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销售实战技能提升训练

销售实战技能提升训练

课程编号:4169

课程价格:¥14,000

课程人气:4963

行业类别:不限行业   专业类别:销售技巧 

授课讲师:江猛

联系电话: 点击查看联系方式
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【培训对象】


【培训收益】


一、销售人员心态
1.销售人员的七个好习惯
2.业务工作中情绪低潮的必然存在及优缺点分析
3.业务人员的自我管理及有效的自我激励
4.缓解压力的技巧


二、销售实战能力提升
1.如何寻找、分析、管理目标客户 
寻找潜在目标客户的原则
以目标客户为中心--从4P到4C
客源开发渠道和方法
现有的客源储备状况分析
目标客户分类与管理:趋利避险,寻找机会
竞争对手的了解与分析
2.销售拜访的准备与计划实施
销售拜访前应做的准备
客户拜访流程及注意事项
成功的开场白与打开话题的技巧
如何赢得客户的好感
了解或挖掘客户需求的具体方法
销售员必备的销售工具
3.销售商务谈判技巧
销售谈判概念与谈判的时机
销售谈判战术的运用
销售谈判步骤
销售谈判成功的关键因素
销售人员在销售谈判过程中的应变技巧
处理谈判中异议的方法


三、客户有效沟通技巧
1.电话销售沟通技巧
电话沟通技巧
电话销售跟踪的方法
持续电话拜访技巧
成功电话的重要环节
2.沟通模型与客户风格认知
销售沟通模型解析
积极有效的语言表达技巧
专业销售语言表达训练
非语言行为在销售沟通中的运用
学会如何聆听
提高聆听技巧的方法
客户行为风格认知与解析
3.不同人际风格的沟通技巧
人际风格的四大分类
各类型人际风格的特征与沟通技巧
分析型人的特征和与其沟通技巧
支配型人的特征和与其沟通技巧
表达型人的特征和与其沟通技巧
和蔼型人的特征和与其沟通技巧
与不同风格的人交往的禁忌
4.专业销售问话技巧训练
问题的类别
封闭式的问题及训练
开放式的问题及训练
假设性的问题及训练
追踪式的问题及训练
转移式的问題及训练
发问的八个要点


四、双赢谈判的技巧
1.谈判成败三大要素
2.开局、中局、结局的谈判原则及策略
3.谈判高手的特点
4.谈判高手的五大信念
5.双赢谈判的规则


五、客户管理与客户关系维护
1.客户服务与管理
销售人员应有的客户服务意识
客户管理的原则与内容
服务水平对销售业绩的影响
2.优质客户服务的原则
以客户为出发点
以真心为出发点
以优质为终点
以效益为终点
3.客户关系维护技巧
与客户交际的艺术
客户关系维护的十大法则
培养顾客忠诚度7大步骤
发展有效服务,留住顾客
提高服务工作成效的五个步骤
 

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