商务礼仪内训课
| 女性如何平衡好工作与家庭 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、我的生活是我自己的选择（基于价值的选择）说说看：你工作和家庭中的那点烦心事儿！为什么还在坚持？其中的价值有哪些？1､ 是我选择了我的工作和生活1.1 选择背后的内在逻辑1.2 所有的选择都基于内.. |
| 优质服务提升 |
| 主讲老师：李晴 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：认识服务及服务意识服务的意义1、什么是服务案例：野田圣子洗马桶a.服务的定义b.你了解服务吗？c.5—25法则2、什么是服务意识案例一：一个红酒袋子的故事案例二：.. |
| 让规范化服务像呼吸一样自然 ——银行业服务礼仪及标准化规范全指南 |
| 主讲老师：周涵 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 重新认识礼仪的重要性第二讲：细节致胜——打造良好的职业形象第三讲：让你的职场之路更优秀——让优质服务成为习惯.. |
| 服务礼仪---仪态美 |
| 主讲老师：刘思汝 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：随着社会的发展众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。服务意识、服务形象、服务礼仪、服务构建成了提高客户满意度的必由之路。塑造良好的整体形象尤为重要.. |
| 商务礼仪与职业心态 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、快速构建你的品牌吸引力1、用着装提升你的职场战斗力2、个人品牌形象管理ABC原则3、着装认知五层次4、用服装去沟通——如何“辨色识人”5、用个人品牌搭建信任6、.. |
| 高端商务礼仪与交往艺术 |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：商务礼仪与竞争力1、由心生，态度大于技能，细节造就完美2、重塑礼仪概念，礼仪的两大真谛3、内强个人素质、外塑企业形象；第二部分：打造商务魅力之——高端形象塑造1、首因效应的心理学应用.. |
| 管理者公务接待礼仪课程大纲 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：公务接待礼仪的原则 1.礼仪相待，尊重为本2.以客为尊，我方为主3.树立形象，维护利益4.先分级别，再分性别5.尊重习惯，求同存异6.适度热情，尊重隐私7.恪守规定，从严从俭第二部分：接待前.. |
| 银行柜台服务礼仪 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 认识银行服务礼仪 一、头脑风暴1、什么是礼仪？2、银行服务礼仪的要点是什么？3、为何银行营销活动要讲究礼仪？二、商务礼仪概述三、商务礼仪特点第二讲 学习银行服务礼仪一、仪容仪表礼仪1、TOP.. |
| 咸阳金融控股集团有限公司 服务礼仪系列培训 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：服务礼仪系列培训目 录一、公司简介 1二、课程综述 2三、课程主题 2四、参训人员 2五、培训时间 2六、 授课方式 2七、 课程安排 2八、组织实施 9九、报价 11十、项目联系人 .. |
| 礼仪赋能，塑造品牌——门店服务礼仪提升 |
| 主讲老师：吴昊 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：树立卓越的品牌服务意识和心态——好的心态会赢得更好的市场一、 领悟服务的真谛1、服务是什么？商品与服务的重点关系2、为什么需要优质的服务？(优/劣质服务对企业的影响对比)二、 格局再大，赢.. |
| 政务窗口优质服务礼仪素养 |
| 主讲老师：李泉 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：树立卓越的窗口服务意识和服务心态一、领悟窗口服务的真谛二、什么是服务的三重境界1. 被动服务2. 主动服务3. 感动服务案例解析：发生在银行大堂的一幕三、马斯洛人类需求层次论的启迪启示一：时光倒.. |
| 礼赢市场——酒店服务礼仪全员训练营 |
| 主讲老师：曹爱子 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：凝心聚力——酒店服务团队建设一、学习型团队的建设1、士气展示的目的以及如何分配团队资源2、团队案例导入3、个人成功的秘诀，是拥有顶尖团队二、酒店服务团队认知1、经典项目体验1）清晰认识.. |
| 以人民的名义做好服务 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：开篇：1、电视剧《人民的名义》光明区信访局的窗口接待服务礼仪，可还有印象？●如果您是那位窗口服务人员，此时再看，有何感受？●如果您是前去办理业务的百姓，遇到如此服务，作何感受？2、什么是服务？3、什么是好的服务？.. |
| 职业形象塑造及接待服务礼仪 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：职业化心态培养1、什么是职业化？2、如何做到职业化？3、如何形成好的职业化心态？4、如何增强服务意识？第二部分：员工的职业形象塑造（讲授+训练）1、礼仪之表情礼仪目光应用的礼仪&.. |
| 礼赢职场，通达天下——职场礼仪与沟通 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：礼仪认知曲线模型——你的认知决定你的上限第一章、职场利器——礼仪双管控活动：写出你职业魅力的关键词，让形象推动你事业的成功 一、照亮客户的眼睛—&md.. |
| 销售精英形象塑造与商务礼仪培训课程介绍 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：销售精英为何要学习商务礼仪1.该如何理解销售精英的商务礼仪？2.商务礼仪的重要性及功能3.销售精英为何需要商务礼仪第二章：销售精英商务礼仪提升第一步-形象塑造一、销售精英的着装原则1.国际着装TPO原则 .. |
| 国际商务礼仪 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：全球化背景下的跨文化交流1、中外文化的差异根源1）社会背景的影响2）经济制度的影响3）地理环境的影响分组讨论：你在那里感受到了中外文化差异对人们思维方式的影响？你所接触过的有哪些？第一章：国际礼仪的通用规则.. |
| 打造银行七星服务礼仪 |
| 主讲老师：曹爱子 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：银行服务礼仪概述一、视频鉴赏视频：大客户为何丢失？二、礼仪的概念、重要性1. 礼仪的定义2. 礼仪的特性3. 课堂互动：学礼用礼与个人、企业多赢关系解析第二讲：形象走在能力前面——银行.. |
| 销售服务管理与商务礼仪应用 |
| 主讲老师：梁志霞 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：本课题共分为六个模块第一模块：从满意到忠诚的销售服务意识第二模块：用“有形”的一面赢得客户信任第三模块：展现专业服务水平的标准规范第四模块：接触客户时表达尊重的礼仪呈现——.. |
| 商务礼仪与魅力塑造 |
| 主讲老师：周琳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 礼仪素养提升篇一、礼仪共识篇1.礼仪的内涵2.案例分析知礼仪3.问题引导认识学习礼仪的重要性二、礼仪素养篇1.情景模拟识礼仪2.行走与路遇礼仪3.走廊引领与参观引领礼仪4.递接物品礼仪.. |
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