MTP-中层干部综合管理技能

课程目标 1、让学员对管理有全面系统的认识。 2、掌握目标管理的工具和方法。 3、掌握过程控制的方法和手段。 4、掌握问题分析与改善的工具和方法。 5、掌握有效激励下属的方法。 6、理解有效辅导下属的方法。 7、了解人际沟通风格、掌握人际沟通技巧。 培训课时 3天/18小时 课程大纲 序号 课程单元 课程内容 1 管理认知 1、中层管理者画像  为什么需要中层管理者  中层管理者的角色与职责  中层管理者管理能力的培养 2、如何辅佐上司  如何了解你的上司  做一位有效的追随者 3、工作协调的要点  协调进行的步骤  协调过程中应注意的事项 4、工作管理  何谓管理  管理的机能  科学管理的四大原则  工作管理的程序 2 目标管理 1、什么是目标管理 2、如何科学设定目标 3、如何制定达成目标的策略和行动计划 4、目标计划实施与过程控制 5、目标计划评估与改善 6、案例：某公司新业务收入提升的目标管理实践 7、目标管理演练 3 问题分析与改善 1、如何定义管理中的问题 2、问题分析与改善4D法则  Depict－呈现  Detect－解析  Design－决策  DO－行动 3、案例：某公司客户满意度提升 4、问题分析与改善演练 4 人际沟通与技巧 1、人际沟通过程 2、人际沟通障碍 3、了解你、你的上司、你的下级性格特点 4、团队中四种类型的人际沟通  如何与完美型的人沟通  如何与力量型的人沟通  如何与活泼型的人沟通  如何与和平型的人沟通 5、Klavss和Bass组织内部人际沟通模型  如何与上级沟通  如何与平级沟通  如何与下属沟通 6、人际沟通技能演练 5 过程控制 1、过程控制什么 2、哪种类型的下属最需要控制 3、过程控制的方法和技巧 4、案例：某公司过程控制技巧分享 6 下属辅导 1、为什么要培养辅导下属 2、如何培养下属的胜任能力 3、如何建立下属技能看板 4、岗位技能案例分析和练习 5、下属能力提升的方法 6、在职辅导的方法和步骤 7、案例：某公司下属技能看板表 7 下属激励 1、激励理论 2、马斯洛的五个需求层次 3、激励的方法 4、表示承认和感谢的小技巧 5、团队奖励 6、案例：某公司营业厅激励工具包 备注：团队精神培养和会议主持作为备选内容，根据学员的需求灵活调整

人力资源业绩管控体系设计创始人
北京大学民营经济学院总裁班特聘教授
原创型、实战型、顾问型的培训师
澳大利亚心理学家协会心理测评师
AACTP注册培训师
博敏电子股份、嘉利控股集团、中国移动、中国联通、中国电信省、市公司长期顾问
国内知名的人力资源管理专家、企业内部讲师专业训练导师、课程开发训练导师

长期致力于人力资源业绩管控体系理论、技术、实践的研究

 
职业成就：
1.博敏电子股份通过导入人力资源业绩管控体系公司销售额顺利突破10亿大关，销售额实现62％增长，公司利润实现150％增长。
2.嘉利控股集团通过导入人力资源业绩管控体系公司人员从7000人压缩到5500人，公司利润实现400％增长。
3.祺馨色彩通过导入人力资源业绩管控体系公司销售额从300万顺利冲突500万，销售额实现66％增长，公司利润实现105％增长。

1．人力资源咨询项目。包括：人力资源战略、组织设计、工作分析、人力资源规划、授权管理、素质模型构建与运用、人才测评、招聘/竞聘辅导、岗位价值评估、薪酬福利设计、绩效管理、满意度/敬业度测评、培训体系设计、职业生涯规划、人才储备与人才梯队建设、流程管理。

 
2．培训课程一览表
课程类别 序号 课程名称 课程课时
业绩管控提升班 1 《企业如何突破招聘难、人力成本上升瓶颈－人力资源业绩管控体系设计》 3天2夜
人力资源定位课程（最新课题） 2 《组织效能定位管理》 12小时/2天
3 《绩效考核定位管理》 12小时/2天
4 《薪酬定位管理》 12小时/2天
人力资源系统班 5 《顾问式人力资源管理》5天2夜 班 36小时/5天2夜
6 《顾问式人力资源管理》12天班 72小时/12天
人力资源常规课程 7 《战略性人力资源管理》 12小时/2天
8 《组织架构与岗位设计》 12小时/2天
9 《人力资源规划技巧》 6小时/1天
10 《工作分析技巧》 12小时/2天
11 《绩效为王－以KPI为基石的绩效管理》 12小时/2天
12 《赢在绩效－绩效管理实务操作特训营》 12小时/2天
13 《BSC-平衡计分卡实务操作特训营》 12小时/2天
14 《绩效辅导与面谈技巧》 12小时/2天
15 《绩效面谈技巧》 6小时/1天
16 《激励性薪酬体系设计技巧》 12小时/2天
17 《岗位价值评估技巧》 6小时/1天
18 《员工职业生涯规划技巧》 12小时/2天
19 《基于岗位素质的招聘与面试技巧》 12小时/2天
20 《培训管理体系建设与年度培训计划制定》 12小时/2天
21 《人才储备与人才梯队建设策略》 12小时/2天
22 《素质模型/胜任力模型构建与运用技巧》 12小时/2天
中层管理课程 23 《目标管理》 12小时/2天
24 《非人力资源经理的人力资源管理》 12小时/2天
25 《MTP-中层干部综合管理技巧》 18小时/3天
26 《员工辅导与激励技巧》 12小时/2天
27 《员工激励技巧》 6小时/1天
内训师课程 28 《内训师授课技巧》 18小时/3天
29 《内训师课程开发技巧》 12小时/2天
30 《内训师综合能力提升训练营》 18小时/3天

