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《礼仪及职业素养综合技能提升》上海百达丽医疗门诊部培训圆满成功
时间:2015-04-30
2015年4月27、28号,韩晶老师受邀为上海百达丽医疗门诊部进行了一个为期两天的《礼仪及职业素养综合技能提升》为主题的培训,就以下几个方面对现场咨询、客服、以及医务人员进行了深入浅出的讲解:
1、现场咨询话术技巧
2、前台及就医流程优化
3、规范自身的行为举止;
4、医院导医服务礼仪的重要性;
5、掌握导医服务的基本原则;
6、懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
7、提升其职业素质,从而提高医院的竞争力。
在整个的学习当中,老师精彩的授课赢得学员和领导的高度赞扬,培训现场互动也极为精彩,大家能够 积极的参与到课堂中,对于老师所讲的知识点能够深入理解,此次培训最终圆满落幕。
课堂互动:
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