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非人力资源经理的人力资源管理技能

课程编号：15595 课程人气：2238

课程价格：￥3200 课程时长：2天

行业类别：不限行业专业类别：人力资源

授课讲师：林恩

课程安排：

2015.5.15

深圳

课程说明
讲师介绍
选择同类课

【培训对象】
企业中高层管理者、新任经理、储备干部等

【培训收益】
·帮助学员改变观念意识，提升对人力资源管理技能的重视度；
·帮助学员学会做部门的人力资源规划和工作规划，科学的制定本部门的定岗定编和薪酬预算
·帮助学员掌握本部门员工的情况，更针对性的开发员工潜能
·帮助学员管掌握人才选聘的专业技巧
·帮助学员掌握做人才梯队建设的步骤和技巧
·帮助学员利用考核工具，实施绩效管理
·帮助学员设计奖励方案，提高员工积极性和工作绩效

【课程背景】

·部门应该如何设定自己的用人编制、控制好薪酬成本？

·如何快速选对合适的人才，并最大限度激发其绩效潜能？

·如何有效激发团队成员的激情，提高团队的整体执行力和绩效？

·如何建立部门的人才梯队，保证人才的成长和延续？

·如何帮助业绩好的员工快速成长为卓越经理人？

当前的经济形势下，薪酬成本的刚性增加是不争的事实，企业经营也面临着越来越大的风险和挑战。企业的经营、管理最终的落地执行依靠的是“人才”，因此一家企业的人力资源管理工作的好坏会直接影响到企业的长远发展。而人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上除了依靠专业的人力资源部门的员工之外，更重要的是取决于各部门经理在人力资源管理方面的意识和作为。

各部门经理/主管是人力资源管理机制的具体操作者和执行者，合格的管理者必须首先是人力资源管理的专家。但是，很多企业在提升、任命部门经理/主管时，看重的是其之前的个人业绩，在任命前缺乏专业技能的培训，这直接导致部门人力资源利用效率低下、人才流动频繁、员工积极性不高、缺乏执行力等严重后果。

本课程就是从人才的选育用留四个角度切入，帮助管理者正确运用人力资源管理的先进知识和方法，提升管理水平、改善部门绩效，达到与企业共同成长的目标。

【课程大纲】

第一单元：人力资源管理基础概念

1. 什么是人力资源管理？

·人力资源管理的定义

·人力资源管理的基本职能

·人才管理与人力资源管理

2. 直线经理学习人力资源管理的重要意义

·管理者的基本职能

·衡量管理者是否优秀的标准是什么

·直线经理应具备的人力资源管理素养

3. 人力资源管理各模块中直线经理与人力资源部门的分工与职责

·招聘与配置板块

·培训与开发板块

·绩效管理板块

·薪酬福利板块

第二单元：直线经理的招聘选才技巧

1. 人才甄选工作中的职责分工

2. 识别自己部门的用人需求（人才增补申请何时提交？）

3. 看人不走眼第一步：制定人才的标准——填制“综合记分卡”

