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董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总等高管人员
【培训收益】
掌握薪酬、绩效管理的两个领域的全景和最新国际实践 能应用方法和工具优化自身企业的薪酬和绩效管理体系
一、你带领的是高绩效团队吗?
(一)团队超预期完成目标就是高绩效团队吗? 案例分享
(二)高绩效团队的特征:
业绩高+过程好+领导优秀
(三)优秀的领导做哪几件事情?
让员工想干+让员工会干+辅导关键员工成为标杆
(四)绩效管理是人员管理的“皇冠”。
二、为什么企业绩效管理做不好?
(一)谁在管公司绩效?
1.人力资源部
2.公司老板
3.业务管理层
(二)影响绩效管理的三个要素
1.战略
2.业务管理成熟度
3.人员管理能力
(三)根据企业类型选择合适的绩效管理体系:MBO、OKR、DR、KPI、DPI、PBC、销售业绩模型等
三、如何做好公司/团队绩效管理?
(一)重新认识绩效管理
1.绩效、组织绩效、管理者绩效、员工绩效的正确理解
2.绩效考核与绩效管理的区分
(二)绩效管理的本质是什么?
(三)如何制定目标(什么是目标,目标的特点,目标的衡量标准)
(四)绩效考核及常见问题
1.员工总认为考核不公平怎么办?
2.员工不认可考核结果如何解决
(五)绩效改进和面谈
1.绩效改进计划制订的三个步骤:复盘、差距、改进计划
2.面谈技巧五步骤:
识别面谈时机
面谈前准备
四种常见情景下的面谈处理方法:满意考核结果和改进意见、不满意考核结果和改进意见、满意考核结果不满意改进意见、不满意考核结果满意改进意见
回顾总结
(六)正确的绩效辅导(什么是辅导、绩效辅导的三个步骤、绩效辅导与领导力)
四、绩效考核结果除了薪资还有哪些地方可以应用?
1.人才盘点结果
2.九种类型员工的管理之道
五、如何进行绩效改进
1、组织层级绩效改进体系如何做?
2、部门层级绩效改进体系如何做?
六、你用什么方法激励你的员工?什么最有效?
七、 给员工多少薪酬才是合理呢?
(一)案例:总是不满意的薪酬
(二)薪酬设计不合理的后果
(三)薪酬设计的误区
八、薪酬设计的基础是什么?
(一)激励理论:物质激励和非物质激励
(二)全面薪酬及不同员工需求差异
(三)薪酬设计容易混淆概念:
1.薪资、工资(计件工资、计时工资等)、福利、基本工资、年金、期权等
2.薪酬相关法律基础:个人所得税、企业所得税等
九、如何构建出自己的薪酬体系?
(一)工作分析及职位评价
(二)职位评价的三种方法:排序法、点位法、职位评价工具
(三)标杆职位选择比例及注意事项
(四)职位评价工具使用流程(Hay Group、美世、日内瓦)
1.根据行业选工具
2.实操:工具使用步步跟
3.统计与分析:薪酬政策性绘制
(五)市场薪酬调查
(六)薪酬策略的制订:跟随型、领跑型、混合型
(七)设计薪酬等级、区间注意事项
1.剩余职位的调整如何做?
2.薪酬水平不正常的职位如何调整?
十、怎么选择适合自己企业的付薪方式?
