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MTP中层管理干部提升训练
课程编号：1069 课程人气：2266
课程价格：￥2500 课程时长：2天
2011.8.24
【培训对象】
企业总经理、副总、部门经理、主管、以及储备干部
【培训收益】
课程收益training income
1. 摈弃理论化地泛泛而谈，实战角度，实操动作，实际效果！
2. 从系统上了解如何做管理的框架和线索
3. 明确中层干部的角色定位和心态定位
4. 掌握管事的思路，机制，方法和工具
5. 掌握管人带队伍的思路，机制，方法和措施
6. 掌握结构化分解工作技能（WBS）
7. 掌握人才识别，培育下属，管理下属和团队，激励下属的方法和技巧
课程大纲curriculum introduction <br />
第一章 解除中层管理的困惑 <br />
一、 管理者有哪些困惑 <br />
1. 总是感到忙，乱，累，烦？ <br />
2. 累而无效，业绩还是原地踏步？ <br />
3. 人员越来越难管难留？ <br />
4. 上司不满意，同级不合作，下级高兴？ <br />
5. 。。。 <br />
二、 如何走出困惑 -- 做个称职而轻松的中层管理者？ <br />
1. 管理者如何正确认识企业的要求？ <br />
2. 管理者如何正确定位自己的多重角色？ <br />
3. 掌握管理的内在逻辑和规律 -- 管理的方法 <br />
4. 克服对管理的片面化，复杂化，表面化认识 <br />
5. 实践是管理能力提升的必由之路 <br />
<br />
第二章 有效计划与目标管理 <br />
一、 计划与目标管理的重要性 <br />
1. 事前计划 – 避免盲目行动的危害 <br />
2. 把握方向 -- 做对的事情先于把事情做对 <br />
3. 如何做决策？ <br />
4. 如何对两难问题做决策？ <br />
5. 计划的步骤与方法 <br />
二、 目标设定 <br />
1. 如何设定目标？ <br />
SMART原则 <br />
目标量化的方法 <br />
2. 如何将公司目标向下分解？ <br />
3. 制定实现目标的方案有哪些方法？ <br />
4. 【实战练习】：根据公司目标设计部门目标 <br />
5. 目标设定的过程和方法 <br />
目标设定的三种方式 <br />
目标形成的互动过程 <br />
三、 目标沟通 <br />
1. 如何制定实现目标的行动计划？ <br />
2. 对目标和计划进行沟通 <br />
3. 对目标事项的双向承诺 <br />
<br />
第三章 如何控制才能提高执行力？ <br />
一、 好的执行力需要怎样的管理机制？ <br />
1. 中国多数企业的管理处于什么阶段 -- 粗放 – 规范 – 优秀 – 卓越？ <br />
2. 为什么说多数企业还处于机制建设时期？ <br />
3. 组织设计为什么会对管理产生如此巨大影响？ <br />
4. 如何选择合理的组织结构？ <br />
【案例】：华为的组织结构特点 <br />
5. 如何分而治之 -- 管理三权 <br />
6. 做管分离与统筹控制 <br />
7. 为什么说制度化管事仍是企业面临的挑战？ <br />
8. 制度化管事的流程设计特点 <br />
9. 如何实现制度系统走向制度文化？ <br />
二、 简单实用的执行控制方法 <br />
1. 什么是分段控制法？ <br />
2. 分段控制法有哪些好处？ <br />
3. 分段控制的管理实质是什么？ <br />
4. 什么是三要素控制法？ <br />
5. 是什么造成了工作的失控？ <br />
【案例】：某企业的三要素控制管理 <br />
【实战练习】：针对具体问题进行三要素动作设计 <br />
6. 什么是稽核控制法？ <br />
7. 稽核控制有哪些好处？ <br />
8. 稽核控制法的根本目的是什么？ <br />
【案例】如何对稽核进行监管？ <br />
9. 结果考核控制法 <br />
10. 比绩效考核应用更灵活的数据闭环考核法 <br />
11. 总结：如何才能把事管好，把问题解决 <br />
抓住重点 <br />
管理三度 -- 更细化，更频繁，更深入 <br />
三、 推行变革 – 如何让改变真的发生？ <br />
1. 创新和变革是管理永恒的主题 <br />
2. 中层干部应如何面对变革？ <br />
3. 中层管理如何推动变革？ <br />
变革为什么会遇到反抗？ <br />
消除变革反抗的策略与方法？ <br />
<br />
第四章 管理者如何有效发挥领导力？ <br />
1. 什么是领导力？ <br />
2. 领导者与管理者的区别 <br />
