内训课内训课
| WPS文档制作与企业公文写作 |
| 主讲老师：张晓如 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 WPS文档商务排版 （3小时）第一篇开胃小菜——这些技巧你要懂长篇文档中寻找关键词，只要一键即可快速定位核心内容文档格式混乱不要急，小图标快速.. |
| 从顾客投诉处理到建立长远关系 |
| 主讲老师：梁晓光 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、面对顾客投诉你有什么反应吗？1、顾客投诉的意义2、顾客投诉的成因和类型3、问题处于哪里，避免比处理更重要二、如何有效处理投诉？1、三大原则：投诉是金，反败为赢先处理感情，再.. |
| 赢在忠诚 胜在执行 |
| 主讲老师：张峰 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：忠诚是赢在职场的永恒法则互动：什么是职场人的第一品质？案例：仪仗兵陪同领导人执行任务。1.忠诚是员工的立身之本2.放弃忠诚就等于放弃成功3.忠诚最大的受益人是你自己4.一盏司忠诚=一磅智慧第二讲：忠诚.. |
| 关系营销——中国式客情关系的建立与维护 |
| 主讲老师：何叶 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：导言案例：从华为云销售的客户关系拓展感悟如何“客户360度扫描分析”第一讲：客户分析——客户关系维护与拓展之“道”一、客户360度扫描分析1. 客户关系.. |
| 互联网金融和商业银行业务创新 |
| 主讲老师：陈盛东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 开启互联网金融之门模块一：开启互联网金融之门1.案例：从阿里贷款故意隐藏的一个数字说起2.阿里贷款的密码解剖3.网络金融之门4.结构定律模块二：互联网金融概述1.概念2.互联网金融的特点.. |
| 信用管理及应收帐款管理:新的利润增长点 |
| 主讲老师：程广见 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元，中国的信用环境1.案例分享了解信用现状2.信用管理的战略意义3.信用管理流程4.信用管理是公司的下一个利润增长点第二单元，决策——信用双刃剑1.信用的定义2.赊销的成本与收益.. |
| 高端商务礼仪与管理沟通 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：小组讨论：你所不知的个人品牌管理ABC原则第一单元：职业形象力助你赢得人生 穿着 TPORM 原则找到适合自己的颜色现场测试：色彩风格诊断：什么样的色彩风格适合你？&#.. |
| 客户服务管理 ——客户服务，体验为王 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：思考：高端服务的本质？“客我关系”的定位——你们VS 我们“服务标准执行”的定位——做了VS做好.. |
| 阳明心学的经营智慧：领导者强大内心的的修炼 |
| 主讲老师：李安 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：我们为什么要学习阳明心学领导力首先是心智模式的完善我们学习阳明心学是为了唤醒自己！阳明心学导论心学四诀中国企业管理的灯塔第一束光 心即理1、心即理前传：任何一个管理的工具都是历史的传承。2、心外无物：管.. |
| 沟通破壁——跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：胡既白 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认识跨部门沟通一、跨部门沟通的重要性1. 职场的成功70%取决于沟通2. 管理者的沟通水平决定了其管理水平3. 跨部门沟通的成败直接决定企业的效率案例：通天塔、失修的卫生间、车间零件问题二、跨部门沟通障碍.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理-人才的选育用留 |
| 主讲老师：王文华 培训天数：3 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：导入：企业经营的本质是经营人才，经营人心第一讲：迎人而解：认识人力资源一、人力资源的重要价值1. 人资生存之怪现状2. 人资与直线经理合作案例：两只狗一只猫偷饮料的故事3. 直线经掌握人力资源管理的优势4. 解决.. |
| 新零售模式及新零售运营 |
| 主讲老师：陈起辉 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：课程重点：什么是新零售运营 新零售运营前台消费场景无处不在消费者需求升级（商品+服务+内容）新零售：重构人货场 新零售运营中台以消费者为核心的全域营销基于数字经济的统一市场.. |
| 销售金口才 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：序 言1.世界上最痛苦的职业—销售2.世界上最伟大的职业—销售3.什么决定我们的未来？4.成为一流销售的三因素模型第一章 电话销售六步法1.电销的核心是什么？（1）先看两个案例（.. |
| 执行力与高绩效（两天） |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：前言：企业执行力模型一、R1——结果定义执行力系统二、R2——建立一对一责任系统 三、R3——建立节点检查系统四、R4——建.. |
| 商务礼仪与职业形象塑造 |
| 主讲老师：何慧 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节、商务礼仪是高情商交往的第一步 礼仪不是简单的站、坐、行、蹲，而是通过各种礼仪行为，展现我们内在智慧、外在圆融的生命状态，如何提升情商？如何接人待物中展现魅力与素.. |
| 银行新精英职场礼仪塑造 |
| 主讲老师：何慧 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节:打造职场礼仪规范，塑造银行礼仪形象 礼仪就是情商的智慧，也是尊重的外在体现，职场环境中，如何正确的接人待物，展现个人素养，以及代表企业形象？本课程理论：情商+礼.. |
| 科工类企业品牌建设与推广 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：品牌概述1.品牌是客户所认知的总和2.品牌的核心真相：就是展示美3.品牌的知名度、美誉度、忠诚度4.品牌建设的四个坑 5.品牌运营的四性四有6.标识与品牌的关系；7.品牌与产品、渠道的关系8... |
| 顾问式销售技巧--（世界500强企业销售人员必学课程） |
| 主讲老师：付刚 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、销售思维与层次1、什么是销售？2、销售逻辑思维3、传统与现代销售观念对比4、销售层次和境界5、销售的核心心态6、客户的核心心态7、如何针对客户核心心态有的放矢8、顾问式销售对大客户的重要性9、 优.. |
| 国企央企工资与绩效体系设计 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析公司与员工是什么关系？应该是什么关系公司给员工的工资本质上是什么员工希望在公司得到什么给工资的依据是什么公司给员工工资都要考虑.. |
| 共同富裕政策理论与实践影响 |
| 主讲老师：于涛 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 全面认识共同富裕一、共同富裕的理论探讨1、目标与愿景2、共同富裕的理解3、主要矛盾和问题4、总体思路和要求二、共同富裕的实践探讨（结合浙江经验）1、经济高质量发展2、发展的平衡性、协调性、包容性.. |
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