员工成长计划------公司内部培训师队伍建设定制方案

【培训对象】
公司内部人力资源相关岗位、公司所有在职管理者、专业技术骨干、业务骨干、有适合培养发展空间的年轻人

【培训收益】
1、让技术和业务骨干具备有培训他人的能力。公司中的骨干员工，很多只会自己干，不会传承，这是公司的资源的巨大浪费。2、提倡“管理者也是培训师”，使公司各级管理人员具备有培训的能力，提高在众人面前讲话的能力。3、区别于市面上的TTT等，针对性强，结合着公司业务和技术进行分析和培训，学到即做到。4、王老师13年企业成人教育培训的经验，结合切身的实际教训，给到最实用的技巧。帮助公司对文化、制度、知识积累进行快速的成功复制。5、通过对培训师的培训，为建立起“培训师体”和“培训课程体系”、“培训组织与管理体系”，推动公司业务稳健发展做好坚实的铺垫。6、完善人力资源培训体系，推动公司向学习型组织发展。7、更多的员工成为公司文化的宣传员，品牌的建设者，变客户消费的提供者变为引导者。

 一．  背景

企业在发展过程中，面临着技术更新、设备更新和员工成长的问题。

员工队伍的专业度要求越来越高，职业能力要求越来越高，上下游工序的配合越来越紧密……这一切都离不开“员工成长计划”。

这个计划系统隶属于人力资源系统，今后可能会独立出来，成为公司战略业务部门。

Ø  没有计划性的员工的成长，岗位关键能力的价值就体现不出来，而经验主义的岗位能力一旦成为所谓的关键能力，企业的运营风险就会大大增加；

Ø  没有计划性的员工的成长，就失去了工作的激情和动力，基础性的操作岗位就会安全事故频发；

Ø  没有计划性的员工的成长，企业的梯队建设就变成了一句空谈；

Ø  没有计划性员工成长，将会造成大量的人才流失。因为，现在留住人才的不再是薪资这个唯一的要素，发展空间、成长计划等成为了有识之士的第一需要；

Ø  没有计划性的员工成长，整个企业将暮气横秋，士气低落；

Ø  没有计划性的员工成长，管理将变成越来越明晰的零和博弈游戏；

Ø  没有计划性的员工成长，企业将被迫随波逐流，失去市场的主动性和把控性；

引述一位投行的专家的话语，资金青睐的永远是一个优秀的项目团队，一个积极向上的群体，一个具有可持续发展空间的人。

 

u  谁来实施这个计划？

    企业内部兼（专）职培训师。

u  为什么不是外部培训师和专家？

    与业务绩效结合更紧密、能同时提供给优秀员工的第三发展通道、系统化、成本……

u  谁可以成为企业内部兼（专）职培训师？

    年轻人--------可以做软工具和常用礼仪之类的应用类培训。比如：office，思维导图，photoshop，服装搭配，常规礼仪……

    富有工作经验的岗位员工--------这个不用多说了吧

    管理者--------各层级管理者。管理者也是培训师，是现在最新的提法，用辅导代替管理，用培训辅佐管理，用成人心理开展管理工作。同时，大量的管理课程也是需要管理者们实施的。