·期望的绩效目标（量化的成果）

·排序——评价岗位能力的优先等级

·分清主次并清晰定义

·制作人才选聘综合记分卡

4. 看人不走眼第二步：高质量的面试

·选择合适的渠道

·设计有效的面试流程

·运用BEI（行为面试法）进行结构化面试

5. 9个必备问题帮助你快速学会在面试中正确提问

·初试的4个必备问题

·复试的5个必备问题

·学会用“剥洋葱”的STAR工具来深度挖掘信息

6. 看人不走眼第三步：评估和录用

·如何从候选人的答案中识别出有效信息

·如何规避评估中的误区

·如何做录用决策

·如何谈判薪酬

7. 如何从候选人的非语言行为中识别出真实与谎言

8. 从录用到到岗期间你要关注的问题

9. 现场演练：不同岗位的面试演练

第三单元：直线经理的目标与绩效管理技巧

1. 认识目标管理

·目标管理的重要意义是什么？

·目标管理的起源

·目标管理的定义和实质

·目标管理的基本思想和理论框架

2. 绩效管理的重要性；

3. 绩效管理的原则；

4. 绩效管理体系介绍；

5. 常见的绩效考核的方法简介；

6. 认识理解并运用平衡计分卡作为考核工具

7. 直线经理如何参与制定企业的绩效考核体系

8. 直线经理如何对员工进行绩效结果反馈

·视频观看：两次截然不同的绩效反馈

·绩效反馈的步骤

9. 直线经理如何对员工进行绩效辅导

·教练技术简介

·运用教练技术进行绩效沟通

第四单元：直线经理的留才与离职管理技巧

1. 组织中的“留”与“流”

2. 保留成本矩阵——分析你现在的部属的保留成本

3. 核心员工的识别与保留

·如何识别你的核心员工

·核心员工的需求是什么

·核心员工流失原因的分析及其影响

4. 企业如何留人？

·雇员价值理论

·薪酬福利留人

·情感留人

·培养与发展留人

·文化留人

5. 出现员工流失现象直线经理如何做？

6. 如何做员工离职面谈？

7. 落后员工淘汰的方法与技巧

8. 如何辞退员工——要注意规避的法律风险

第五单元：直线经理的员工激励技巧

1. 什么激励员工出色工作

·马斯洛需求理论

·赫兹伯格双因素理论

·亚当斯公平理论

2. 激励员工的四个重要法则

·承诺及兑现

·只奖励正确行为

·及时奖励

·公平公正

3. 有效激励的10种方式

·培训式激励

·宽容式激励

·实惠式激励

·精神式激励

·发展式激励

·竞争式激励

·关爱式激励

·赞美式激励

·批评式激励

·授权式激励

华中科技大学建工学院硕士
美国GEORGE WASHINGTON 大学工商管理学院进修
美国 WILSON 国际管理学院进修
美国项目管理协会（PMI）专家认证
德国SAP管理学院进修

职业背景：
 IBM 高级经理，项目总监和咨询顾问
 某中外合资通信设备集团总经理
 SAP公司咨询顾问，项目经理（总监）

擅长解决的问题：
 如何有效制定项目计划
 如何有效改善项目进度管理
 如何提升项目的团队建设及沟通管理

TWI-现场一线管理者管理技能提升

开课时间：已开课

开课地点：广东-深圳

模块一、班组长的角色认知与思维转变1、微利环境下班组长的角色认知2、班组长的作用及职责3、班组长具备的八大素质4、从优秀员工到优秀班组长角色转变5. 从管一个岗位到管整条生产线的能力6. 班组长日常工作处理方法7、从技术型到管理型人才“三转正&rdquo..

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人气：259
非人力资源的人力资源管理

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开课地点：广东-广州

案例引入：张三的困惑第一讲：角色认知一、管理者的管理内涵转变1. 管理者的职责2. 管理者的修炼3. 三种分配的调整1）工作重点2）重点能力3）管人理事二、直线经理如何与人力资源部门配合1. 了解公司的人事规章制度2. 遵守现行人事作业流程3. 明..

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非人力资源的人力资源管理

开课时间：已开课

开课地点：广东-广州

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人气：126
关键跨越:新晋管理者角色认知与管理技能提升

开课时间：已开课

开课地点：广东-佛山

前言：中高层管理思维认知一、管理者角色定位的“三叶草”模型二、管理核心——关注绩效1.目标管理2.系统管理3.流程管理三、管理四个维度1.高标热情——做事2.系统效率—&m..

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人气：302
中高层经理管理技能与领导力研修MTP

开课时间：已开课

开课地点：上海-上海

第一部分认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理管理的基本含义管理的基本要素领导的基本含义领导与管理的差异是什么？管理行为特征与领导行为特征的比较管理行为风格与领导..

￥5,900 元/ 天

人气：364