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如何有效引领与管理80\90后员工实务

课程编号:2535   课程人气:4166

课程价格:¥2880  课程时长:2天

行业类别:机械行业    专业类别:管理技能 

授课讲师:苏鸿志

课程安排:

       2011.12.16 苏州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
【培训对象】总经理, HR总监,员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理,企业厂医、工会主席等

【培训收益】
【课程收益】  ●认识诱发人的行为的内在驱动力,认识改变人的行为的方法;  ●认识后80、和90后成长环境及特点;  ●认识后80、和90后的价值观、性格特点、行为方式;  ●学会在公司层变革管理方式以适应后80、和90后;  ●学会如何做适应后80和90后的新型管理者;  ●学会在日常工作中如何管理后80和90后;  ●学会如何与后80和90后沟通;  ●学会如何激励后80和90后。

[培训时间]2011年12月16-17日   (周六9:00-17:00)



[培训地点]:苏州.(开课前一周发确认函及线路图)



[培训费用]  2880元/位(含培训费、讲义费、午餐、茶水费、证书费、税费等)





【培训对象】总经理, HR总监,员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理,企业厂医、工会主席等







【培训背景】







  ●后80和90后在职场中的三大缺陷----“招不进来”、“很快溜掉”、“不好好干”!



  ●后80和90后成了产业大军,但我们并没有准备好!



  ●后80(85年后出生)、和90后,已经接过前辈的接力棒,成为主流的产业工人大军,管理者发现,他们不是那么“容易管理”了,传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,管理者于是产生了困惑!



  ●中国的大部分管理人员,对管理对象的变化毫无觉察,麻木被动,对后80、和90后人性的认识不足,准备不足导致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。



  ●海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理,必须专门研究,拿出方法!”



  ●其实,要管好后80、和90后并不是什么难事,我们要认真的分析他们的特点,了解他们的需求,对症下药,则能事半工倍。因为在管理中,管理者做什么并不重要,关键是被管理者接受多少,拥护多少、执行多少!



  ●只有符合后80、和90后的特点的管理,符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化,才能回归本质,极大地调动被管理者的人性,激发人性的光辉,发挥其主动性和创造性,达成极佳的管理功效。



  ●本课程将彻底告诉您留住后80和90后、降低流失率,提升员工关系,提升员工士气、从而提升企业绩效的实用方法、管用方法。



  ●本课程是全国最实用的后80和90后管理课程。





【培训方式】案例式学习、启发式讲授、交互式教学分析、理论精讲与实例演练结合、个案研讨与互动游戏结合、体验与感悟方式引导生动、务实、有趣







【课程大纲】







第一篇:是什么影响人的行为?







1、人性;



  ●天性



  ●性善?性恶?



  ●天性有哪些?



  ●后天养成的人性



  ●影响人性的因素



  ●大环境、小环境



  ●70,80,90的环境比较



  ●产生的特性区别



  ●这些特性对行为有什么影响







2、需求、欲望;



  ●人性的三种基础需求



  ●生物需要



  ●精神需要



  ●社会需要



  ●超越基础需求就是欲望



  ●欲望有哪些?







3、价值观;



  ●价值观的形成



  ●浸泡式学习



  ●价值观的影响







4、激励水平和程度。



  ●激励因素



  ●正面激励



  ●负面激励



  ●满足欲望的激励



  ●逃避灾祸的激励



  ●8090们的惯性决策法







第二篇、对后80和90后进行正确的人性假设







1、情境管理:管理因人而变







2、管理的“人性假設”;



  ●经济人



  ●简介



  ●管理原则



  ●社会人



  ●简介



  ●管理原则



  ●自动人



  ●简介



  ●管理原则



  ●复杂人



  ●简介



  ●管理原则







3、辩证的认识三种典型的人性假设;







4、如何对后80和90后建立正确的人性假设?