二．     课程特点

Ø 小班授课，保证学习效果

Ø 模块化学习，每一个模块相对独立，便于参训人员补课和强化

Ø 每一个模块的结构：强化以往学习内容，相关知识、技能和理念讲授，当堂展示和训练，大家点评和讲师点评

Ø 手把手教你制作课件和课程包

Ø 超实战和挑战

Ø 现场视频分析，课后作业指导，实训现场连线答疑

Ø 不单学习培训技能，而且扩大见闻，提高心性，培养情操

 三．  设计思路、目标及其纲要

1.      课程时间：2×3模式，后续一天的评估（共计42小时）

2.      课程思路设计：

☆      本方案是假定从入门级水平开始的训练，人员为从未实施过培训课程的员工。

☆      关于有部分有培训经验的学员的情况，可以假定他们的系统性内容比较陌生，在进行课程时，遇到他们熟悉的内容，可以以示范、研讨和帮扶的形式展开。

☆      讲练结合（课上边讲边练，课下消化吸收）

☆      学而时习之。课堂学习和课下的练习相结合

☆      本方案强化基础的重要性，一步一个脚印

☆      从内容设计开始入手，边设计边呈现，呈现是以设计开发的思路为基础的

3.      课程目标：

☆      明了培训对于个人和企业的重要作用

☆      正确的认识和辨识企业内部培训师的能力模型

☆      从需求分析入手，学员学会使用需求分析工具获得数据，并且，读数据进行加工，梳理出可以使用培训手段实施的内容

☆      根据学员对象的不同，利用T字型结构原理，设计课程目标

☆      根据课程目标，粹取标准化内容和病构内容，并安排内容结构

☆      设计培训效果呈现标准

☆      掌握课程大纲的基本编写原则和方法，并据此设计自选主题的课程大纲

☆      能够当堂使用规范的主题单元结构呈现课程内容

☆      根据主题类别的不同，会使用不同的结构化模式呈现课程

☆      开发适合于培训的教学材料

☆      当堂掌握制作培训PPT的基本要领和基础知识，并当堂由每组学员完成一份正确的培训PPT样本

☆      通过当堂的学习，课下能够基本完成三小时以内的一个主题培训。穿着、手位、站姿、神态、语速、PPT基本符合企业内部培训师的要求

☆      明白好课的标准，并且建立评估标准

4.      课程实施后效果呈现：

☆      每一个阶段结束后，制作提交一个《我在培训中成长》的电子杂志，含现场照片、视频片段、学员作业、感受心得等。

☆      整个项目完成，学员对企业培训的实施和课程的设计有了基本的了解，具有了专业的课程设计和呈现的初级能力

☆      每一位学员呈现一份三小时的主题培训的课程大纲

☆      每一位学员呈现一份三小时的主题培训的PPT课件

☆      每一位学员有一次10分钟的课堂展示机会，展示学员会得到一份评估报告

 

5.      课程纲要：

第一阶段时间 节点	内容概要	形式	达成标准或者目的
第一天 上午	1.         开班（领导讲话，项目意义阐述，学习纪律，团队建设，相关规则） 2.         公司培训的重要意义 3.         公司内部兼职培训师的职能 4.         什么是培训？和教育、演讲的区别是什么？ 5.         培训师是个什么岗位？明确企业内部培训的职能 6.         一个系统化的课程设计与开发模型是怎样的（绩效分析---需求分析---目标确定---主题和主体范围确定---内容确定---教学策略确定---教学工具开发---课件和课件包确定---教学实施---教学评估和改善） 7.         培训和课程的异同	讲授	强调重视程度 端正态度 从观念上端正认识 树立信心和信念       了解系统模型的整体概念，建立系统化课程设计与开发的意识
第一天 下午	1、 绩效分析的目的 2、 基于问题解决的需求分析工具应用及其练习 3、 基于业务推动的需求分析工具应用及其练习 4、 基于岗位能力提升的需求分析工具应用及其练习 5、 STAR访谈法 6、 小组访谈形式和工具应用	展示 讲授 演示 练习 分组练习指导	主要是学习和掌握不同类型的需求分析的应用和针对性
第二天 上午	1、 小组温故知新 2、 教学组织环境分析 3、 学员分析 4、 确定培训的目的 5、 柯氏四级评估的启发 6、 加涅的认知层级和认知起点论对培训的指导意义 7、 ＫＡＳ主题的目标分析	分组练习指导	学习课程目标的设定方法并当堂设定目标
第二天 下午	1、 如何设定课程目标 2、 课程目标对课程内容的指导意义 3、 确定主题范围和主题 4、 按照ＡＢＣＤ法则当堂设定自己的主题目标 5、 课程目标评估	讲授 练习 讨论	理解课程目标对于课程生产的重要意义 学会设定课程目标
第一阶段作业	1、 完成一篇《我认识到的企业培训》的训后心得。 2、 使用思维导图，完成所选主题项的经纬度扩展和延伸，穷尽。 3、 使用恰当的需求调查工具，获得需求数据，然后制作分析报告

 

第二阶段时间 节点	内容概要	形式	达成标准或者目的
第一天 上午	1、 作业问题汇总解决 2、 审核所有的课程目标的合理性 3、 基于目标的学员能力项确定 4、 以专家组的形式获得教学内容 5、 标准内容（良构）的获得 6、 经验内容（一部分的病构）的获得 7、 组织经验萃取的工具表格及其练习	讲授 演示 练习	解决问题   理解和使用粹取法获得内容
第一天下午	1、 对粹取的内容进行归类汇总 2、 整理思维导图（课程的底层知识和结构） 3、 整理课程大纲的内容部分 4、 确定每一个主题单元的内容、工具、方法、和难易程度、需要强调的地方 5、 使用结构化模型整理课程内容	讲授 分析 讨论 演示 练习	归类整理课程内容，直至主题单元，获得最具体的教学内容
第二天上午	1、 温故知新，复盘萃取法 2、 学习常规教学技法 3、 成人学习心理分析 4、 成人学习规律 5、 企业员工的技能层级和课程的关系 6、 左右脑理论和课程内容设计 7、 柯尔柏学习模型和学习风格的分析	展示 讲评 讲授 练习	主要是学习成人学习心理，这是制作教材最关键的一步
第二天下午	1、 示例说明教学策略的设计的重要意义 2、 四步法教学设计学习 3、 各种教法的综合运用 4、 教学心电图设计与应用 5、 边学边练：完成教学大纲的教学策略部分，并得到小组成员的认可	讲授 练习 操作	当堂实施教学策略设计
第二阶段作业	1、  完成一篇《我所认识的企业培训》训后心得。 2、  根据所学，完成自己主体的组织经验粹取的任务，填写教学大纲的内容部分 3、  根据所理解的成人学习心里知识，完成自己课程的教学策略设计

