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企业高/中层经理、各种团队领导、新任管理者、跨部门及项目协调人员等
【培训收益】
1、明晰沟通在管理中的重要性；掌握人际沟通原则、方法与技巧；
2、了解企业内部沟通的特色和常见的沟通方式；
3、掌握企业内部沟通的主要障碍和解决办法，了解如何进行有效的沟通；
4、有效地与同事、部属和上司沟通；
5、提高公司内部沟通的有效性，改善企业运营效率
课程背景：
您的企业是否存在以下沟通问题？
1、企业部门之间沟通协调的高昂成本，不仅存在于大规模组织内，同样也困扰着成长中的中小型公司
2、职能部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下——尽管各自制定的目标似乎都无懈可击；
3、组织内部资源的紧缺与竞争环境的压力，导致各部门之间沟通的代价日益增加；
4、组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式，决定了沟通效率的差别。
据调查：在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%～50%，而对于高层主管，这个比率更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？
课程大纲：
第一讲 跨部门沟通的重要性
1、新视角：管理的真正含义
（1）情景案例分析
（2）管理的真正含义
2、再定位：管理者动态角色
（1）管理作为
（2）关系作为
第二讲 跨部门沟通障碍分析
1、组织分析
问题一：组织目标和部门目标未能有效统一整合
问题二：资源紧缺与竞争压力导致沟通代价增大
问题三：组织系统文化氛围导致沟通效率的差别
2、个体分析
障碍一：价值与理念误区
障碍二：沟通信息不对称
障碍三、沟通技能的缺乏
第三讲 跨部门沟通解决方案
1、对策一：观念层面：部门及职能管理的战略化
措施一：实现管理职能三层次的捆绑式效应
措施二：转变角色观念，准确管理角色定位
2、对策二：组织层面：结构流程情景重构与再造
措施一：结构流程重构
措施二：倡导沟通文化
措施三：人员职位轮换
措施四：绩效体系再造
措施五：高效会议管理
3、对策三：个体层面：提升成员的人际沟通技能
建议一：诚信宽容沟通心态
建议二：培养有效倾听技能
建议三：双向互应交流响应
建议四：语言体态有效配合
建议五：因人而异进行沟通
建议六：上下前后左右互通
课程特色：
1、与成功国际企业对接的管理新理念
2、跨部门沟通的特异分析和互动模式
3、基于讲师在国内一流企业咨询实践
4、讲授、讨论、分析、案例糅合体验
出版著作多部：《如何做一个上司欣赏的中层管理者》（前沿讲座）、《企业员工辅导计划-基于胜任力的视角》（中国航空工业出版社）；《管理者如何进行有效沟通与激励》（北京大学出版社）。《管理心理与领导艺术》曾在中央电视台（《名师大讲堂》）等全国百余家电视台热播。
管理者如何进行沟通和激励VCD；
情景领导；
高绩效团队建设；
跨部门沟通有效解决方案；
变革中的自我管理；
从技术到管理：管理者如何成长；
基于胜任力的绩效管理与评价；
情绪与压力管理；
卓越的企业培训体系构建与管理；
基于胜任力的企业文化构建；
时间管理技能；
人力资本的激励与约束；
课程特色：与成功国际企业对接管理新理念；管理技能的个性化分析与互动模式；
基于讲师一流企业咨询顾问实践；讲授、讨论、测试、案例糅合体验。
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课程背景 组织发展（OD）在美国等西方国家70载所形成的颇具西方特色的OD范式，历经坎坷，困难重重，长期处于严重“中年危机”状态，西方一些OD大师们竭尽所能至今也未能摆脱OD困境。我国企业引进OD十几年来，看似红红火火，实则漏洞百出，所缴学费与付出代价成倍增长。但是，组织发展又的确是未来组织生存竞争所必需的，只不过是OD（..
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金融科技与商业银行个人消费信贷结合 在产品设计、营销方面的应用解决方案
一、金融科技的现状与发展趋势（一）宏观背景（二）移动互联技术的发展使互联网金融成为可能（三）互联网金融对传统银行资产业务的颠覆和冲击（四）互联网金融成为大势所趋（五）传统商业银行的应对策略二、互联网金融的创新模式介绍（一）总体介绍（二）网络银行（三）第三方支付（四）网络资产交易平台 （五）财富管理（六）个人..
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金融科技背景下商业银行个人消费营销、产品设计和风控方面的应用解决方案
一、商业银行与互金公司消费信贷商业模式比较分析与经验借鉴1、银行：线下——互金平台：线上、O2O2、银行：散客模式、白名单模式——互金平台：数据驱动模式、场景驱动模式3、银行：银行高贡献客户——互金平台：学生、农民、工人、白领、中低收入客群、买房人，租房人、买车人、租车人..
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【课程说明】建筑工程单位比较常见的情况是：各部门各自为政，各占山头；职权范围之内的你不能干涉，这个工作不是我的你别找我——作为项目牵头的部门往往很累，而协作部门常常袖手旁观，严重影响了项目的工期、品质和成本。研究发现，一个没有跨部门协作障碍的建筑企业，相比那些跨部门合作困难重重的建筑企业，其整体的效率和效益要好上至少1..
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课程背景：新零售到底是什么众说纷纭，很多人概念混乱本质不清，最后造成瞧不起、来不及!新零售不是概念，是以人工智能模式颠覆零售业，是对线下80%零售份额的颠覆，速度之快超过电商兴起时，是机遇也是挑战，速度之快超过以往，不是你所想象的爆款. 社群. 门店销售技巧那么简单！新零售是一场体验战、大数据战，如何做零售体验和数字化？线下线下融合是趋势，产品一..
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一、绩效管理之殇案例分析：某知名企业绩效管理之痛绩效管理的基础是价值管理绩效管理突破的四大障碍及解决思路国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？二、从战略到执行的战略绩效体系设计确定公司使命、愿景和核心..
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