第三篇、正确认识后80、和90后







1、后80和90后成长的社会环境;



  ●家庭



  ●社会



  ●经济环境



  ●教育环境



  ●信息环境







2、后80和90后的价值观;



  ●后80的价值观特点



  ●90后的价值观特点







3、后80和90后的需求;



  ●基础需求



  ●食衣住行



  ●创新的需求



  ●额外需求



  ●受重视



  ●成为核心







4、后80和90后的典型性格、个性、态度和行为方式。



  ●个性



  ●行为表现



  ●喜欢自拍



  ●自恋



  ●颓废



  ●嫉妒



  ●不注重道德



  ●主流与非主流



  ●错别字,火星文



  ●喜欢逃避,不愿意面对挫折



  ●容易采取极端行为



  ●扎堆相应(非团队效应)



  ●对工作的态度



  ●精品案例:三代人的对比







第四篇、有效引领管理----中国式管理者







  ●学会中国式的管理



  ●中国人的特质



  ●19世纪的英国式管理



  ●20世纪的美国式管理



  ●21世纪则是中国式管理



  ●管理以人为本



  ●因为各国的哲学不同,思想发生区别



  ●不同思想的员工必须使用不同的管理方式



  ●8090仍然是中国人



  ●管理中国人最有效的方法就是。。。



  ●中国几种管理特色



  ●不要你管



  ●凭什么管我?



  ●为什么不理我?



  ●中国的特殊人性



  ●阴阳



  ●合理化



  ●平衡



  ●不喜欢被管



  ●中国人脑筋会拐弯



  ●管中国人



  ●不管



  ●点



  ●骂



  ●心口不一



  ●只理不管







第五篇、有效引领后80和90后----日常管理







1、根本原则



  ●只管事,不管人



  ●给面子,获实惠



  ●道理和面子



  ●和8090后讲道理,必须拐着弯讲



  ●他们受不了直话,但是又喜欢听直话



  ●有理,大家有面子,就行了







2、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化;



  ●学会推拖拉



  ●推拖拉是为了解决问题



  ●很多人用推拖拉来推卸责任



  ●欲速则不达



  ●推拖拉,给自己一个观察局势的时间



  ●第一次不一定是真的,第二次就差不多







3、从外控式管理过渡到内引式管理;



  ●坚守并教育他们6个原则



  ●守本分



  ●守规矩



  ●守时限



  ●守承诺



  ●重改善



  ●重方法



  ●注意人情问题



  ●有部门各自定制度,自发性管理







4、建立公平感;



  ●什么是公平?



  ●中西方的公平差异



  ●理解什么是真正的公平







5、关注员工的需求;



  ●8090他们的需求



  ●他们遇到的难题有哪些?



  ●怎么冲出重围?







6、中基层管理中适合后80和90后的新型员工关系



  ●员工的关系线



  ●营造8090的员工关系



  ●注意辅导







第六篇、有效引领后80和90后----柔性沟通和激励技巧







1、沟通模式;



  ●沟通的循环



  ●沟通的重点



  ●听、说、观察



  ●适当的反馈



  ●8090后最能接受的沟通







2、后80、90后的典型的沟通特点



  ●新潮语,网络语很多



  ●亲疏有别



  ●主流与非主流



  ●要他讲理,一定要先给他面子







3、准确把握和后80、90后的沟通态度;







4、和后80和90后有效沟通的技法;



  ●让他自己讲



  ●启发,不要教导



  ●不能替他决定



  ●他们有很多眼高手低的情况,但又希望别人尊重







5、如何营造新型的沟通氛围带动后80、90后;







6、善用同理心和后80和90后沟通;







7、激励的基本原理;



  ●马斯洛的需求理论



  ●二因子理论



  ●正面激励与负面激励



  ●有效激励的原则



  ●七大原罪







8、适合于后80和90后十大激励技巧。



  ●我们是朋友



  ●承认他



  ●给他面子



  ●让他有选择的空间



  ●察言观色,虑以下人



  ●体谅他们的躁进



  ●轻松的氛围



  ●让每个人都成为主角



  ●情、理、法



  ●例外的处理



  ●给他追求的目标

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