(一)胜任素质薪酬
(二)绩效薪酬
(三)战略薪酬
(四)宽带薪酬
(五)混合策略
十一、几种不同类型员工的激励计划
(一)高管激励计划:短期、中期和长期激励项目
1.什么样的企业需要开始操刀股权分配
2.实战:完成你组织高管激励计划
(二)关键员工的激励计划
1.实战:完成你关键员工激励计划
(三)销售团队激励分配方式
1.销售团队业绩提成如何测算
2.实战:为案例中销售团队设计奖金和业绩提成
曾任:世界500强顺丰国际(上海)人才发展负责人
曾任:大型商业地产公司成都瑞都不动产运营官COO
曾任:大型零售业集团(D轮融资)集团人力资源总监
曾任:TCL&阿尔卡特通讯(上海)培训、绩效经理、组织变革项目经理
美国人力资源协会认证的国际高级人力资源专家(SHRM-SCP)
曾分别获得苏州万科物业、TCL通讯上海最佳讲师
上海高顿MBA班特邀老师
2024年中国培训杂志评选的中国企业培训名师
2024年成都邮政项目五场返聘讲师
【个人简介】
伍纯老师拥有十六余年丰富的战略性人力资源管理实战经验,年先后担任大型高科技、新能源、生产制造、国际物流、房地产经纪、传统零售行业人力资源高管、业务运营高管和咨询高管,是美国人力资源协会认证的国际高级人力资源专家。
在集团管控与数字化转型、战略薪酬与绩效、内训师孵化、干部管理、组织变革以及非人管理能力提升方面积累了非常丰富的项目经验。
结合16年实践与领域的深入研究,伍纯老师提炼出“战略路径-组织管控-人才经营-机制提效”的战略性人力资源管理理念与方法论,解决了人力资源管理与经营融合的问题。结合部分企业实操落后、缺少体系的情况,伍纯老师研发了一系列操作流程、工具与表单,让学员课后能直接应用到具体工作。至今已培训超过200场,学员超过8000人次,好评率超99.5%。
【实战经验】
项目1:0-1战略绩效与战略薪酬体系落地---四川禾牧经营元效转入正常,核心员工流失率降低至5%。
四川禾木机械是大型新能源设备制造公司,在全国细分市场市占率为70%,员工流失率最高达到79%,关键人才流失率超45%;伍纯老师为其设计战略绩效、战略薪酬(包含中高管激励)并协助其用半年时间落地,四川禾牧经营元效转入正常,核心员工流失率降低至5%;
项目2:战略落地、战略薪酬、企业文化变革全程-盈利能力恢复到最好表现,人效提升为项目变革前1.5倍,组织规模扩大近300人。
瑞都不动产是中高端房地产经纪为主的母公司,旗下13家子公司;伍纯老师从做强做大的市场战略出发,通过项目设计、实施与监控,帮助其恢复至最好盈利能力表现。项目包括(1)当期盈利水平和预测分析(2)战略卡点分析 (3)人效分析(4)组织能力抓取及调整 (5)组织设计(商业模式分析、架构调整、层级及岗位优化、权责调整)(6)激励模式设计(用工模式设计、底薪、奖金、提成预案及测算)(7)市场对标和薪酬政策线分析 (8)薪*新变革沟通会(9)企业文化调研等落地。最终人效提升为项目变革前1.5倍;组织规模扩大近300人,取得了超高成效。
项目3:0-1战略落地、绩效管理体系构建-推广至四大中心,惠及5000员工。
研发企业绩效管理是行业难题。中国500强TCL通讯以中国国籍和法国国籍员工为主。伍纯老师凭借过硬的专业能力,2013-2016年成功辅导了TCL通讯研发上海公司构建了自己战略绩效管理体系,实现组织绩效改进、团队绩效激励、员工个人绩效管理的“三叶”有效循环。攻克行业难题,该模式成功推广至成都、宁波、深圳、惠州四个研发中心,覆盖5000员工。
项目4:0-1人才盘点与人才供应链管理-半年完成造血机制,迈入人才管理阶段。
世界500强,顺丰(上海)国际美妆事业部顺丰传统业务基础上,增加了外包定制服务,组织发展迅速,伍纯老师带团队半年时间帮助其实现了人才盘点正规化、人才储备战略化,关键人才培养从零散到系统化,各专业通道培养规范化、构建其有效的人才供应链管理和人才造血机制。实现从人力资源管理向3.0人才管理阶段提升。
项目5:大型组织变革—关键产品如期交付率100%,同时形成以专业PM(项目管理)驱动的组织形态。
