1、标题的作用2、.. |
| 教练技术-管理者的培育与辅导能力 |
| 主讲老师：田乐明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：小组讨论：员工辅导的障碍1. 辅导下属的成功经验2. 一次尴尬的指导案例3. 有效辅导下属的难点4. 怎样提高辅导的技术工具：四联图思维第一部分：员工辅导认知第一讲：教练技术认知一、什么教练技术1. .. |
| 基于人际风格的营业厅店面客户销售及服务技巧提升 |
| 主讲老师：袁峰 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：电子仪器 |
| 课程简介：随着电信市场竞争的日益激烈，营业厅作为企业与客户沟通的重要桥梁，不仅是企业形象宣传的重要窗口，宣传企业、品牌、产品形象，提升客户感知，同时在扩展客户规模，增加企业收入，树立竞争优势等方面的作用越来越明显。营业厅从传统的“.. |
| 女性魅力形象打造 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：选对色彩穿对衣 人体色彩的分类 艳色人的特点与色彩搭配深色人的特点与色彩搭配 浊色人的特点与色彩搭配浅色人的特点与色彩搭配 实用的色彩搭配规律冷色人的特点与色彩搭配 个人色彩综合分析流程练习选对款型就靓丽 脸型与领型的关.. |
| 拿业绩说话——打造电销、微营销客服团队特训营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：4 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 叫醒你的睡眠客户——电话营销一、电话营销的背景及现状分析1、背景分析（1）激烈残酷的竞争互联网的异军突起（2）客户消费习惯的改变（3）精准营销的必然要求2、现状分析（1）员.. |
| 宏观经济下的银行风险管控与转型 |
| 主讲老师：马晓青 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天：宏观经济及其对银行的影响一、中国宏观经济的现状1、中国经济发展概况2、政府刺激政策及其效果—从需求侧到供给侧（1）刺激总需求的三驾马车（2）货币政策与货币超发（3）供给侧改革的含义3、中国.. |
| 管理心理学 ——如何在管理中应用心理技巧 |
| 主讲老师：周文斌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：用人心理学——如何让新兵变精英一、如何了解员工的真实需求1. 马斯洛基本需求层次1）生理需求2）安全需求3）情感和归属4）尊重需求5）自我实现2. 如何了解员工的真实需求 .. |
| 私人银行专业化营销流程实战训练 |
| 主讲老师：王振柱 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：私人银行业务决定银行竞争力一、中国私人财富市场有多大？1. 中国高净值人群的快速发展图表：中国高净值人群资产规模与构成分析2. 中国高净值人群的区域分布二、中国高净值人群的投资心态和投资行为分析1. 高净.. |
| 团队激荡力训练营 |
| 主讲老师：赵了了 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课 程 环 节 课 程 收 益【团队心态】为自己而创 团队创业开始，树立团队的文化，队名、队呼、队服，与队友之间团队合作完成，建立铁军纪律打造团队执行力，各个团队形成互动竞争关系，模拟行业间的企业竞争。使学员.. |
| 服务人员服务能力提升 培训课程方案 |
| 主讲老师：赵了了 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、开场1、讲师自我介绍2、破冰互动游戏3、分组和讨论二、客户心理分析之读心术1、中国客户六大心理特征：求实心理、求美心理、面子心理、占便宜心理、从众心理、惧错心理2、客户读心术技巧：客户面部表情的心理分析3.. |
| 技能比赛辅导实战教练 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析：我们为什么要组织技能比赛员工为什么要参加技能比赛技能比赛的价值在哪里您认为技能有哪些要素构成技能比赛的内容可以有哪些&#.. |
| 高效团队建设“曼陀罗”沙盘课程 |
| 主讲老师：楚晓晖 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：一、四维人格与高效团队建设什么是人格？人格即性格，四维人格源于美国PDP、DISC。互动：什么是团队？思考：为什么了解人是团队建设的基础？二、四维人格测评与团队共创&#.. |
| 精益智能制造实践应用与生产管理 |
| 主讲老师：林胜益 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、中国企业现况问题与挑战? 1.我们企业现况面临的问题2.全球制造工业发展趋势介绍3.我们处在的工业等级与挑战二、工业4.0与中国制造2025 1.工业4.0概述(1)工业4.0技术支持与企业应用(2)德国.. |
| 营业厅服务营销与情绪压力管理 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：营销思维认知与转变一、服务营销的本质1、客户意识在市场竞争中的重要作用2、“客户思维”中的认知方式3、重新认识FABE的营销价值二、服务创造价值1、 为什么说“服务创造.. |
| 科技论文写作 |
| 主讲老师：付亚荣 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、国家对学术不端（科技论文）行为的相关政策解读1、科技论文写作“五不准”2、《关于进一步加强科研诚信建设的若干意见》3、教育部对学术不端的规定二、习近平对科技论文写作的要求三、人民日报：把好.. |
| 新世代驾到 如何管理好00后员工 |
| 主讲老师：尚辉 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、00后什么样1. 00后画像追求理想的现实主义者舒舒服服站着赚钱三观端正的独立知识青年2.00后是怎么炼成的时代背景家庭背景.. |
| “读心术”优化亲子、家庭关系 |
| 主讲老师：唐惠玲 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前 言“接受他人的差异”---男人女人大脑的区别、从人类时进化情况分析启发学员学习心理学、读心术对家庭关系的意义什么是读心术？心理学体系介绍马斯洛需求层次论分析—家人需要什么.. |
| 企业并购重组 |
| 主讲老师：谢纪刚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、并购重组概述（1）并购的概念及分类（2）并购重组的动因（3）企业并购重组简史二、并购重组全流程操作实务1．并购重组目标的选择（1）企业战略与并购重组动机（2）目标企业选择的标准（3）尽职调查（4）.. |
| 2021年经济金融形势解读与银行对公业务发展 |
| 主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、当前宏观经济和金融热点专题解读1.1当前全球经济走势和资本市场大类资产表现1.1.1 当前资本市场各大类资产表现1.1.2 美国国债收益率为何会影响全球资本市场1.1.3 美联储的货币政策对全球的传导：什么是无底线的.. |
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