3. 领导力对管理者为什么重要？ <br />
4. 卓越领导力的5大行为表现 <br />
5. 优秀领导者有哪些个性特征？ <br />
6. 优秀领导者有哪些品质特征？ <br />
7. 中层管理者如何发挥领导力？ <br />
应从哪些方面注意个人形象？ <br />
从哪些方面锻炼自己的能力素质？ <br />
从关心帮助下属中赢得认同和信任 <br />
自我约束超越 <br />
【案例】领导者行为手册 <br />
<br />
第五章 管人的根本 – 如何知人善任？ <br />
一、 识人 <br />
1. 影响工作绩效的因素有哪些？ <br />
2. 为什么个性选择远重要于个性改造？ <br />
3. 如何认识一个人的个性特点？ <br />
4. 如何判断一个人的工作能力和经验？ <br />
5. 如何识别岗位要求的关键要素？ <br />
6. 让适合的人上车 – 适合的人关键考察点是哪些？ <br />
7. 让不适合的人下车 – 建立赛马机制 <br />
二、 授权 <br />
1. 为什么说管理者不授权就会让自己成为公司发展的瓶颈？ <br />
2. 管理者不授权的原因 <br />
3. 管理者授权的意义 <br />
4. 管理者授权的方法 <br />
工作权限约定 <br />
分解授权 <br />
授权需要教导 <br />
工作需要监控 <br />
5. 监控不是不信任 <br />
6. 【案例讨论】：如何安排工作？ <br />
三、 用人 <br />
1. 如何把合适的人放在合适的岗位上？ <br />
2. 总有一块土壤适合它 -- 每个人都有才干和欠缺 <br />
3. 如何发现下属是否适合工作岗位？ <br />
4. 如何处理不适合岗位的员工？ <br />
5. 理解管理的实质让平凡人做不平凡事 <br />
【讨论】：是弱兵强将好还是弱将强兵好？ <br />
6. 松下的70%原则 <br />
7. 客观公正用人 – 建立合理的考核和晋升机制 <br />
【案例】海尔的三工转换与晋聘制度 <br />
四、 育人 <br />
1. 是使用空降兵战略还是使用内部培养战略？ <br />
2. 从内部培养人才有哪些好处？ <br />
3. 中层管理者如何帮助下属制定学习发展计划？ <br />
4. 如何提升下属的工作能力？ <br />
5. 如何建立培训机制和培训文化？ <br />
<br />
第六章 团队建设实战方法 <br />
一、 团队氛围营造 <br />
1. 建立共同的愿景和目标 <br />
2. 宣传工作对企业的重要意义体现在哪些方面？ <br />
3. 企业应宣传什么？ <br />
4. 企业可以有哪些宣传手段？ <br />
5. 我们应建立什么样的团队氛围？ <br />
6. 如何营造良性的团队氛围？ <br />
二、 团队沟通 <br />
1. 团队沟通有哪些手段和平台？ <br />
2. 抓好会议管理可以发挥哪些作用？ <br />
3. 如何抓好会议管理？ <br />
4. 如何了解员工牢骚和抱怨？ <br />
5. 如何建立员工申诉机制？ <br />
6. 如何处理员工抱怨？ <br />
7. 团队冲突解决 <br />
面对冲突 – 合理冲突的客观性和必要性 <br />
如何解决工作冲突？ <br />
如何对待性格差异冲突？ <br />
<br />
第七章 如何才能有效激发员工的工作热情？ <br />
一、 激励理论 <br />
1. 马斯洛的需求理论对管理的启示 <br />
2. 赫茨伯格双因素理论对管理的启示 <br />
3. 公平理论对管理的启示 <br />
二、 物质报酬激励 <br />
1. 如何设计考核评价制度？ <br />
【案例】：某公司的四项考核法 <br />
2. 如何设计薪酬奖励制度？ <br />
【案例】：某公司的薪酬结构设计 <br />
三、 工作激励 <br />
1. 如何设计工作让工作更有兴趣和挑战性？ <br />
2. 如何提供支持使员工工作更顺畅？ <br />
3. 如何反馈认可使员工工作更有成就感？ <br />
四、 情感激励 <br />
1. 为什么关心员工生活如此重要？ <br />
2. 如何让员工无后顾之忧 – 帮助解决衣食住行做的困难 <br />
3. 帮助解决员工的后方问题 – 职场，职业，心理，婚恋，家庭等 <br />
【案例】：某企业EAP辅导热线 <br />
4. 让领导方式发挥激励作用 <br />
【讨论】：领导与下属互动的措施 <br />
<br />
第八章 做快乐的管理者 <br />
1. 如何对待压力？ <br />
2. 如何管理不良情绪？ <br />
企业总经理、副总、部门经理、主管、以及储备干部
【培训收益】