 

第三阶段时间 节点	内容概要	形式	达成标准或者目的
第一天上午	1、 作业问题解决 2、 温故知新 3、 教学ＰＰＴ和一般ＰＰＴ的区别 4、 教学ＰＰＴ制作八法 5、 现场根据教学内容和策略制作自己的ＰＰＴ（某一个小主题） 6、 练习与指导	讲授 演示 练习	当堂学习ＰＰＴ的制作 熟练的学员可以据此指导新手，同时学习如何把教学策略和教学内容在ＰＰＴ中有效融合
第一天下午	1、 ＰＰＴ中的图片、视频和构图的来源于制作 2、 教学挂图的制作 3、 教具的选择与使用 4、 教学用ＰＰＴ备注的使用 5、 填写备注内容并小组审核	讲授 演示 练习	教具的制作和使用   教学步骤和话术的制作
第二天上午	1、 温故知新 2、 课堂教学的步骤和一般结构 3、 小组练习 4、 培训师的外在形象塑造和当堂练习 5、 培训师的控场技术学习	讲授 练习 讨论 演示 展示	使用课件展开教学   外在形象标准 控场技术
第二天下午	1、 培训师的语言技术训练 2、 感性语言表达 3、 理性语言表达 4、 场上意外情况处理 5、 如何使用过程评估来确定课程标准是否达成 6、 如何使用结果评估 7、 课程的改善和版本档案	讲授 演示 练习	语言的使用技术 评估手段使用
第三阶段作业	1、  完成一篇《我所认识的企业培训》训后心得。 2、  制作自己主题培训的ＰＰＴ，包括图片视频等工具和备注内容 3、  使用课件完成至少一次的培训实施 4、  实施要有录像 5、  要确定过程评估手段和结果评估标准 6、  组织一次培训实施交流会，互相学习和借鉴。 7、  在自己所授课程里面选择一个10分钟的主题项的，做充分的准备，通过最后一次组织评估

 

评估 （一天）

1、  由专家组根据学员的学习情况和项目目标设计本次项目的学员展示评估表 2、  专家组成员和组织方成员、学员、企业其他部门相关负责人，一起组成评委 3、  当堂打分评估，对每一位学员，专家给与客观的口头点评 4、  形成评估报告。

 

 

 

 

教育部职业核心能力办公室特聘专家

中国企业管理能力建设工程办公室专家

上海交大总裁班授课教授

总裁网特聘专家

北大博雅智库企业管理行业专家

山东培训行业联谊会、培训师联谊会创始人

曾任某大型上市公司大区培训教育总监

 

背景经历

王誉凯工作过的环境有大型国有企业、民营上市公司、中小型私营企业等，跨石油、包装、制造、贸易、软件等行业。曾经在企业中担任过人力资源经理、销售经理、分公司总经理，培训教育副总。20多年的职业生涯和多年的管理经验让王誉凯储备了深厚的培训元素。

自08年起接触的企业有上千家，面授人员上万名。在和企业高管、中层、基层人员沟通过程中，积累了丰富的工作模型和企业见识。

王誉凯结合自己的企业工作经历、融入大量的理论学习，更重要的是自己的思考和慎重的论证，建立了自己实用和系统的管理课程体系。

王誉凯的课程轻松、幽默风趣，常常运用故事和分析引人入胜，把学员带入深层真知的世界，从原因入手看待现象和预测未来。王誉凯的授课旁征博引，生动又严谨，结构清晰，主题突出，目的性和实用性超强。运用最新技术和前沿教学手法，从培训绩效出发设计和开发课程。从实际企业现状出发研究解决方案。课程实用、细致入微，既有大家的理论，更有个人多年的经验沉淀。课程深刻、新颖、生动、通俗。

 

观点点滴

关于管理

低成本、易操作、可达成

绩效是管理的第一层，业务结果是管理的过程

做成一件事，带出一群人

尊重员工个性，因势利导

从来就没有什么80后、90后管理，所有的管理都应该是满足时代特征的

人总是要先被“识“，然后是“用”，然后才有“育”和“发展”

管理的策略是在职能范围内，为达目的不择手段管理者就做两件事：帮助组织成长，帮助下属成长

 

既要有高度，更要有深度，学以致用，知行合一

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