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酒店行业客户管理与精细化收益
讲师:周老师
课时:2天
4614 人感兴趣
业态的不断创新,数量的高速增长,消费需求的日益分化,以及第三方订房网络的价格挤压,使国内酒店业正在面临新一轮洗牌。如何有效管理并持续扩充忠诚客户,如何充分利用酒店自身产品和资源,实现收入最大化,是直接关系酒店命运、决定能否在竞争中胜出的头等…
提升客户管理与营销技巧(酒店管理)
讲师:周老师
课时:2天
2971 人感兴趣
困惑解析 为什么吸引一位新顾客比保持老顾客常常要多花5倍的成本? 如何让顾客愿意购买酒店推荐的新产品? 为什么顾客光临次数越多,对酒店忠诚度越高? 如何与顾客广泛接触,听取顾客意见,快捷响应,努力使顾客100%的满意? 各类酒店如同雨后春笋…
目标医院及大客户管理.
讲师:行课教育
课时:2天
2863 人感兴趣
医院管理政策---- 硬件水平(包括人员)---- 病人结构---- 医院管理程序---- 客户管理系统通过医院档案建立客户分型系统 …… 企业内训课程大纲 目标医院及大客户管理 企业内训课程 医院管理 政策---- 硬件水平(包括人员)-…
大客户管理的核心驱动——基于能力模型的人才培养
讲师:郑涛
课时:2天
2850 人感兴趣
了解能力素质的概念 1. 成功通路要素 2. 能力素质族概念 3. 能力素质起源发展 员工能力构建 1. 员工能力构建理念 2. 员工能力设计思路 3. 员工能力构建方法 4. 员工能力构建实例 员工能力甄别和培养 1. 现代人才测评模型 …
项目环境下的大客户管理
讲师:张佩星
课时:—
2626 人感兴趣
项目环境下的客户意识 Ø 谁是你的大客户? Ø 客户管理和项目管理 Ø 店大还是客大? Ø 大客户管理的深层意识 Ø 客户不是项目的局外人 Ø 你取得过同客户争辩的胜利吗? Ø 服务并不总是意味着道歉 Ø 大客户管理的终极目标——使双方得益…
卓越大客户管理与销售训练
讲师:行课教育
课时:2天
2494 人感兴趣
了解针对客户管理与销售到系统理论;掌握对大客户销售过程的方法和技巧;掌握与大客户建立伙伴关系的方法与技巧。 第一章、 大客户管理(KAM) 一、 什么是SAM? 二、 80/20原则的作用 三、 KAM的产生对销售方式的影响 四、 寻求真正…
大客户管理的核心驱动——基于能力模型的人才培养
讲师:郑涛
课时:2天
2359 人感兴趣
l 了解能力素质的概念 1. 成功通路要素 2. 能力素质族概念 3. 能力素质起源发展 l 员工能力构建 1. 员工能力构建理念 2. 员工能力设计思路 3. 员工能力构建方法 4. 员工能力构建实例 l 员工能力甄别和培养 1. 现代人…
客户管理--关系篇(客户关系管理)
讲师:王翔
课时:2天
1946 人感兴趣
第一天9:00-17:00(7小时) 时间:9:00-9:20 主题:课程总体介绍 要点:1.培训目标陈述 2.课程总体结构介绍 3.学员的自我介绍和培训期望描述 教学方法:讲师讲解 破冰游戏:学员分组,小组内沟通后做自我介绍和期望描述 第…
赢造回头客——VIP客户管理技巧破解
讲师:舒立平
课时:2天
1695 人感兴趣
第一章: 营造舒适环境:让顾客找到购物的感觉 人性化的设计 自然美观完美结合 让人感觉到舒适 空间布局合理 给人印象深刻 心情在这里记忆 使人习惯性怀念 第二章: 温情无处不在:把顾客的购物压力降下来 温馨顾客的情感 缓和顾客的紧张 解除顾…
海外销售团队的能力提升与团队建设大客户管理篇
讲师:孙跃武
课时:2天
1183 人感兴趣
一、我们的客户在哪里 1. 重点客户的划分依据 2. 企业不同部门中的重点客户标准 3. 重点客户的需求分析 4. 重点客户的心理描述与行为特征 5. 新的市场环境变化对客户需求的影响 6. 案例分析 二、 大客户培养的几个关键阶段 1. …
客户管理--策略篇(大客户管理)
讲师:王翔
课时:2天
1161 人感兴趣
第一天9:00-17:00(7小时) 时间:9:00-9:30 主题:课程总体介绍 要点:1.培训目标陈述 2.课程总体结构介绍 3.学员的自我介绍和培训期望描述 教学方法:讲师讲解 破冰游戏:学员分组,小组内沟通后做自我介绍和期望描述 第…
关键客户管理
讲师:左凤山
课时:1天
1134 人感兴趣
壹. 企业市场客户意识运作 (一).关键的市场客户意识出发点 ●营销学中客户意识的陈述 你卖的不是一个钻头而是一个洞 ●营销中的市场意识重要关键点 ●交换与市场客户意识的核心 国内众多企业的通病出在哪里 ●市场意识与客户配合优势化满足条件 …
大客户管理
讲师:王翔
课时:2天
1112 人感兴趣
第一天 9:00-17:00 (7小时) 时间:9:00-9:30 主题:课程总体介绍 要点:1. 培训目标陈述 2. 课程总体结构介绍 3. 学员的自我介绍和培训期望描述 教学方法:· 讲师讲解 · 破冰游戏:学员分组,小组内沟通后做自我…
