项目环境下的大客户管理

主讲老师：张佩星 课程时长：0 天

项目环境下的客户意识 Ø 谁是你的大客户？ Ø 客户管理和项目管理..

卓越大客户管理与销售训练

主讲老师： 课程时长：2 天

了解针对客户管理与销售到系统理论；掌握对大客户销售过程的方法和技巧；掌握与大客户建立伙伴关系的方法与技巧。 第一章、 大客户管理（KAM） 一、 什么是SAM？ 二、 80/20原则的作用 三、 ..

酒店行业客户管理与精细化收益

主讲老师：周老师 课程时长：2 天

业态的不断创新，数量的高速增长，消费需求的日益分化，以及第三方订房网络的价格挤压，使国内酒店业正在面临新一轮洗牌。如何有效管理并持续扩充忠诚客户，如何充分利用酒店自身产品和资源，实现收入最大化，是直接关系酒店命运、..

提升客户管理与营销技巧（酒店管理）

主讲老师：周老师 课程时长：2 天

困惑解析 为什么吸引一位新顾客比保持老顾客常常要多花5倍的成本？ 如何让顾客愿意购买酒店推荐的新产品？ 为什么顾客光临次数越多，对酒店忠诚度越高？ 如何与顾客广泛接触，听取顾客意见，快捷响应，努力使顾..

目标医院及大客户管理.

主讲老师： 课程时长：2 天

医院管理政策---- 硬件水平（包括人员）---- 病人结构---- 医院管理程序---- 客户管理系统通过医院档案建立客户分型系统 …… 　　企业内训课程大纲 目标医院及大客户管..

大客户管理的核心驱动——基于能力模型的人才培养

主讲老师：郑涛 课程时长：2 天

 了解能力素质的概念 1. 成功通路要素 2. 能力素质族概念 3. 能力素质起源发展  员工能力构建 1. 员工能力构建理念 2. 员工能力设计思路 3...

大客户管理的核心驱动——基于能力模型的人才培养

主讲老师：郑涛 课程时长：2 天

l 了解能力素质的概念1. 成功通路要素2. 能力素质族概念3. 能力素质起源发展l 员工能力构建1. 员工能力构建理念2. 员工能力设计思路3. 员工能力构建方法4. 员工能力构..

客户管理--关系篇（客户关系管理）

主讲老师：王翔 课程时长：2 天

第一天9:00-17:00(7小时)时间：9：00-9：20主题：课程总体介绍要点：1.培训目标陈述2.课程总体结构介绍3.学员的自我介绍和培训期望描述教学方法：讲师讲解破冰游戏：学员分组..

赢造回头客——VIP客户管理技巧破解

主讲老师：舒立平 课程时长：2 天

第一章：营造舒适环境：让顾客找到购物的感觉人性化的设计自然美观完美结合让人感觉到舒适空间布局合理给人印象深刻心情在这里记忆使人习惯性怀念第二章：温情无处不在：把顾客的购物压..

客户管理--策略篇（大客户管理）

主讲老师：王翔 课程时长：2 天

第一天9:00-17:00(7小时)时间：9：00-9：30主题：课程总体介绍要点：1.培训目标陈述2.课程总体结构介绍3.学员的自我介绍和培训期望描述教学方法：讲师讲解破冰游戏：学员分组..

大客户管理

主讲老师：王翔 课程时长：2 天

第一天 9:00-17:00 (7小时)时间：9：00-9：30主题：课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述教学方法：·..

关键客户管理

主讲老师：王翔 课程时长：2 天

第一讲：理解关键客户管理的内涵一、什么是关键客户管理1. 为什么要进行关键客户管理？2. 关键客户管理的内涵3. 关键客户管理的结果二、关键客户经理的角色1. 关键客户经理的任务2. 关键..

客户开发与客户管理

主讲老师：陈攀斌 课程时长：2 天

一、客户开发培训模块 培训内容客户分类 一、流量客户：优质服务，厅堂联动二、存量客户：外拓营销，对手策反三、增量客户：电话邀约，客户沙龙四、特色客户：客户活动，特色产品一、线上引流 一、线上引..

