沙田跨系列：跨部信任沟通与目标协作

【培训对象】
企业中高层干部、各职能部门负责人

【培训收益】
企业收益：
》》构建多赢的跨部沟通机制，创建和谐融洽的企业氛围
》》提升企业关键流程推行效率与企业关键结果产出效率
》》为企业培养一批会沟通懂协作的学员，优化跨部门沟通氛围和协作生态

颁发立行商学院结业证书！
个人收益：
》》提升沟通技巧，培养沟通信心
》》学会最有价值的跨部门沟通技巧
》》提升工作效率，提高协同能力，掌握沟通解决能力，提升目标达成力

 源起：管理者的困惑

认知篇：沟通与协作二度认知

互动：挑战——连吃三口蛋糕
1、沟通三要素
2、企业跨部门沟通简史
3、“跨部门”沟通三大背景
4、从沟通到协作，从意见到行动
分享：跨式沟通测算系统

思维篇：高效沟通的跨思维

分享：沟通成功三件事
1、打破零和思维
2、吃亏与换位
3、找到结果需求
4、避免三种错误的观念
5、确保四种沟通结果
6、细聊“说与做”
分享：跨式沟通外包思维

技能篇1：向“上”沟通智慧

案例：餐厅奇遇记:
1、做好四件事情
2、跨部门沟通必选四步
3、六个方法应对沟通被拒
4、跨部门沟通三不四要
5、跨部门沟通路径与方法设计

技能篇2：跨式沟通“六”智慧
1、主动：主动有度，行动优先
2、尊重：尊重有节，服务意识
3、表达：表达有序，入理入心
4、关注：关注有心，欲施相宜
5、倾听：禁欲认真，反馈适当
6、提问：有疑必问，赞赏认同
分享：跨式沟通四阶沟通法

协作篇：服务型协作

案例：失踪的培训“地陪”
一、沟通协议的形式与模式
1、三种形式
2、确认模式
3、捆绑模式

二、协作过程异议处理
1、多方推责异议处理
2、沟通方不满的异议处理
3、过程无法推进的异议处理
4、对结果不满的异议处理
分享：跨式沟通三级锚定法

互动与落地：清盘回顾与行动协议自签

 专注领域：高效管理沟通沙田老师致力于让管理者——懂沟通擅管理轻松沟通高效管理！

▌中层干部培训专家、高效沟通力提升专家▌

“5+2简单管理法”创始者▌

沙田（ST）智慧沟通系统创立与推动者▌国际注册培训专家，多家专业机构合伙人▌曾赴美国休斯顿大学进行短期研修 沙田概况男，40岁，十年中层干部素养培训——管理技能、执行力与管理沟通素养领域，服务五百余家企业。近来重点关注管理沟通素养培训。曾任百所高校巡讲特聘讲师，山东济南电台“我能赢”节目特约嘉宾。为讲好课程，沙田老师专门学习了拓展训练技术与心理咨询技术。创造性提出“员工就是上帝”的理念，为国内管理界带来新思路；2008年，品牌课程《金融危机下的员工心态建设》在全国二十余城市巡讲，广受欢迎，掀起国内企业关注员工心态的热潮。培训风格 有理念有方法；有演练有训练；足创新多趣味，有虎头更虎尾！