内训课内训课
| 客户服务体系搭建 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一章 构建客户服务体系的必要性 一、客户服务的重要性1、如何在竞争激烈的商业环境中取胜？2、案例分析：客户是怎样流失的？3、不良客户服务的恶性循环二、客户服务的过程三、客户服务的特殊性1、过程的参与性2.. |
| 专业推销流程与三星产品卖点提炼培训提纲 |
| 主讲老师：徐志 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、专业推销流程销售的6大步骤二、开场1. 开场技巧：与顾客建立亲和力的4大方法1)NLP技术2)PMP技术3)响应4)建立联系2.开场技巧：良好的肢体语言1)表情2)体姿3)手势讨论与点.. |
| 门店精细化运营管理 |
| 主讲老师：陈旭 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：开场游戏：谁是第一（团队建设，组名，组长，口号等）第一讲：零售精细化——趋势篇一、零售行业的调整1. 零售行业的本质未发生改变1）消费升级给零售店铺带来挑战也带来机遇2）顾客体验至上2. .. |
| 成本管控和全面预算管理 |
| 主讲老师：齐昊 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：目录一、财务管理都涵盖哪些方面？六大财务管理模块（FM-Model 模型）四大财务常识三大财务视角如何将会计思路转化为财务思维（案例：一只冰桶的故事） .. |
| 项目投资决策审计 |
| 主讲老师：胡冬梅 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、投资项目审计的目的和原则1、投资项目审计的目的2、投资项目审计的原则3、投资项目审计的依据4、审计工作安排与职责要求5、制定审计计划与准备二、投资项目前期各环节审计的内容1、前期决策的程序的合规性2、.. |
| 优秀员工的选用育留 |
| 主讲老师：樊一 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 管理者必备的人才理念 1.引言 2.人才是创造价值的源泉 3.管理者必备的十大素养第二讲 管理者必知的人才战略 1.战略选择 2.战略原则 3.战略核心第三讲 如何选拔人才.. |
| 企业数字化转型的蜕变重生 |
| 主讲老师：施渊钟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、背景1.宏观形势2.全球数字经济3.技术创新和模式创新4.信息技术与实体经济融合5.国家政策案例：国务院国资委办公厅发布《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》6.疫情、中美关系竞争7.人工智能的.. |
| 市场渠道开发与管理全攻略 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、销售人员基本知识与素养★重视销售的ASK模型基础：企业、产品、态度、知识、技能建立他信力★销售人员必备素质：成就导向、适应能力、主动性、人际理解、关系建立、服务精神、收集信息★销售高手六大定律：坚信定律、期望定律、情绪定.. |
| 企业并购及并购后的整合 |
| 主讲老师：陆满平 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、企业购并的原理、方法与技巧1、企业购并的原理、基本方法与策略；2、企业收购的目标公司评价、谈判、定价、融资等实务操作技巧；3、企业并购的法律、法规、政策的分析及企业并购的风险防范；4、企业重组购并中股权结构的设计。 .. |
| 网格化商业客户细分市场销售服务能力提升项目 |
| 主讲老师：张旭 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：课程名称 网格化商业客户细分市场销售服务能力提升课程天数 模块 主题 内容 课时第一天 引言 5G泛智能终端产品营销的新挑战 5G来袭后宽带营销竞争中自身特点与卖点挖掘 1课时5G来袭后市场竞争中的营销说服性话术依据！ .. |
| 国企改革下的人才梯队建设3.0 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析请您谈谈您所认识到的当下的社会请您谈谈您所认为的社会发展趋势请您谈谈您所认识到的国企改革请您谈谈您认为国企需要怎样的人才队伍&.. |
| 增值税法最新变化和政策解析 |
| 主讲老师：元常富 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：总则，增值税走过的将近三十年。认清增值税本质，毛利征税是关键，不管赚钱不赚钱，商品流通有增值就征税。第二章：纳税人和扣缴义务人1. 重大变化一，季度销售额30万为起征点，起征点以下不是纳税人。问题：季度30万.. |
| 拿业绩说话 结果为王 ——家居卖场店长营销管理技能培训营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 销售高手在卖场中应当居备的素质与技能前言：销售之前我们要知道客户到底想要什么？卖场销售人员应当居备的ASK技能（了解小区周边情况，了解新小区的新装、老小区的新装、老小区的重装、小区年代、户型、采光、朝向等等信息）.. |
| 商业银行客户经理综合素质提升 |
| 主讲老师：袁玥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：专业知识检验一、银行知识、专业知识、产品知识、同行业知识1、专业知识大比拼2、银行优劣势对比第二部分：专业技能展现1、沟通技巧如：有效聆听、给予反馈、给出建议等2、演说技巧如：专业呈现产品、个人.. |
| 职场战斗力系列课程 |
| 主讲老师：顾文豪 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：◆课程背景：本课程为职场人士专门设计的个人综合能力提升系列实战培训课程，针对社会各个行业、各个层级职场人士急需提高在职场管理心态、责任意识和忠诚度等十大核心职场管理技能，以系统化、专业化和简洁化的精华版课程，通过每一个章节的学习，全.. |
| 高朋满座-私人银行客群经营及营销秘籍 |
| 主讲老师：郝明玉 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：未来可期—解读《2021中国私人财富报告》导入：“得私行者得天下”：一骑绝尘的招商银行及其私行业务。一、1000万可投资资产是门槛1. 2020年高净值人群262万人2. 人均.. |
| 预防骨质疏松-专题讲座 |
| 主讲老师：祖言江 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：骨质疏松是通过骨密度的降低反映出来的。造成骨质流失的根本原因是成骨细胞和破骨细胞之间功能的不平衡造成的。一、造成骨质疏松的主要原因1、自由基对免疫系统的伤害，使之不能正确控制骨骼系统中钙的动态平衡2、内分泌失调3、蛋氨酸.. |
| 职业生涯规划 ——助力企业人才升值 |
| 主讲老师：王鏻 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：职业生涯规划一、如何做好职业规划？1.自我认知准备2.组织职业通道互动：你对你了解吗？讨论：你组织的职业通道有哪些？二、自我认识与职业规划的挑战？1.自我认识三法2.生涯规划中的误区3.如何.. |
| 接待艺术，礼尚利来——商务接待礼仪与应用 |
| 主讲老师：苏丹 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：礼仪文化素养修炼——接待人员的职业心态小组破冰，游戏互动1. 领悟“恰到好处的服务”2. 礼文化的核心模型3. 冰山模型礼学行为法则4. 商务接待礼仪的重要意义.. |
| 转怒为喜——客户投诉处理技巧 |
| 主讲老师：高菲 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：卓越服务认知——让客户不愿投诉一、何谓服务情景模拟：客户服务工作生活化的体验二、何谓主动服务案例：招商银行大堂经理三、服务的最高境界——营销哲学1. 说话让.. |
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