课程收益training income
1. 摈弃理论化地泛泛而谈，实战角度，实操动作，实际效果！
2. 从系统上了解如何做管理的框架和线索
3. 明确中层干部的角色定位和心态定位
4. 掌握管事的思路，机制，方法和工具
5. 掌握管人带队伍的思路，机制，方法和措施
6. 掌握结构化分解工作技能（WBS）
7. 掌握人才识别，培育下属，管理下属和团队，激励下属的方法和技巧
课程大纲curriculum introduction <br />
第一章 解除中层管理的困惑 <br />
一、 管理者有哪些困惑 <br />
1. 总是感到忙，乱，累，烦？ <br />
2. 累而无效，业绩还是原地踏步？ <br />
3. 人员越来越难管难留？ <br />
4. 上司不满意，同级不合作，下级高兴？ <br />
5. 。。。 <br />
二、 如何走出困惑 -- 做个称职而轻松的中层管理者？ <br />
1. 管理者如何正确认识企业的要求？ <br />
2. 管理者如何正确定位自己的多重角色？ <br />
3. 掌握管理的内在逻辑和规律 -- 管理的方法 <br />
4. 克服对管理的片面化，复杂化，表面化认识 <br />
5. 实践是管理能力提升的必由之路 <br />
<br />
第二章 有效计划与目标管理 <br />
一、 计划与目标管理的重要性 <br />
1. 事前计划 – 避免盲目行动的危害 <br />
2. 把握方向 -- 做对的事情先于把事情做对 <br />
3. 如何做决策？ <br />
4. 如何对两难问题做决策？ <br />
5. 计划的步骤与方法 <br />
二、 目标设定 <br />
1. 如何设定目标？ <br />
SMART原则 <br />
目标量化的方法 <br />
2. 如何将公司目标向下分解？ <br />
3. 制定实现目标的方案有哪些方法？ <br />
4. 【实战练习】：根据公司目标设计部门目标 <br />
5. 目标设定的过程和方法 <br />
目标设定的三种方式 <br />
目标形成的互动过程 <br />
三、 目标沟通 <br />
1. 如何制定实现目标的行动计划？ <br />
2. 对目标和计划进行沟通 <br />
3. 对目标事项的双向承诺 <br />
<br />
第三章 如何控制才能提高执行力？ <br />
一、 好的执行力需要怎样的管理机制？ <br />
1. 中国多数企业的管理处于什么阶段 -- 粗放 – 规范 – 优秀 – 卓越？ <br />
2. 为什么说多数企业还处于机制建设时期？ <br />
3. 组织设计为什么会对管理产生如此巨大影响？ <br />
4. 如何选择合理的组织结构？ <br />
【案例】：华为的组织结构特点 <br />
5. 如何分而治之 -- 管理三权 <br />
6. 做管分离与统筹控制 <br />
7. 为什么说制度化管事仍是企业面临的挑战？ <br />
8. 制度化管事的流程设计特点 <br />
9. 如何实现制度系统走向制度文化？ <br />
二、 简单实用的执行控制方法 <br />
1. 什么是分段控制法？ <br />
2. 分段控制法有哪些好处？ <br />
3. 分段控制的管理实质是什么？ <br />
4. 什么是三要素控制法？ <br />
5. 是什么造成了工作的失控？ <br />
【案例】：某企业的三要素控制管理 <br />
【实战练习】：针对具体问题进行三要素动作设计 <br />
6. 什么是稽核控制法？ <br />
7. 稽核控制有哪些好处？ <br />
8. 稽核控制法的根本目的是什么？ <br />
【案例】如何对稽核进行监管？ <br />
9. 结果考核控制法 <br />
10. 比绩效考核应用更灵活的数据闭环考核法 <br />
11. 总结：如何才能把事管好，把问题解决 <br />
抓住重点 <br />
管理三度 -- 更细化，更频繁，更深入 <br />
三、 推行变革 – 如何让改变真的发生？ <br />
1. 创新和变革是管理永恒的主题 <br />
2. 中层干部应如何面对变革？ <br />
3. 中层管理如何推动变革？ <br />
变革为什么会遇到反抗？ <br />
消除变革反抗的策略与方法？ <br />
<br />
第四章 管理者如何有效发挥领导力？ <br />
1. 什么是领导力？ <br />
2. 领导者与管理者的区别 <br />
3. 领导力对管理者为什么重要？ <br />
4. 卓越领导力的5大行为表现 <br />
5. 优秀领导者有哪些个性特征？ <br />
6. 优秀领导者有哪些品质特征？ <br />
7. 中层管理者如何发挥领导力？ <br />
应从哪些方面注意个人形象？ <br />