客户开发与客户管理
讲师:陈攀斌
课时:2天
1073 人感兴趣
一、客户开发 培训模块 培训内容 客户分类 一、流量客户:优质服务,厅堂联动 二、存量客户:外拓营销,对手策反 三、增量客户:电话邀约,客户沙龙 四、特色客户:客户活动,特色产品 一、线上引流 一、线上引流 1、搜索系 2、电商系 3、社交…
关键客户管理
讲师:王翔
课时:2天
998 人感兴趣
第一讲:理解关键客户管理的内涵 一、什么是关键客户管理 1. 为什么要进行关键客户管理? 2. 关键客户管理的内涵 3. 关键客户管理的结果 二、关键客户经理的角色 1. 关键客户经理的任务 2. 关键客户经理的职责 3. 关键客户管理的组…
银行对公客户经理营销理念与客户管理
讲师:宁秋红
课时:2天
952 人感兴趣
第一讲 两个问题三种理念 1、问题 (1)什么是银行保持竞争力的关键? (2)什么是客户经理的核心工作、立身之本、必须苦练的基本内功? 2、理念 (1)员工三分类 (2)九段秘书对客户经理成长的启示 (3)客户营销的三种境界 第二讲 角色定…
医药商业的营销创新与客户管理
讲师:孙跃武
课时:2天
905 人感兴趣
第一单元 医改新政对医疗行业带来的挑战和应对 1. 集采政策的实施,对商业公司发展带来的影响 2. 从新版基药目录,给基层终端市场带来的机遇分析 3. 借力院外政策利好,布局零售终端 第二单元 医药商业在渠道建设中的发展模式分析 1. 商业…
医药企业大客户管理
讲师:王哲光
课时:2天
905 人感兴趣
一、医药企业大客户管理的基础 1、医药市场营销分析 1)当前医药市场的特点 2)国家政策对医药行业的影响 两票制、合规、税控、一致性评价、带量采购、招投标政策、行业监管 3)医药代表的转型与带金销售的禁止 4)医药代理商与经销商的发展方向 …
关键(大)客户管理
讲师:杨台轩
课时:2天
873 人感兴趣
1,关键客户管理理念 什么叫关键? 传统与现代销售运行模式的比较 何谓关键客户管理? 定义 关键客户管理的重要性 关键客户管理的背景 营销模式的转变 市场结构的演变 营销理念的转变 客户管理的新思维 客户欲望分析 企业的需求层次分析 2,如…
站点负责人(网络型物流企业)客户管理与营销技巧提升训练
讲师:燕鹏飞
课时:1天
865 人感兴趣
一、客户管理: 案例分析:顺丰是如何做好客户管理的 快递公司的客户管理逻辑 客户分层管理 产品如何推广 如何利用2/8原则管理客户 客户关系建立的几个基本原则 二、物流营销的十二个必备技能 专题一:成为专业物流销售人才 明确什么是物流销售—…
战略大客户管理
讲师:朱冠舟
课时:2天
837 人感兴趣
一、大客户识别与划分 1、大客户定义 2、为什么要拓展终端大客户? 3、如何识别和划分大客户? 4、大客户有什么价值? 5、大客户的“珠峰效应” 案例1:某高科技上市公司的大客户划分 案例2:某制造业上市公司的大客户划分 现场分享/讨论: …
营销利剑——农资市场开发与客户管理
讲师:楚易
课时:2天
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一、农资行业发展的过去、现在和未来(略) 二、农资销售人员的6大阶段 1、 农资业务员在农资经销商和大众眼中的形象 2、 农资行业业务员的几种形态: 1)、婴儿阶段:万事靠领导 2)、吹牛阶段:无知者无畏 3)、乞丐阶段:人格换销量 4)、…
品类和客户管理新概念与经销代理改善重点
讲师:左凤山
课时:1天
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壹. 需先研究零售变化基因 (一).消费产业与消费市场变化新分析 ●新零售时代的新营销概念的冲击(不怕但要加速调整旧观念) 由营销通路过渡到通路营销领域(不注重实体管理的巨大危险性) 电商冲击与人口红利消失与小商家的茫然 ●近期兴起的客户大…
电话招商技巧与客户管理
讲师:曾鹏锦
课时:2天
789 人感兴趣
第一步: 电话技巧 1.打电话应该具备哪些正确的心态? 2.打电话的的目的有哪些? 3.打电话前应该做哪些准备? 4.电话开场白的要点及注意事项? 5.电话沟通中意向客户的判定? 6. 放下电话后应该做什么? 7.电话约访见面的小技巧? 第…
主随客“变”——客户管理与服务
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课时:2天
764 人感兴趣
互动:客户是什么 第一讲:基本认知 一、企业的功能是创造客户 1. 客户的重要功能 1)利润源泉 2)聚客效应 3)信息价值 4)对付竞争者的利器 2. 客户关系管理的意义 1)降低企业维系老客户和开发新客户的成本 2)降低交易成本 3)促…
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