● 希望提升商务礼仪的职场人士
【培训收益】
● 轻松认识职场“显规则” ● 让职场新人少走弯路；让职场达人游刃有余 ● 礼仪到位，职场C位
课程将与您分享
职场“显规则”：礼仪的奇妙作用
让别人重新认识你
工作中的A/B面
礼仪：通向成功的第一步
第一部分：懂人-仪容仪表礼仪
职场识人术
职场中的衣着
职场妆容
“神秘”小技巧
第二部分：懂事-寒暄、电话、接待、拜访礼仪
职场人的举止
准备好笔记本
电话礼仪
来客接待：引导、接待、送客
拜访：拜访前，在前台，会议中，告辞
乘车礼仪
用餐礼仪
第三部分：懂沟通-职场交流的礼仪
高效畅通的沟通
听
说
读
写
巧妙化解冲突
“混”出你的“人脉”金矿
商务信函：邮件、公文、其他沟通渠道
会议中的礼仪：通知、发言、提问与回答
小结：细节决定成败！
讲师背景：
–20年以上培训、人才发展及组织发展实践经验。
–聚焦中层/基层管理团队及销售团队人才发展及梯队建设
工作。
–在家乐福、携程、慧聪网等多家行业内顶尖公司担任培训
负责人、人才发展负责人及企业大学校长等工作，积累了不
同行业、不同发展阶段的丰富经验。
–擅长“先诊断，后开方”：根据实际工作中的“痛点”进行有效分析，提供有效的“落地”培养方案。
–紧密贴合商业环境特点，在经典管理理论基础上，有效结合阿里、腾讯等一线互联网公司精髓，成功协助多个创业项目从0~1组建团队及现有团队快速进行转型。积累了大量实践经验与第一手案例，培养大批高潜、基层及中层管理者，帮助客户完成人才梯队的搭建，为企业的健康发展打下了坚实的人才基础。
职业经历：
–家乐福 Traning Manager
–携程旅行网 华北区销售部培训负责人
–慧聪网 培训负责人
–中视天脉 人才发展负责人
主讲课程：
–《管理者的五项修炼：卓越经理人系列课程》
–《危机领导力》
–《销售铁军三板斧：业务团队有效管理》
–《开源节流：如何有效加速业务团队新人出单（一天）》
–《高效招聘：金牌面试官主题培训》
–《知彼解己 缔造共赢：跨部门沟通技巧》
学员评价：
1.文字评论：
–高效沟通的能力是我们成为一名优秀职业经理人的基本素质，方老师的培训：结合有趣的案深入浅出，介绍了如何做好言简意赅的表达；高效的倾听；积极的反馈；良好的情绪控制！让我们也发现了平时工作中在“高效沟通”这件大事上存在的不足和问题。另外，方老师介绍了很多简单却很有效的沟通技巧，非常有益。
三一集团总裁办 总裁助理
–方老师的课程非常贴近实际工作场景，能够深入浅出帮我们把工作中出现的很多问题都解决掉。非常好！和我之前听到的很多培训都不一样！
华润集团·怡宝矿泉水 销售渠道负责人
–收获很多、目标凝聚伙伴记 忆深刻！很多方法和工具非常实用，可以马上运用在实际工作中！
睿丁英语 创始人
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【课程背景】² 培养员工职业化的工作理念与职业素养，打造具有责任感的优秀员工² 塑造职业形象及礼仪规范，营造全新的职场新气象 随着企业日益竞争的加剧，企业之间比拼的不在是外在实力，而是内部员工的整体素养。如果把企业之间的竞争比作战争，那么企业员工就是战场上的勇士。正规军与游击队是存在差距的，企业正规军是具有专业化，标准..
人气：806
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课程背景：战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造员工的职业化是企业最核心的工作。对于任何一个企业来说，战略很重要，创新也很重要，执行力更重要，但是如果企业的管理者和员工缺乏职业化素养，..
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第一模块：礼仪与个人魅力---高端商务人士必修课礼仪内涵职场礼仪的主要内容、特点、基本原则职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面第二模块：七彩人生与阳光心态---礼由心生，从容淡定礼仪的最高境界是礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养培养良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作我应该怎么做打造阳..
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一、礼仪的概念与本质1．礼仪概述2．礼仪的本质3．学习礼仪的要求4．学习礼仪的过程二、礼仪的作用1．内强素质2．外塑形象3．增进交往三、礼仪与角色四、礼仪与职业素养１.礼仪与职业态度２.礼仪与职业行为３.礼仪与职业能力４.礼仪与职业形象五、礼仪塑造1．职场仪表、仪态礼..
人气：1634
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第一节 职场礼仪的概念 一、 礼仪的概念 二、 职场礼仪的含义 三、 学习职业礼仪的好处 第二节 职场礼仪的原则 一、 职场礼仪与其他礼仪的差别 二、 职场礼仪的三项基本原则 1、 次序原则 2、 互相尊重原则 3、 男女平等原则 第三节 职场礼仪的内容及提升 一、 职场礼仪的内容 1、 穿着打扮2、 ..
人气：2151