客户评价摘录：
朱老师运用通俗易懂的语言和大量的咨询案例详细阐述了人力资源职位、薪酬、绩效、招聘方面的技巧，通过朱老师的培训，学员的行为发生了重大的变化，从不敢发言到后来的抢着发言，这一切多说明了学员在能力方面的变化。
－中粮新疆屯河股份有限公司人力资源部何为侠部长
朱老师通过大量的案例全面阐述人才梯队建设与关键岗位管理的核心内容，课程得到了全体学员的广泛任何，本次课程解决了我们公司目前在人才梯队建设方面的困惑，为我们今后工作的展开提供新的思路
－南京金鹰国际集团总裁助理黄玉敏
朱老师的课程非常贴近我们企业的实际，本次课程帮我们找到了解决人力资源工作中难点问题的方法。非常感谢朱老师为我们精心设计的课程。
－中国工商银行广东省分行人力资源部何总
朱老师的课程是为我们量身定做的课程，朱老师的课程也引进了很多新的招聘理念和招聘技巧，通过本次学习，让我们掌握了基于岗位能力素质的面试技巧。感谢朱老师！
－广州宝钢南方贸易有限公司招聘主管陈洁曼
朱老师的课程通俗易懂，把复杂的绩效管理理论通俗化，我们听的特别过瘾，两天下来没有一位学员离席，这已经创造了奇迹。
－新疆医科大学第六附属医院人力资源部汪平部长
说句实话，我本来打算来休息两天的，但是朱老师的授课风格以及课程内容深深感染了我，让我全情投入到课程中，从本次课程中我学习到了很多绩效管理操作的实战技巧。
－东莞电信网络部汤满荣
听了朱老师两天《人力资源规划与招聘管理》的课程，朱老师给出了人力资源规划与招聘具体的操作技巧和实战案例，朱老师通过团队竞赛等方式充分调动了学员学习的积极性，通过本课程的学习让我们很受用，可以有效服务我们日常的工作。
－上海移动人力资源部张志强总经理
参加《绩效面谈技巧》的学员都是我们生产部门和研发部门的，我很担心课堂氛围沉闷，课程中发现我的担忧是多余的。朱老师运用大量的面谈案例充分激发了学员的学习积极性，课堂气氛非常活跃，而且课程设计结合了公司绩效管理的现状，提供了可操作性的面谈方法和工具，我们的中层干部说本次课程非常值得。
－美的厨卫事业部人力资源部曾蔚经理
朱老师，我们的同事都反馈这个课程讲的很好，我们选对了。
－亭江精细化工有限公司人力资源部胡饺莲经理
朱老师为我们技术顾问部的70多位专业技术人员提供了系统《职业生涯规划》的课程，本次课程提供系统职业生涯规划的方法，课程的针对性很强，是为公司量身定做的，解决了目前公司在技术人员职业生涯规划方面的问题。
－广州赛意信息技术公司技术顾问部总监蔡胜龙
在课程实施之前，我和朱老师进行了深入的交流，我们就公司绩效考核的现状和课程内容进行了深入的交流。朱老师针对不同层面KPI指标体系的设计运用不同的方法和工具。针对公司和部门层面，运用BSC构建公司的KPI体系；针对岗位层面，采用职责分析法构建岗位层面的KPI体系。就本次课程来说，我对朱老师的各方面的表现都非常满意。感谢朱老师为我们传道、授业、解惑。
－中捷通信人力资源部王经理
朱会老师为我们提供了《基于素质模型的培训管理体系构建》的咨询项目，朱老师对培训体系的专业让我们叹为观止。基于对项目的认同，后来我们聘请朱老师提供了《OJT辅导》、《工作分析》的培训课程。无论是在咨询项目方面，还是在培训方面，我们对朱老师的专业和工作态度都非常认同和佩服。
－大亚湾核电纽科利工程公司何云峰总经理

• 中高层经理管理技能与领导力研修（MTP）

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  课程背景：选课难题：中高层管理者选择培训课程，常常被“该学什么、需要学什么、是否专业、是否系统”等类难题困扰。 “管理学”与“通用管理能力”：大学管理类专业开设的所有课程中，“管理学”这门课是最基..

  ￥5,900   元/ 天

  人气：36  

  

• 中层经理通用管理技能训练（MTP）

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  课程背景： 中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。 作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。&ld..

  ￥4,600   元/ 天

  人气：63  

  

• MTP——中层管理者技能提升训练

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  一、现代管理者的角色转变与定位1、现代管理者角色转型过程中的困惑【视频学习】：慌乱的经理（1）管理者常犯的错误：角色错位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏离：组织中不同层级对技能的要求（3）心态调整：经营者为什么需要管理..

  ￥4,800   元/ 天

  人气：169  

  

• MTP——中层管理者技能提升训练

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  一、现代管理者的角色转变与定位1、现代管理者角色转型过程中的困惑【视频学习】：慌乱的经理（1）管理者常犯的错误：角色错位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏离：组织中不同层级对技能的要求（3）心态调整：经营者为什么需要管理..

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  人气：171  

  

• TWI班组长管理技能提升

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  第一讲、TWI-JI工作教导1、 何谓督导人员2、督导人员必备的五个条件3、工作教导应有的理念4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）5、工作教导四阶段法6、教导前的准备事项7、工作分解表制作方法（用电机、线结案例分析）8、学员演练工作分解表制作（打领带案例分析）..

  ￥2,800   元/ 天

  人气：485