商务礼仪内训课
| 公交公司服务礼仪 |
| 主讲老师：仲琪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一：用心打造卓越的服务意识（一）服务的内涵是什么？（二）服务理念关键点1、服务的三个阶段2、服务的三个层次（三）提升客户满意度的2个方法二：用心锻造优质服务礼仪（一）塑造美好的第一印象（二）微笑是最好的客.. |
| 高层管理者的商务礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介： 第一部分：企业高层商务礼仪与大众礼仪的五大区别1、 企业高层礼仪在商务场合的区别2、 企业高层礼仪沟通对象的区别3、 企业高层礼仪在沟通结果的区别4、 企业高层礼仪在行为规范的区别5、 企业高层礼仪在个人形象上的.. |
| 走进客户心门之销售礼仪 |
| 主讲老师：何承欣 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节、销售礼仪从“心”开始 礼仪不是简单的站、坐、行、蹲，而是通过各种礼仪行为，展现我们内在智慧、外在圆融的生命状态，如何提升情商？如何接人待.. |
| 管理者公务接待礼仪课程大纲 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：公务接待礼仪的原则 1.礼仪相待，尊重为本2.以客为尊，我方为主3.树立形象，维护利益4.先分级别，再分性别5.尊重习惯，求同存异6.适度热情，尊重隐私7.恪守规定，从严从俭第二部分：接待前.. |
| 国际商务礼仪 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：全球化背景下的跨文化交流1、中外文化的差异根源1）社会背景的影响2）经济制度的影响3）地理环境的影响分组讨论：你在那里感受到了中外文化差异对人们思维方式的影响？你所接触过的有哪些？第一章：国际礼仪的通用规则.. |
| 咸阳金融控股集团有限公司 服务礼仪系列培训 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：服务礼仪系列培训目 录一、公司简介 1二、课程综述 2三、课程主题 2四、参训人员 2五、培训时间 2六、 授课方式 2七、 课程安排 2八、组织实施 9九、报价 11十、项目联系人 .. |
| 政务小窗口 社会大和谐 |
| 主讲老师：仲琪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、认知政务窗口沟通原理1、沟通的定义与内涵2、沟通的影响因素 （小组讨论：影响我们沟通的障碍有哪些？）沟通渠道沟通编码沟通解码3、沟通顺畅的三个层次=.. |
| 商务礼仪与客户沟通谈资 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：小组讨论：你所不知的个人品牌管理ABC原则第一部分：用着装提升你的职场战斗力个人品牌形象管理ABC原则着装认知五层次用服装去沟通——如何&ldquo.. |
| 商务礼仪运用之道 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：小组讨论：你所不知的个人品牌管理ABC原则第一单元：职业形象力助你赢得人生 穿着 TPORM 原则找到适合自己的颜色现场测试：色彩风格诊断：什么样的色彩风格适合你？&#.. |
| 女性如何平衡好工作与家庭 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、我的生活是我自己的选择（基于价值的选择）说说看：你工作和家庭中的那点烦心事儿！为什么还在坚持？其中的价值有哪些？1､ 是我选择了我的工作和生活1.1 选择背后的内在逻辑1.2 所有的选择都基于内.. |
| 【礼赢职场】商务精英职业化修炼 |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章节、认知管理一、理解礼仪文化，培养礼仪化思维认知1.内强员工素质，礼仪与个人发展的密切联系2.外塑企业形象，礼仪与企业发展的密切联系3.增加经营绩效，礼仪与财富的密切联系二、认知管理的六大领域三、角色认知与.. |
| 让规范化服务像呼吸一样自然 ——银行业服务礼仪及标准化规范全指南 |
| 主讲老师：周涵 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 重新认识礼仪的重要性第二讲：细节致胜——打造良好的职业形象第三讲：让你的职场之路更优秀——让优质服务成为习惯.. |
| 职业形象塑造及接待服务礼仪 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：职业化心态培养1、什么是职业化？2、如何做到职业化？3、如何形成好的职业化心态？4、如何增强服务意识？第二部分：员工的职业形象塑造（讲授+训练）1、礼仪之表情礼仪目光应用的礼仪&.. |
| 商礼影响力——职场商务礼仪与素养提升 |
| 主讲老师：曾诗斯 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：修炼素养——心态与角色认知一、职场化素养三要素1. 认知水平——心态调整是基础2. 有效定位——角色清晰是关键3. 敬业精神—&.. |
| 政务礼仪 |
| 主讲老师：曹爱子 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：树立卓越的窗口服务意识和服务心态一、什么是服务的三重境界1. 被动服务2. 主动服务3. 感动服务案例解析：发生在政务大厅的一幕二、优质服务意识与心态1. 100-1=0的服务意识2. 全员全程服务意识 .. |
| 商务礼仪与中国传统酒桌文化 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：“为人之道”——商务礼仪一、礼仪的本质：职业意识与职业态度1．第一印象a.决定第一印象的要素b.调整你的第一印象表现风格2. 什么是礼仪a.礼仪的内涵 .. |
| 优质服务提升 |
| 主讲老师：李晴 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：认识服务及服务意识服务的意义1、什么是服务案例：野田圣子洗马桶a.服务的定义b.你了解服务吗？c.5—25法则2、什么是服务意识案例一：一个红酒袋子的故事案例二：.. |
| 销售力提升 |
| 主讲老师：李晴 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 团建环节积分PK1、根据学员人数，确定小组人数及个数，划分小组后由组内成员挑选组长，起组名，挑选口号及组歌，分组进行风采展示。2、面对面建立微信群，培训过程中将进行积分制度，以各组成员在课堂的表现.. |
| 礼赢市场——商务拜访礼仪 |
| 主讲老师：曹爱子 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：学习团队组建一、培训开胃菜1. 以终为始，调整状态。思维、行为、结果三角模型学习，课堂破冰与学员心态调整，建立学习、行动、付出的全力以赴投入的课堂状态。二、倡导感恩文化1. 感恩企业与老板，珍惜培训机会。三、学习团队.. |
| 银行柜台服务礼仪 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 认识银行服务礼仪 一、头脑风暴1、什么是礼仪？2、银行服务礼仪的要点是什么？3、为何银行营销活动要讲究礼仪？二、商务礼仪概述三、商务礼仪特点第二讲 学习银行服务礼仪一、仪容仪表礼仪1、TOP.. |
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