商务礼仪内训课
| 礼尚往来——银行实用服务与商务礼仪修炼 |
| 主讲老师：郭宣婷 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：职业化素养与商务礼仪头脑风暴：说说你印象里为什么讲礼仪得出结论：礼仪=尊重+成交一、职业化素养概述1. 职业化的4个基本素养2. 职业化的礼仪素养3. 职业化的必要性4. 礼仪三大类与实用标准1）.. |
| 懂人 懂事 懂沟通：快乐职场礼仪 |
| 主讲老师：方莺 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：课程将与您分享职场“显规则”：礼仪的奇妙作用让别人重新认识你工作中的A/B面礼仪：通向成功的第一步第一部分：懂人-仪容仪表礼仪.. |
| 政务礼仪 |
| 主讲老师：曹爱子 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：树立卓越的窗口服务意识和服务心态一、什么是服务的三重境界1. 被动服务2. 主动服务3. 感动服务案例解析：发生在政务大厅的一幕二、优质服务意识与心态1. 100-1=0的服务意识2. 全员全程服务意识 .. |
| 塑造更自信优雅的自己——商务人士必会的礼仪素养 |
| 主讲老师：郑士琼 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、礼仪之道贵在“敬”与“仁”1. 礼为立身之本2. 敬人之道 故事案例3. 仁爱之道 故事案例二、商务.. |
| 通用服务礼仪课程大纲 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：日期及内容 课程大纲 培训方式第一部分礼仪概述与服务意识 1、何为礼仪2、服务意识的基本原则：尊重 （1）接受：接受你的工作、接受你身边的每一个人（2）重视：眼到、嘴到、心到、行为到（3）赞美：善于发现.. |
| 公交服务人员服务意识及服务礼仪培训 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一节：心态决定状态，观点影响行为公交从业人员积极向上的心态工作是我们的舞台树立工作的信心第二节：礼仪是一种修养和习惯礼者，敬人礼之.. |
| 房地产案场接待服务礼仪 |
| 主讲老师：祝文婷 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一章：赢得客户信任的法宝——助您在职场脱颖而出1、树立正确的礼仪观，给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码2、你就是企业的形象代言人3、正确的角色定位，为案场优质服务做好铺垫第二章：仪容礼仪&.. |
| 销售力提升 |
| 主讲老师：李晴 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 团建环节积分PK1、根据学员人数，确定小组人数及个数，划分小组后由组内成员挑选组长，起组名，挑选口号及组歌，分组进行风采展示。2、面对面建立微信群，培训过程中将进行积分制度，以各组成员在课堂的表现.. |
| 商务会务礼仪 |
| 主讲老师：仲琪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、礼仪的认知（一）、礼仪的内涵（二）、礼仪是智者的远虑,细节是强者的谋略（古今案例分析）（三）、商务会谈礼仪的操作原则二、高端商务会谈礼仪七项修炼（一）、高端商务礼仪的准备阶段1、第一项修炼：您的形象价值百万 .. |
| 商务礼仪运用之道 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：小组讨论：你所不知的个人品牌管理ABC原则第一单元：职业形象力助你赢得人生 穿着 TPORM 原则找到适合自己的颜色现场测试：色彩风格诊断：什么样的色彩风格适合你？&#.. |
| 宴请礼仪与酒文化 ——应酬是门技术活 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：什么样的邀约最适合？一席餐的标准看的是什么？商务宴请的关键环节是什么？一、宴请心理认知与关系搭建认知应酬中的角色定位建立起伙伴关系立场是建立伙伴关系的前提信任是建立伙伴关.. |
| 商务谈判礼仪与沟通礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、商务谈判礼仪的六项原则1.礼貌相待，尊重为本2.以客为尊，客随主便3.树立形象，维护礼仪4.先分级别，再分性别5.遵时守约，适度热情6.尊重习惯，求同存异二、商务谈判的礼仪细节1.树立良好的第一印象：.. |
| 行政商务接待礼仪锻造 |
| 主讲老师：李泉 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：人际交往中必备的职业素养和心态一、领悟行政商务接待的真谛二、行政商务礼仪的内涵密码三、马斯洛人类需求层次论揭示的秘密启示一：时光倒退50年，人们更在意什么？启示二; 当今为什么人们对于商务交往很敏感？启示.. |
| 卓越人士的礼仪修养 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：国学文化看礼仪1、礼本于仁2、礼立于敬而源于祭。3、儒家文化“因俗制礼”。取其精华，弃其糟粕，与时俱进，推陈出新。4、礼强调敬和爱，仪强调美和善。礼仪强调内心的尊重和爱，同时注意一定的规.. |
| 政务礼仪智慧课程 ——三八节主题培训系列 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章 这些礼仪常识你未必知道一、何为礼仪之邦二、政务礼仪的“前世今生”三、“律己敬人”就是最好的礼仪1.提高个人素质，约束个人行为2.遵守工作规范，展现官方形象3.. |
| 玩转你的职场形象 ——职场必杀技，搞定礼仪 |
| 主讲老师：杨艳红 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：解读职场形象，获得职场好人缘一、概念篇：何为礼仪＼何为形象＼职场形象二、价值篇：形象是你的精神名片＼解读你的职场形象三、人缘篇：了解气质与性格有助于人际交往＼职场人缘的3Ａ法则第二部分：比对方多懂点礼仪之&md.. |
| 阳光心态与心态调整 |
| 主讲老师：祝文婷 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：心态对人的影响——心态决定命运一、什么是心态二、你怎么看待这个世界---人性的弱点三、人的六种情绪四、积极心态与消极心态五、事物的两面性---凡事乐观，学会用积极心态看待事物第二章.. |
| 商务礼仪 |
| 主讲老师：仲琪 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一：商务礼仪的认知（一）礼的认知 （游戏引导+讲解）1、礼仪的含义及本质2、礼仪的操作技巧（二）商务礼仪的核心 1、形象塑造的重要性 （案例分析）2、形象塑造之“度”二： 形象.. |
| 办公室礼仪与商务接待礼仪课程大纲 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：商务礼仪的八项原则1.礼仪相待，尊重为本2.以客为尊，客随主便3.树立形象，维护利益 4.先分级别，再分性别5.尊重习惯，求同存异6.适度热情，尊重隐私7.遵时守约，诚信友善8.恪守规定，从严从.. |
| 置业顾问服饰搭配及场合着装 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：服饰色彩、风格与人的搭配（现场讲授并点评）一、色彩系统1、色彩的属性：深浅、艳浊、冷暖。2、色系分类：纯色、清色、浊色3、人体色彩特征：深浅，色差4、头发色、皮肤色、瞳孔色的深浅与服饰深浅、面积比的关系，如.. |
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