集客、家客技术及维护培训

主讲老师：何舟 课程时长：3 天

一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全..

政企客户高端装维人员技能培训

主讲老师：何舟 课程时长：2 天

一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全..

集客业务支撑能力提升培训

主讲老师：何舟 课程时长：2 天

1.通信产业发展背景和趋势1.1全球互联网流量现状和趋势1.2全球无线接入流量变化趋势1.3全球消费者网络视频变化趋势1.4中国网民规模和结构2.中国移动全业务布局和实现2.1电..

政企客户经理培养类方向-物联网的发展趋势

主讲老师：何舟 课程时长：2 天

第一部分：取势篇：物联网的过去、现在与未来引子：物联网意味着什么？一、物联网的内涵与特征1.物联网的定义及内涵外延2.物联网的典型技术架构体系3.从M2M到物联网到智慧地球二、物联网..

家客集客网络维护管理培训

主讲老师：何舟 课程时长：2 天

1.通信产业发展背景和趋势1.1全球互联网流量现状和趋势1.2全球无线接入流量变化趋势1.3全球消费者网络视频变化趋势1.4中国网民规模和结构2.中国移动全业务布局和实现2.1电..

集客家客技术类培训课程

主讲老师：何舟 课程时长：2 天

1.中国移动传输网络技术选择1.1中国移动传输网路架构1.2 中国移动传输网络层次1.3 中国移动传输网络技术选择和定位1.4 中国移动传输技术发展历程和发展趋势2.中国移动业务分类..

集客专线业务工程建设基础课程

主讲老师：何舟 课程时长：1 天

1.光纤通信系统1.1光纤通信系统的组成1.2 光纤通信系统各组成部分的功能1.3光纤通信的特点1.4常见无源器件2.光纤光缆技术2.1光纤组成2．2 光纤的导光原理2...

集客传输知识培训

主讲老师：何舟 课程时长：2 天

一、吉林移动全业务运营的网络建设和技术选择1.吉林移动网络架构2.吉林移动骨干网建设3.吉林移动城域网建设4.吉林移动接入网建设5.吉林移动网络技术选择5.1接入网技术选择5.2..

集客、家客技术及组网实现

主讲老师：何舟 课程时长：2 天

一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全..

面向政企客户的VPN技术

主讲老师：何舟 课程时长：2 天

一、移动全业务运营下网络的IP化演进及技术实现1.深圳移动CMNet城域网现状及相关知识2.深圳城域网业务介绍3.深圳城域网的发展方向4.全业务运营时代的IP城域网5.新一代IP城域网的..

集客支撑人员专项培训

主讲老师：何舟 课程时长：2 天

一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、电信运营商全业务布局和实现1.电信运营商..

集客家客业务设备介绍课程

主讲老师：何舟 课程时长：1 天

1.中国移动传输网络技术选择1.1中国移动传输网路架构1.2 中国移动传输网络层次1.3 中国移动传输网络技术选择和定位1.4 中国移动传输技术发展历程和发展趋势2.中国移动业务分类..

全业务集客家客技术支撑培训

主讲老师：何舟 课程时长：6 天

第一阶段：一、时长：2天二、授课方式：理论讲授，案例分析，方法传授、动画演示、互动讨论，讲师点评、实战演练。三、任务和目标：掌握通信网络基本原理知识，了解通信网络发展和种类，熟悉中国移动通信传输..

顾问式销售技巧 大客户销售技巧 专业销售技巧

主讲老师：杨明宇 课程时长：2 天

课程背景：1.销售人员的工作，是通过说服让顾客接受企业的产品与服务，在这个过程中，他们往往从自己的主观愿望与需求出发，对顾客进行推销，面对销售人员强行说服，顾客很容易产生的抗拒心理，从而使交易很难达..

顾客类型识别及应对技巧

主讲老师：王奕程 课程时长：3 天

一、讲解了顾客购买类型 二、讲解了顾客性格分析及应对策略 三、讲解了销售成功的秘诀以及应对技巧等相关知识..

VIP客户发掘与维护

主讲老师：王奕程 课程时长：4 天

一、讲解开发并且维护其VIP系列宝贵内容 二、通过精彩案例详细介绍了VIP顾客给我们带来什么 三、学习良性消费循环为中级导购带来稳定的二次收入，提升顾客对店铺忠诚度，带来持续稳定的业绩。..

如何处理顾客投诉

主讲老师：王清珍 课程时长：4 天

一、讲解“抱怨是金”，投诉是最好的礼物。 二、指导店长和员工更好地为顾客提供优质服务，反映出公司营运上的弱点，提高经营管理的绩效。..

银行市场营销与客户关系管理

主讲老师：张老师 课程时长：2 天

第一部分 银行营销理念发展 议题：银行营销理念为什么会从“以产品为中心”逐步转向“以客户为中心”? 国际上营销理论演进过程简介 银行营销理念从&l..

服装企业客户服务推动技术

主讲老师：王琰 课程时长：2 天

一、介绍了资深顾客服务员的职责要求。了解资深服务员和普通服务员的区别，资深服务员的职责之一是推动服务。 二、讲述服务推动进行的重要性，推动服务对于每一个品牌、每一家店铺、每一个管理者来说，都会带来改..

服装店铺360度客户服务技巧

主讲老师：王清珍 课程时长：6 天

一、讲述服务概论，了解客户服务理念。 二、讲解提升客服品质要素，了解服务中客户关系是需要通过用心地做来维护的。 三、讲解了客户服务循环，了解卓越客户服务是全方位的立体工程。..

品牌基石——优质客户服务管理

主讲老师：王哲光 课程时长：2 天

一、走进服务 1、现代企业终极竞争的领域——服务1）客户服务的发展趋势2）服务感受矩阵3）什么是优质客户服务4）优质客户服务的特点演练：思维转换的力量2、..

高效的客户拜访与沟通

主讲老师：谭宏川 课程时长：2 天

第一讲：建立信任导语：建立信任，是销售当中最重要的事情，对很多销售来说，主要工作就是和客户通过建立信任来发展关系。建立信任，是销售与客户最难，也是最重要的一关。讨论：信任对于销售的意义？一、理解..

后疫情时代大客户共赢式管理与数智化转型

主讲老师：林柔君 课程时长：2 天

导入：大客户对于公司的重要性有哪些？头脑风暴：大客户管理中存在哪些难点？头脑风暴：大客户自身存在哪些痛点？互动：罗列目前正在使用的大客户管理的工具和标准第一讲：大客户共赢式销售管理案例分..

新微商形式下的银行销售和客户维系方式和技巧

主讲老师：李艳萍 课程时长：2 天

第一讲：新微商形式下的银行客户价值分析及休眠客户激活一、银行发展与竞争新形势下的三大思考分析1. 互联网金融影响下的银行发展需要新思维2. 白热化竞争下的网点产能提升需要新方法3. 智能化网..

葵花宝典——搞定你的大客户，提高中标率

主讲老师：俞丹 课程时长：2 天

导入：团队建设与自我形象定位1. 向外与向内的结合2. 营销人自我定位与个人形象塑造每一轮打分规则讨论：客户欢迎什么样的营销人员？第一讲：思维篇——客户决定力挺你..