TCL集团3033战略立项后,各产业集群针开始进行内部调整和变革,前期一次由公司副总发起的组织变革以失败告终,伍纯老师临危受命,通过其自身在组织变革、组织发展的深厚功底,历时2年完成组织变革任务。
【培训经验】
《总裁班:高管非人实战课》——为什邡经开区组织的近80家企业创始人和总经理讲授高管非人实战课,好评率99%。
伍纯老师针对企业招人留人难题,为什邡经开区近80家企业创始人及总经理开设了《总裁班:高管非人实战课》。课程通过实战案例与策略分享,传授高管招聘、选拔、培养与留任技巧。内容丰富实用,好评率高达99%,学员们不仅学到破解难题的方法,还拓展了人脉。项目成功后,伍纯老师进一步丰富课程内容,开发配套教材,为后续培训奠定坚实基础,助力企业人才管理升级,实现稳健发展。
《战略性人力资源管理》——贵阳银行总行全体人力资源专业人员好评率99%。
2024年5月,伍老师有幸受邀为贵阳银行总行全体人力资源专业人员带来了一场主题为《战略性人力资源管理》的专题讲座,内容全面而深入,涵盖了战略性人力资源管理的核心理念、关键要素以及实践应用等多个方面。通过生动的案例分析、深入浅出的理论讲解以及丰富的实战经验分享,使学员们对战略性人力资源管理有了更为深刻的理解和认识。讲座结束后,学员们纷纷表示受益匪浅,对课程内容给予了高度评价,好评率高达99%。
《关键人才甄选与面试全技术》——好评率98.9%,因效果显著后续获得返聘。
伍纯老师为为绵阳大型企业人力资源经理及负责人讲授系统的《关键人才甄选与面试全技术》课程。该课程涵盖甄选理念、流程、评估工具及面试技巧。实战导向的教学方式获学员好评,好评率达98.9%。企业因培训效果显著而希望再次合作,课程因此获后续返聘。
【授课风格】
紧贴业务,接地气:伍纯老师除了多年担任人力资源高管的经历外,2020-2023年又出任大型企业业务高管,同时有近10年战略管理相关工作经历,战斗在业务一线,和纯人力资源管理领域背景的讲师相比,课程非常“接地气,业务化,很走心;
训战结合,落地强:伍纯老师拥有咨询及项目管理经历,因此课程落地性是其课程第二大特点,善于以训战代讲授,让学员“思考-操作-辅导-转化”学真本事,“课中烧脑,课后专家”是学员的感受;
案例丰富,深入浅出:伍纯老师课程喜欢以经营管理和生活经典案例授课,通俗易懂,深入浅出。
【主讲课程】
总裁班:
《左手组织、右手人才:CEO战略人力资源管理》(2天)
《提质增效:CEO战略绩效、薪酬》(2天)
《CEO关键人才决策》(1天)
中高管:
《理人高手:非人高管实战训练营》(2天)
《管理高手:高绩效团队领军人先锋营》(2天)
《识人能手:洞穿人才选拔与留任》(2天)
中基层:
《管理能手:做对绩效管理与绩效面谈》(2天)
《轻松管理:中基层赋能与激励技巧》(2天)
《赋能高手:员工培训技术》(2天)
人力资源专业人士:
《组织专家:洞穿组织变革与发展》(2天)
《内部专家:薪酬绩效体系设计工作坊》(2天)
《战略抓手:高效干部管理体系建设》(2天)(包含干部盘点、选拔、激励、留任)
《内部专家:人才甄选与面试全技术》(1天)
《内部专家:内训师孵化技术》(1天)
《2025劳动用工及风险控制》(1天)
《人力成本与人效经营》(2天)
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前言:通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计,规范公司窗口岗位服务通用标准,树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀,在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲:第一部分 基本礼仪规范标准基本仪容的标准男女礼仪的标准仪态的标准第二部分 岗上的态度与行为规范顾客接待的礼仪标准与顾客相遇的礼仪..
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