2018年度-忠诚度营销研究院 高级研修公开课年计划

地点： 北京 (北京) 价格：5800 时间：2018-01-18

2018年度-忠诚度营销研究院高级研修公开课年计划前言作为企业的决策者，您是否正在考虑如何建立一套行之有效的会员体系来进行品牌忠诚度的维系与提升？是否希望能够从“会员”的身上赚取更..

员工敬业忠诚度管理

地点： 广东 (佛山) 价格：1800 时间：2015-01-17

一、科普篇—管理在“心”1.心理学在员工管理中的应用2.各层管理者在人力资源管理中的角色定位和分工二、严管篇—没有规矩不成方圆1.“制度..

银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升

地点： 广东 (深圳) 价格：6000 时间： 长期供课

第一部分：营造客户印象深刻的银行体验 1.银行网点发展的趋势 2.银行网点转型下的应对思路 3.现代网点服务的四大使命 4.影响网点服务提升的六大要素 5.银行服务的目标在于塑造客户忠诚 6...

经济危机下如何建立客户的忠诚度和购买信心

主讲老师：崔自三 课程时长：2 天

一、经济危机离你有多远？1、探源经济危机——经济危机是如何形成的？2、次贷危机——金融危机——经济危机——当前经..

职业素养与忠诚度提升

主讲老师：马永志 课程时长：1 天

一、职业角色转换1、组织与公司内的各个角色转换认知 2、清晰的角色定位帮你更好的职业发展3、如何尽快融入你的组织二、职业态度与职业精神1、如何理解和看待工作：问题：为何工作？为谁工作？ 2、善..

提升酒店餐饮业客户的忠诚度

主讲老师： 课程时长：2 天

课程意义 高品质酒店，一定拥有良好的客户忠诚度，呈现卓越的品牌价值。那么，顾客凭什么忠诚贵酒店呢？如何增加顾客价值，超越顾客期望，最终赢得顾客忠诚呢？ 本课程将通过大量案例为酒店经理人揭开成功经营、创新思路的..

员工忠诚度的培养与提高

主讲老师：樊付军 课程时长：2 天

【课程对象】：公司中层干部、员工【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：领导开训:强调学习的意义和纪律导言：关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于心态调整、压力缓解等..

主动服务营销与顾客忠诚度提升

主讲老师：杜晶晶 课程时长：2 天

承诺：专注于营销领域课程，坚决不做终端，专注于为培训机构提供营销类师资；课程满意率低于85%，可拒绝付费，共建与机构合作多赢平台！背景综述在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型..

员工忠诚度培训

主讲老师：李禹成 课程时长：2 天

引言：市场经济的本质呼唤员工忠诚度 变员工奉献为员工忠诚 第一章 员工职业化的正确理念 一．职业化素质的冰山模型 1.冰山模型 2.两则故事 西点军校的故事 案例：致加西亚的信 三..

对频生活品味创造客户忠诚度 —私人银行高净值客户服务效能提升

主讲老师：沈老师 课程时长：6 天

课程大纲/要点：一、私银客户效能提升流程二、私银客户个性化服务效能提升场景解决方案三、私银增值服务细节效能提升四、私银客户经理生活品味素养类别一览表..

金融危机下如何建立客户的忠诚度和购买信心

主讲老师：崔自三 课程时长：2 天

一、经济危机离你有多远？1、探源经济危机——经济危机是如何形成的？2、次贷危机——金融危机——经济危机——当前经..

关于增加新生代员工留存率和忠诚度的思考

主讲老师：张志超 课程时长：1 天

新生代员工与企业发展存在以下三个主要矛盾点：1新生代员工职业定位不清晰，不知道自己适合干什么？能够干什么？将来想干什么？只能通过跳槽来不断寻找新的定位。脚踩西瓜皮滑到哪算哪。这恰恰需要企业对他们进行职业规划培训和..

忠诚度和职业素养提升

主讲老师：刘艳萍 课程时长：2 天

第一部分：提升员工忠诚度和奉献精神开场练习：游戏：利他和利己的关系总结和分享一、如何成为职业人1、什么是职业人职业人就是懂得自我经营的人2、职业人要注意经营的素养显性素养：知识和技能 ..

