课程名称：员工职业化素质-勤奋敬业,打造完美职业生涯
主讲老师：丁坚 培训天数：1 天
课程简介：第一单元 认识你的工作和职业化  老板为什么是“老是板着脸”??  员工没有责任心、执行力、规范化？  警示：你每天在干什么？  干活？&m..

课程名称：银行员工礼仪培训
主讲老师：韩晶 培训天数：3 天
课程简介：第一讲：银行员工服务意识提升 一、银行服务意识 1、以客为尊的顾客服务​ 2、客户满意的基本原则 3、服务人员具备的特质 4、银行服务意识的特性 二、银行服务质量 1、「服务」是什么？ 2、什么是「服务」？ ..

课程名称：商务演讲与呈现技巧
主讲老师：钟海涛 培训天数：1 天
课程简介：课程大纲： 第一单元： 演讲与商务沟通 演讲与商务沟通的内涵 当众演讲的重要性 商务沟通与一般演讲的区别 主题的组织与设计 主题的讲解模式 第二单元：个人演讲基本能力的提升 最佳身体语言的技巧：巧妙运用眼神的技..

课程名称：员工关系
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：课程目标： 掌握人力资源管理劳动关系模块的全面理论 掌握人力资源管理劳动关系模块中的实用案例 适当结合企业现有劳动关系管理工作中的问题提供调整意见 课程大纲： 前 言： 员工关系模块包括哪些工作 什么是员工关系？ ..

课程名称：管理者的读心识人——管理心理学及其应用
主讲老师：顾枫 培训天数：2 天
课程简介：课程背景 在实际工作中，很多管理者会发现一种现象：当他自身所处的组织花费大量精力学习、借鉴了先进组织的经验、制度之后，却无奈地发现这些在其他组织非常有效的措施在自身组织应用后却收效甚微。 造成这种现象的原因何在呢？其实很简单，这..

课程名称：态度决定一切
主讲老师：鲍爱中 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 卓越员工的工作准则 1、职业是人的使命所在； 与同事相处是一种缘分； 与顾客、合作伙伴见面是一种乐趣； 2、集体大于个人——任何一种不为集体利益打算的行为，都是自..

课程名称：告知与说服的演示艺术
主讲老师：马建强 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：正确认识PPT商业演示 什么是商业演示 成功商业演示的标准 精彩完美演示的三要素 演示PPT幻灯片设计的四标准 第二讲：说服的逻辑比内容更重要 说服宗旨 说服的结构 金字塔结构等 述职汇报结构 竟聘演讲..

课程名称：高效人士7个习惯
主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：与成功有约：高效能人士的思维习惯 由内而外的全面造就自己 打破旧思维，建立全新的观点 原则与价值观的冲击 品德与能力孰重 高效能的思维习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、 知彼解己、统合综效、不断更新 ..

课程名称：职业素养?职场心态?职业规划
主讲老师：田军 培训天数：10 天
课程简介：一．课程背景 在企业中，打造高素质团队的内核是什么？如何让员工真正和企业同舟共济？如何挖掘人的潜质，掌握人的心态，提高团队驾驭能力？如何通过特殊方式的内训，达到提升团队内涵和企业增效的真正效果？ 个人在职场中发展的秘诀是什么？如何获..

课程名称：礼仪决定成败
主讲老师：鲍爱中 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 礼貌 ——礼貌是建筑在双重基础上的；既要表现出对别人的尊重，也不要把自己的意见强加于人。 ——礼貌是后天造就的好脾性，它弥补了天性之不足，最后演变成一种近似真美德的习惯。 ..

课程名称：店面“卖手”特训营
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：职业心态修炼 1、店面销售人员的三个角色 ①老板角色 ②顾问角色 ③员工角色 2、店面销售人员五种职业心态 ①责任心 ②主动心 ③服从心 ④忠诚心 ⑤感恩心 3、成为店面“卖手”的八种职业技能..

课程名称：服务营销——让销售额与满意度并肩提高
主讲老师：吴宏晖 培训天数：2 天
课程简介：课程大纲 第一讲：从传统营销到服务营销 与竞争对手同质化的穷途困境 从4Ps到4Cs的服务营销历程 从传统营销到服务营销的转变 销售工作中的服务特点与策略 第二讲：服务营销中的客户价值 建立服务营销的客户价值链 创造..

课程名称：Windows 2003 MCSE培训和认证
主讲老师：刘道军 培训天数：10 天
课程简介：　　一、Windows XP网络和操作系统基础 　　1.建立Windows XP 网络基础知识、协议基础知识和小型局域网的建立； 　　2.Windows XP 的新特性、基本功能和配置。 　　二、2003 Server环境管理维护..

课程名称：医护礼仪培训
主讲老师：韩晶 培训天数：3 天
课程简介：第一篇、医护礼仪概述 一、医护礼仪的基本概念 二、医护礼仪的基本功能 三、礼仪在医护中的重要性 本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流 第二篇、医护人员的素质要求 一、医护专业水平要求 1、医生专业水平要求 2、护士专..

课程名称：新时代亲子沟通与教育
主讲老师：林玟莹 培训天数：2 天
课程简介：1.增进亲子关系的关键时刻 2.你是直升机父母吗? 3.现代教育的通病与社会现象突显的教育困境 4.十大现代父母的家庭教育困惑 5.孩子最厌恶父母的10大件事 6.现代青少年心理问题5大成因 7.亲子沟通3大本质问题 8...

课程名称：新职场精神塑造阳光心态
主讲老师：彭奎 培训天数：2 天
课程简介：第一章、每一位优秀员工应有的职场中“角色定位” 第一节、名不正则言不顺，摆不正位置，就不可能有积极的心态 执行者，是每一个员工都首先要扮演的角色 把企业想做的事情变成自己想做的事情 毫无条件的和自己的上司..

课程名称：职业化素养修炼
主讲老师：鲍爱中 培训天数：1 天
课程简介：一、职业素养中常见的问题（1h） 1.没有明确的奋斗目标 2.扭曲雇佣关系 3.利用公司资源作为个人资本 4.结党营私，玩弄权术 5.自恃无人替代 6.不珍惜和保护自己的信誉 7.既无反对勇气，又缺乏接受的胸襟 8.对企..

课程名称：员工的职业化素质提升
主讲老师：林恩 培训天数：0 天
课程简介：从基本问题讲起： 1.企业追求的是什么？ 2.绩效管理为什么重要？ 3.最终决定绩效的是什么？ 引子案例：购买土豆的故事 讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？ 启示：员工的职业化水平导致成功 员工职业化素质模型 第一..

课程名称：医患沟通技巧培训
主讲老师：韩晶 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：第一讲：医院服务现状分析与挑战 1.国内医疗市场竞争环境分析 2.医患关系紧张的症结何在？ 3.影响医患关系的四要素：政府、媒体、患者、医方 4.优质医疗服务利于预防医疗纠纷的产生 5.优质医疗服务利于改善医患关系 ..

课程名称：心理舒缓压力
主讲老师：郭明 培训天数：1 天
课程简介：一、人际关系大奥秘-认识自我 1. 了解什么是人，人有什么特点及给自己人际关系评价。 2. 什么是人际关系的能力，如何提高人际关系能力。 二、不要批评，指责，抱怨！ 1.造成批评的原因 2.解决问题的八把手术刀 ..

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