从哪些方面锻炼自己的能力素质？ <br />
从关心帮助下属中赢得认同和信任 <br />
自我约束超越 <br />
【案例】领导者行为手册 <br />
<br />
第五章 管人的根本 – 如何知人善任？ <br />
一、 识人 <br />
1. 影响工作绩效的因素有哪些？ <br />
2. 为什么个性选择远重要于个性改造？ <br />
3. 如何认识一个人的个性特点？ <br />
4. 如何判断一个人的工作能力和经验？ <br />
5. 如何识别岗位要求的关键要素？ <br />
6. 让适合的人上车 – 适合的人关键考察点是哪些？ <br />
7. 让不适合的人下车 – 建立赛马机制 <br />
二、 授权 <br />
1. 为什么说管理者不授权就会让自己成为公司发展的瓶颈？ <br />
2. 管理者不授权的原因 <br />
3. 管理者授权的意义 <br />
4. 管理者授权的方法 <br />
工作权限约定 <br />
分解授权 <br />
授权需要教导 <br />
工作需要监控 <br />
5. 监控不是不信任 <br />
6. 【案例讨论】：如何安排工作？ <br />
三、 用人 <br />
1. 如何把合适的人放在合适的岗位上？ <br />
2. 总有一块土壤适合它 -- 每个人都有才干和欠缺 <br />
3. 如何发现下属是否适合工作岗位？ <br />
4. 如何处理不适合岗位的员工？ <br />
5. 理解管理的实质让平凡人做不平凡事 <br />
【讨论】：是弱兵强将好还是弱将强兵好？ <br />
6. 松下的70%原则 <br />
7. 客观公正用人 – 建立合理的考核和晋升机制 <br />
【案例】海尔的三工转换与晋聘制度 <br />
四、 育人 <br />
1. 是使用空降兵战略还是使用内部培养战略？ <br />
2. 从内部培养人才有哪些好处？ <br />
3. 中层管理者如何帮助下属制定学习发展计划？ <br />
4. 如何提升下属的工作能力？ <br />
5. 如何建立培训机制和培训文化？ <br />
<br />
第六章 团队建设实战方法 <br />
一、 团队氛围营造 <br />
1. 建立共同的愿景和目标 <br />
2. 宣传工作对企业的重要意义体现在哪些方面？ <br />
3. 企业应宣传什么？ <br />
4. 企业可以有哪些宣传手段？ <br />
5. 我们应建立什么样的团队氛围？ <br />
6. 如何营造良性的团队氛围？ <br />
二、 团队沟通 <br />
1. 团队沟通有哪些手段和平台？ <br />
2. 抓好会议管理可以发挥哪些作用？ <br />
3. 如何抓好会议管理？ <br />
4. 如何了解员工牢骚和抱怨？ <br />
5. 如何建立员工申诉机制？ <br />
6. 如何处理员工抱怨？ <br />
7. 团队冲突解决 <br />
面对冲突 – 合理冲突的客观性和必要性 <br />
如何解决工作冲突？ <br />
如何对待性格差异冲突？ <br />
<br />
第七章 如何才能有效激发员工的工作热情？ <br />
一、 激励理论 <br />
1. 马斯洛的需求理论对管理的启示 <br />
2. 赫茨伯格双因素理论对管理的启示 <br />
3. 公平理论对管理的启示 <br />
二、 物质报酬激励 <br />
1. 如何设计考核评价制度？ <br />
【案例】：某公司的四项考核法 <br />
2. 如何设计薪酬奖励制度？ <br />
【案例】：某公司的薪酬结构设计 <br />
三、 工作激励 <br />
1. 如何设计工作让工作更有兴趣和挑战性？ <br />
2. 如何提供支持使员工工作更顺畅？ <br />
3. 如何反馈认可使员工工作更有成就感？ <br />
四、 情感激励 <br />
1. 为什么关心员工生活如此重要？ <br />
2. 如何让员工无后顾之忧 – 帮助解决衣食住行做的困难 <br />
3. 帮助解决员工的后方问题 – 职场，职业，心理，婚恋，家庭等 <br />
【案例】：某企业EAP辅导热线 <br />
4. 让领导方式发挥激励作用 <br />
【讨论】：领导与下属互动的措施 <br />
<br />
第八章 做快乐的管理者 <br />
1. 如何对待压力？ <br />
2. 如何管理不良情绪？ <br />
老师简介：
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，多培网特聘讲师。曹老师有近20年企业管理经验，先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职，从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在美国参与和主导大型项目工作，融合中西方管理理念和方法，擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
