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职业素养与职场礼仪

职业素养与职场礼仪

课程编号：23119

课程价格：￥18000/天

课程时长：2 天

课程人气：764

行业类别：不限行业     

专业类别：商务礼仪 

授课讲师：陈彦希

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
适合企业全体员工

【培训收益】
● 认知职业化、职业生涯规划，塑造职业化员工、打造职业化团队；
● 树立职业人士积极心态，用心完成自己岗位工作；
● 培养有效的人际沟通方法等职业化技能；
● 学会如何保持专业形象及了解必备的体态语言；
● 培养职业化工作道德，珍惜当下，心怀感恩；
● 塑造品牌形象，提升企业综合竞争力。

 

课程背景：

战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；

运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；

职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。

职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造员工的职业化是企业最核心的工作。

对于任何一个企业来说，战略很重要，创新也很重要，执行力更重要，但是如果企业的管理者和员工缺乏职业化素养，那么企业对战略、创新和执行力都无从谈起。所以只有培育并拥有一大批高素质的职业化员工，企业在市场经济中才具有核心竞争力，才能不断走向成功。

课程大纲

开场：破冰分组&课堂约定

第一讲：职业化与职业生涯规划认知

视频：《喜剧之王》

头脑风暴：什么是职业化？

一、职业化的重要性（对公司、对个人）

德鲁克与马蔚华对职业化的看法

如何发现自身的不职业化

二、关于职业生涯规划

1. 什么是职业生涯

2. 什么是职业生涯规划

3. 重视个人的职业生涯规划

4. 个人职业发展的类型

5. 如何进行个人职业发展的规划

 

第二讲：职业化团队之态度修炼

一、职业化态度自检

1. 职业化态度的测试（现场情景模拟与问卷测试）

2. 不用心有哪些表现

3. 如何才能做到真的用心

二、职业化态度修炼人才六度

1. 敬业的态度：敬业让职场绽放精彩

2. 执行的速度：执行力是企业生命力

3. 团队配合度：没有完美的个人只有完美的团队

体验游戏：《荒岛余生》

4. 聚焦持久度：一厘米宽、一公里深

案例：《苹果之神》

5. 成长精进度：学习力是核心竞争力

6. 惜福感恩度：感恩之心离财富最近

 

第三讲：职业化团队之技能养成

一、职业化能力的分类：

1. 必备能力

2. 储备能力

3. 进阶能力

二、职业化通用能力培养：

1. 沟通能力--DISC的运用与沟通方法

1）DISC现场测评

案例分析：《从西游记谈DISC团队价值运用》

2）四种典型人际沟通风格对组织和团队的价值

案例分析：《从三国谈DISC沟通风格技巧》

3）四种典型人际沟通风格沟通技巧

4）人际沟通六维模型

2. 目标与时间管理能力

视频：《效率与效能》

1）年度目标制定——“圆方规划图”，锁定年度目标

2）月度目标制定——“生命之花”，将年度目标分解到每月

3）周计划制定—— 时间管理矩阵的运用

4）每日计划制定—— 计划九宫格的使用

三、做“客户”的顾问：

1. Marketing 和Sales的区

2. 不能只懂一点点

3. POP: 我有一个很好的卖点

4. 顾问式销售创意何来

 

第四讲：职业化形象塑造

导入视频：《窈窕绅士》

一、职业化形象塑造

案例：《心中的国学大师》

1. 什么样的人容易脱颖而出？

2. 印象管理：首轮效应定输赢

3. 走出“7秒第一印象怪圈”

4. 商务形象品味层级模型

5. 商务场合仪容的7个关键

6. 精英商务男士着装

7. 魅力商务女性着装

二、职业化仪态塑造

案例：《汉武帝乳母》

1. 眼睛是心灵的窗户

2. “贵人笑”的微笑新说

案例：《彭麻麻的“礼貌手”》

3. 手势，最灵活的肢体表达

4. 如何“站”成一道风景

5. 如何“坐”出端庄修养

6. 如何“走”出优雅风范

三、职业化商务场景礼仪塑造

案例：《达康书记》

1. 商务会面礼仪

1）称谓与问候礼仪

2）介绍的礼仪

3）使用名片的礼仪

2. 通讯的礼仪

案例：《有颜色的声音》

1）电话的礼仪

2）手机的礼仪

3）微信的礼仪

3. 位次排列礼仪

1）会客洽谈位次

2）行路乘车次序

 

 

第五讲：职业生涯规划与职业道德

一、职业道德缺乏的原因

案例：三氯氰胺事件与地震中的中国最牛希望小学

二、改善职业道德的建议

三、职业生涯规划的实施

1. 制定职业生涯规划应遵循哪些原则

2. 职业生涯规划的基本步骤

四、企业与个人职业生涯

1. 不同工作思维模式

案例：《砌墙工人》

1）工作思维模式

2）职业思维模式

3）事业思维模式 

2. 企业为何要参与个人职业生涯规划

3. 关注员工的职业生涯管理

五、个人使命宣言

案例导入：《寻找自己心中的大卫》

1. 生活四种模式

2. 职场幸福公式

视频：《80岁生日晚宴》

2. 编写使命宣言

3. 探索工作意义

4. 引爆内在驱动力

 

 

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