海外销售团队的能力提升与团队建设大客户管理篇

主讲老师：孙跃武 课程时长：2 天

一、我们的客户在哪里1. 重点客户的划分依据2. 企业不同部门中的重点客户标准3. 重点客户的需求分析4. 重点客户的心理描述与行为特征5. 新的市场环境变化对客户需求的影响6. 案例分析..

医药企业大客户管理

主讲老师：王哲光 课程时长：2 天

一、医药企业大客户管理的基础1、医药市场营销分析1）当前医药市场的特点2）国家政策对医药行业的影响两票制、合规、税控、一致性评价、带量采购、招投标政策、行业监管3）医药代表的转型与带金销售的禁止 ..

医药商业的营销创新与客户管理

主讲老师：孙跃武 课程时长：2 天

第一单元 医改新政对医疗行业带来的挑战和应对1. 集采政策的实施，对商业公司发展带来的影响2. 从新版基药目录，给基层终端市场带来的机遇分析3. 借力院外政策利好，布局零售终端第二单元 医药商业在渠道..

银行对公客户经理营销理念与客户管理

主讲老师：宁秋红 课程时长：2 天

第一讲 两个问题三种理念1、问题 （1）什么是银行保持竞争力的关键？ （2）什么是客户经理的核心工作、立身之本、必须苦练的基本内功？ 2、理念 （1）员工三分类 （2）九段秘书对客户经理成长的启示 （3）客户营销..

关键（大）客户管理

主讲老师：杨台轩 课程时长：2 天

1，关键客户管理理念什么叫关键？传统与现代销售运行模式的比较何谓关键客户管理？定义关键客户管理的重要性ɧ..

销售礼仪与客户管理

主讲老师：王惠 课程时长：1 天

第一单元：客户服务也是利润源1、行业的变化与挑战案例分析：上帝意识的觉醒使客户的期望不断攀升2、客户意识在市场竞争中的重要作用3、企业对客户服务的定位第二单元：客户为中心的意义1、 什么是卓越..

营销利剑——农资市场开发与客户管理

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

一、农资行业发展的过去、现在和未来（略）二、农资销售人员的6大阶段1、 农资业务员在农资经销商和大众眼中的形象2、 农资行业业务员的几种形态：1）、婴儿阶段：万事靠领导2）、吹牛阶段：无知者无畏 ..

站点负责人（网络型物流企业）客户管理与营销技巧提升训练

主讲老师：燕鹏飞 课程时长：1 天

一、客户管理：案例分析：顺丰是如何做好客户管理的快递公司的客户管理逻辑客户分层管理产品如何推广如何利用2/8原则管理客户客户关系建立的几个基本原则二、物流营销的十二个必备技能专题一：成..

电话招商技巧与客户管理

主讲老师：曾鹏锦 课程时长：2 天

第一步: 电话技巧1.打电话应该具备哪些正确的心态？2.打电话的的目的有哪些？3．打电话前应该做哪些准备？4．电话开场白的要点及注意事项？5．电话沟通中意向客户的判定？6. 放下电话后应该做什..

创新销售与大客户管理

主讲老师：喻国庆 课程时长：1 天

第一章：互联网时代新营销的解读1.中国营销四十年的变迁2.互联网时代4P和4C的变化3.什么是全网营销4.营销变化的关联因素1)商业模式的变迁2)营销与资本的介入3)营销工具的升级4)..

战略大客户管理

主讲老师：朱冠舟 课程时长：2 天

一、大客户识别与划分1、大客户定义2、为什么要拓展终端大客户？3、如何识别和划分大客户？4、大客户有什么价值？5、大客户的“珠峰效应”案例1：某高科技上市公司的大客户划..

合作共赢 —提高销售团队的客户管理能力

主讲老师：姚俊杰 课程时长：2 天

时间 培训内容 培训方法及演练第一天 上午 第一章：了解客户的业务模式1，不同类型客户的特点 2，客户的业务模式 3，客户财务指标 财务术语与计算方法4，客户的战略 1.学员讨论不同类型客户..