； ； ； ； 曹老师曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任干部训练总教练的过程中，曹老师擅长针对企业人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善政策，设计个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和改善，取得了非常好的效果。除管理变革咨询和干部训练辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
主讲课程：《MTP中层干部管理技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《企业管理体系建立与提升实战训练》、《从设计到执行－工厂统筹控制体系打造》、《如何选、育、用、留人才》、《非人力资源的人力资源管理》等课程。
服务过的企业：
海信集团、云南驰宏锌锗集团、鑫苑（中国）置业集团、重庆协信集团、奇瑞轿车、浙江中瑞、壮士维集团、彩丽文仪耗材、深圳大族激光科技股份、香港辉耀国际、诺亚光电（香港）、深圳旭升制衣、广州七星苹果服饰、华南理工经贸电子商务研究中心、鸿利达国际、创基工程、佛山唯艺金属制品、深圳亮景科技、郴州高斯贝尔数码科技、、得盛搪瓷、宁夏塞外香面粉、哈里通实业、浙江宏倍斯实业、聚芳永茶叶、深圳永合科技化工、高劲电子、钿航电子科技、聚创造电子电器、特灵通数码通讯发展、深圳创科机械设备 、中山新野村电器、深圳科思特光电、启思玩具、成都中亚通茂科技、深圳天富五金塑胶工艺、广州威诺皮具、美的电磁炉、深圳龙比度装饰工程、深圳浦诺菲电讯、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳创荣发电、嘉兴新日美服饰、宁波莱瑞实业、天旗运动用品、可诺奈食品、合肥永升机械等
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，多培网特聘讲师。曹老师有近20年企业管理经验，先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职，从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在美国参与和主导大型项目工作，融合中西方管理理念和方法，擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
； ； ； ； 曹老师曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任干部训练总教练的过程中，曹老师擅长针对企业人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善政策，设计个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和改善，取得了非常好的效果。除管理变革咨询和干部训练辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
主讲课程：《MTP中层干部管理技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《企业管理体系建立与提升实战训练》、《从设计到执行－工厂统筹控制体系打造》、《如何选、育、用、留人才》、《非人力资源的人力资源管理》等课程。
服务过的企业：
海信集团、云南驰宏锌锗集团、鑫苑（中国）置业集团、重庆协信集团、奇瑞轿车、浙江中瑞、壮士维集团、彩丽文仪耗材、深圳大族激光科技股份、香港辉耀国际、诺亚光电（香港）、深圳旭升制衣、广州七星苹果服饰、华南理工经贸电子商务研究中心、鸿利达国际、创基工程、佛山唯艺金属制品、深圳亮景科技、郴州高斯贝尔数码科技、、得盛搪瓷、宁夏塞外香面粉、哈里通实业、浙江宏倍斯实业、聚芳永茶叶、深圳永合科技化工、高劲电子、钿航电子科技、聚创造电子电器、特灵通数码通讯发展、深圳创科机械设备 、中山新野村电器、深圳科思特光电、启思玩具、成都中亚通茂科技、深圳天富五金塑胶工艺、广州威诺皮具、美的电磁炉、深圳龙比度装饰工程、深圳浦诺菲电讯、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳创荣发电、嘉兴新日美服饰、宁波莱瑞实业、天旗运动用品、可诺奈食品、合肥永升机械等
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