客户忠诚度管理与提升

主讲老师：褚立欣 课程时长：2 天

第一单元：赢得未来利润的经营策略1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来利益有多大3、不能赢得未来的眼前利润4、无法赢得客户忠诚的原因5、赢得未来利润的管理机制6、忠诚度量化三步骤与测评..

企业员工忠诚度培养

主讲老师：丘磐 课程时长：1 天

第一部分：员工管理1、发展才是硬道理通过优化工作流程，调整组织结构，给员工创造新岗位的机会；战略—任务-流程-架构-岗位之间的关系；2、建立学习型组织通过组织学习，达到有用知识在企业内..

经济危机下如何建立客户的忠诚度和购买信心课程大纲

主讲老师：崔自三 课程时长：2 天

破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励一、经济危机离你有多远？1、探源经济危机——经济危机是如何形成的？2、次贷危机—&m..

客户忠诚度提升

主讲老师：王越 课程时长：1 天

第一章、为什么要提高客户忠诚度？第一、追求客户终身价值一、从追求短期利润转变为获取长期关系1、获新客越来越难，抓住回头客，把“客流”变成“客留”2、让客..

经济危机下如何建立客户的忠诚度和购买信心

主讲老师：崔自三 课程时长：2 天

一、经济危机离你有多远？1、探源经济危机——经济危机是如何形成的？2、次贷危机——金融危机——经济危机——当前经..

拿业绩说话——白酒行业营销服务打造产品品牌忠诚度

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

第一章 终端客情维护“十二招”1、核心价值详细讲解2、核心利润详细分析3、小恩小惠连绵不断4、大活小活遇到则干5、时时分享成功经验6、培训旅游增进感情7、工厂参观..

打造职业化员工的忠诚度与责任心

主讲老师：田淼 课程时长：2 天

第一单元：忠诚是一种职业操守1、工资有值，忠诚无价2、忠诚体现着精神本色3、忠诚是一种荣誉4、忠诚是一种操守5、忠诚是一种境界6、忠诚于内心，忠诚于真理第二单元：忠诚的最终受益者是自己..

提高员工忠诚度——新生代员工辅导与激励

主讲老师：贺东 课程时长：2 天

导引：新生代员工的离职案例、新生代经典网络热词解析前言：认识新生代群体（家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成的特色）——喜欢挑战，渴望认可，忠诚度高，消费较高，心理承受能力差，不..

国学智慧与职业素养提升

主讲老师：颜何 课程时长：2 天

课程背景： 职业素养的提升，在中华优秀传统文化中有非常详细的论述，职业素养是一种内在精神的外在表现，这种精神就是国学精神，是以儒释道为主体的中国传统文化所包含和演绎的人文情怀和职业素养，本课程将浓缩儒家的勤奋..

国学智慧与职业素养

主讲老师：沈碧津 课程时长：2 天

【课程背景】工作的高品质离不开员工的高素养，但素养与知识不同，有知识的人不等于就有素养。素养的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于中国国民遵循实践的路径，而历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条..

职业素养与职场礼仪

主讲老师：李姝宏 课程时长：1 天

【课程背景】² 培养员工职业化的工作理念与职业素养，打造具有责任感的优秀员工² 塑造职业形象及礼仪规范，营造全新的职场新气象 随着企业日益竞争的加剧，企业之间比拼的不在是外在实力，..

职业素养与职场礼仪

主讲老师：陈彦希 课程时长：2 天

课程背景：战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造..

从校园到职场职业素养提升训练

主讲老师：王惠 课程时长：2 天

第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度..

卓越企业家的职业素养与能力提升

主讲老师：林景新 课程时长：2 天

程大纲第一部分 企业家环境与社会背景分析新中国建立与政权巩固改革开放与市场经济政策转型期的中国又处在改革的十字路口未来中国三十年社会经济发展趋势与商业机会第二部分 企业家素养构成中外文..

银行金融运营主管职业素养与管理能力提升

主讲老师：蔡冰 课程时长：2 天

导入视频小组研讨1：视频的中心思想是什么？视频中突出强调的信息，哪些对您的管理很重要？很有启发？现场点评：团队的重要性；一个团队要具备什么特征；教练应该做什么？怎么做？小组研讨2：作为派驻经理，您在网点和..