员工犯错，管理者头疼？疯狂咆哮、责骂？No way！
这都什么时代了，还玩这一套？
真正的高手，处理员工错误就像做美食节目，轻松翻盘，还能让团队战斗力爆表！
想知道秘诀吗？赶紧来学这7招。

一，不指责，就是最好的批评。
在员工犯了一些并不是很大的错误，比如迟到这样的“小错”时，
不要上纲上线不分青红皂白地训斥对方，
这样会导致对方产生消极抵触的情绪，这一天工作都不会很积极。
有些领导喜欢把“迟到”跟懒惰、没有上进心等联系在一起，
也不会去管他人是否有迟到的原因，只会说一句：
“迟到就是迟到，不要给自己的问题找借口。”
其实如果你能够站在门口，在遇到迟到的员工时，
主动打个招呼：“早上好！”
他自己就会意识到迟到的错误，又因为没因此被指责反而感到温暖，
从而更加努力地工作，弥补自己的过失。
这种不直接指责的暗示，其实是最好的批评，所带来的效果也远远强于当面指责批评。

二、初犯不罚，给足面子。
古话说得好：人非圣贤，孰能无过？
初犯错误时，不妨给员工一份宽容，一份面子。
毕竟，每个人都值得拥有一次改过自新的机会嘛！
但别忘了，宽容不等于纵容。
要是同样的错误再次上演，那管理者可就得拿出点颜色来看看了，严惩不贷，以儆效尤！
说到这，就得提提咱们马云“马爸爸”了。
阿里巴巴的企业文化里，就有一条“给足面子”。
马云曾说：
“员工犯了错误，我会给他机会改正。但如果同样的错误犯第二次，那我就得好好跟他谈谈了。”
看见了吗，这，就是高手的风范！

三、耐心听完，从“理由”中找对策
当下属犯错时，很多管理者的第一反应就是：
“你怎么回事？怎么搞的？这么简单的事也做不好吗？”
然后开始一顿训斥。
但你知道吗？这样做往往解决不了问题，反而可能让事情变得更加糟糕。
其实啊，倾听才是解决问题的关键所在！
给员工一个解释和说话的机会吧！
让他们有机会为自己辩护或提出解决方案。在问题面前，让人开口解释原因，
可以在增进彼此理解的同时，还可以激发员工的积极性和责任感哦！
记得当年IBM的总裁郭士纳吗？他就是一个善于倾听的高手。
在IBM面临巨大危机时，他没有急于做出决策，而是先倾听员工们的意见和想法。
通过倾听他了解到了问题的根源所在，并最终成功地带领IBM走出了困境。

四，就事论事，不要“翻旧账”。
有些领导批评员工时就是喜欢“翻旧账”，
喜欢没完没了的拿员工曾经犯下的错误来加重批评员工的力度，
这其实是一种非常低情商的行为。
作为领导，对待员工的错误一定要客观评判，就事论事，
而不是“哪壶不开提哪壶”。
如果你紧抓着员工过去的错误不放，就会让员工心生烦躁，
觉得你总是抓住他以前的错误不放，
一旦你没完没了的批评压断了他心中紧绷的那根弦，
他就会认为你其实另有深意。
这样往往会极大的激发员工的对抗情绪，
甚至会和你拍桌子，准备撕破脸把事情好好和你掰扯清楚。

五、三明治批评法，甜而不腻
批评下属时，直接指责？No，No，No！
这样只会让员工心生抵触，效果大打折扣。
不如试试“三明治”策略吧！
先给块“甜面包”——肯定下属的努力和表现；
再夹点“肉”——委婉地指出错误之处；
最后别忘了再给个“甜面包”——积极的改进建议。
这样的批评方式，保证让你的下属吃得津津有味，还不得不佩服你的高明！
就像当年乔布斯在苹果发布会上，面对媒体的尖锐提问时，
他总是先肯定对方的观点或努力，
然后再委婉地提出自己的看法或建议。
这样的回答方式不仅让对方感到被尊重和理解，还能有效地化解冲突和尴尬。
毕竟媒体人说话确实犀利，还是不要得罪地太狠了。

六、耐心引导，助力成长
错误是成长的垫脚石而不是绊脚石。
作为管理者，你的职责不仅仅是惩罚错误，更重要的是引导员工从错误中学习、成长。
耐心地帮助他们分析问题、找到解决方案，并鼓励他们勇敢地面对挑战。
这样不仅能提升员工的能力，还能增强团队的凝聚力和战斗力！
毕竟，“失败乃成功之母” 嘛！
今天我教你三步法。
第一步：直接指出错误
清楚地告诉下属他犯了什么错误，错在哪里，造成了什么后果。
不要小看，这一步很多管理者是做不到的，因为不好意思，
所以总是忍不住在那个批评外边再包上一层糖衣，搞成糖衣炮弹。
比如：“最近你的工作做得还是挺努力的。”
你放心，只要这句话被下属听见了，后面的批评全都当做没听到。
第二步：直接给出建议
请注意批评不是责备，不是证明他错，而是为了让他对。
所以第二步的很重要的是示范正确，你要告诉他说：
小王来，我告诉你这件事应该这么做，才能不做错。
第三步：重复建议
让他重复你刚才跟他说的事情。
“小王，你说一下刚才我给你的意见，你看看这件事情你准备怎么改进？”
以此去判断一下你刚才说的，他听进去了没有？
只有他听懂了并且学会了，到这一步才是一次完整的批评。

七、树立标杆，激发潜力
想要让员工在错误中重新站起来并奋起直追？
那就先给他们树立一个标杆吧！
有了目标和榜样，员工们就会更加明确自己的方向并努力去追赶超越。
同时标杆还能激发员工的不屈精神和斗志，
让他们从内心深处迸发出无穷潜力！
要知道，“榜样的力量是无穷的”。
比如谷歌的创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林
他们就是谷歌团队的标杆和榜样。
他们的创新精神和追求卓越的态度
激励着每一个谷歌员工不断挑战自我、超越自我。
正是这种标杆的力量让谷歌成为了全球科技领域的佼佼者之一。

写在最后：
哎呀呀，管理者们在员工犯错的时候可别再动不动就咆哮和责骂了哦！
这样不仅解决不了问题还会让员工产生抵触情绪呢！
相反地应该让员工真正看到问题所在这样才能帮助他们吸取教训并改正错误嘛！
所以啊，作为管理者咱们也得学会这几招才行哦！
幽默风趣的表达方式不仅能缓解紧张气氛，让员工更容易接受你的意见和建议还能增进彼此之间的感情呢！
各位管理者赶紧试试吧！