电子厂员工质量观念落后怎么办 员工质量意识薄弱怎么办

【培训对象】
制造业企业总经理、 副总经理、 生产总监、品质总监、品质经理、 精益/生产经理、采购经理、财务经理等

【培训收益】
1. 全面提高质量管理的意识，打造全员参与质量管理的氛围；
2. 明确质量管理的手段与方法；
3. 获得可操作性的品质管理改善工具和技巧；
4. 学会制定质量管理的运作机制；
5. 掌握构建全面质量管理的文化体制.

　　一、【课程背景】

　　质量对于现代社会经济发展有着重要作用，是关系到企业能否在激烈的竞争中全面胜出的关键因素，但目前大部分企业都面临以下质量难题：

　　◆ 质量意识淡薄,质量观念落后

　　◆ 客户投诉事件纠纷不断导致企业信誉度受损

　　◆ 退换货频繁发生，严重影响成本控制

　　◆ 产品质量与经济发展形势不相应适应

　　◆ 过程质量控制缺乏,损失严重，事故频繁

　　◆ 质量标准执行力度不到位

　　在这种情况下，着名质量管理专家朱兰博士指出：“必须在质量管理方面做出革命性变革，以追求世界级质量！”很显然，全面质量管理做为一种新的经营哲学，是企业想提高竞争力、参与全球角逐的必备管理思想！为此，邦思顾问团队特开设本课程以系统提升企业全员的质量管理实战技能！

　　三、【课程目的】

　　本课程通过全面讲述tqm概念、特点及其导入步骤和方法等理论，紧密结合企业普遍存在的各种问题，旨在使企业树立“质量第一”的牢固思想，掌握切实有效的工具，最终使企业达到品质世界级、经营质量成本降低、客户满意高的核心竞争优势.

　　四、【课程受益】

　　1. 全面提高质量管理的意识，打造全员参与质量管理的氛围；

　　2. 明确质量管理的手段与方法；

　　3. 获得可操作性的品质管理改善工具和技巧；

　　4. 学会制定质量管理的运作机制；

　　5. 掌握构建全面质量管理的文化体制.

　　五、【课程特色】

　　1. 专业讲师深度剖析全面质量管理的理论，通俗易懂；

　　2. 名企案例分析，结合中国企业的最佳实践，极具实用性；

　　3. 现场答疑互动，形象生动，知识性、趣味性和实践性相结合；

　　4. 启发式互动教学，结合客户代表的实践分享，权威专家现场点评，共享智慧，碰撞思想.

　　六、【课程大纲】

　　第一单元、质量管理发展历史概述

　　全面质量管理发展历史概述

　　世界范围内tqm的实施状况和代表人物

　　pdca、戴明和全面质量管理

　　企业体质强化与改善

　　tqm的基本理念

　　tqm的特点和其发展的历史

　　tqm和iso9000及其它管理模式的对比

　　tqm的组织形态和架构

　　第二单元、全面质量管理原理

　　tqm的特点和关键

　　综合性的管理

　　tqm八大原则

　　tqm的基本观念

　　tqm的人员管理

　　tqm的思想基础和方法依据

　　全面质量管理的地位如何？质量培训工作

　　tqm的工作方式和理念

　　全面质量管理的原则

　　员工导向和管理承诺

　　企业持续改善和业务的连续性

　　第三单元、导入tqm的八个步骤

　　tqm推进委员会

　　tqm工作小组

　　制定tqm方针

　　tqm组成单元

　　管理层信息沟通

　　管理层培训

　　员工培训

　　第四单元、常用的tqm管理工具

　　tqm的目标和任务

　　何为品质管理及对品质管理的误解

　　品质管理活动的分类

　　pdca管理循环

　　怎样进行pdca循环

　　排列图

　　因果分析法

　　对策表方法

　　分层法

　　相关图法

　　统计分析表方法

　　直方图方法

　　工序能力指数

　　控制图

　　其他方法简介

　　第五单元、制程的品质管制

　　制程管制的概念

　　制程变动的原因与分析

　　制程的状态

　　制程管制的进行步骤

　　制程管制的pdca落实

　　第六单元、qc小组的管理与运作

　　我国的qc小组建设和管理现状

　　如何组建qc小组

　　qc小组活动管理

　　qc小组活动成果管理

　　qc小组成果评审和激励

　　第七单元、全面质量管理成本管理

　　质量成本项目设置和分类

　　质量成本管理

　　全面质量成本管理

　　质量成本概念

　　质量成本构成

　　质量成本项目详解

　　收集质量成本数据

　　质量成本的计算

　　质量成本报告

　　质量成本改进的评价

　　质量成本的传统计算方法

　　质量成本的过程法计算.

【李勋义】  
   质量管理专家，“激活”系列培训课创建人；商业管理和经济学硕士，长江商学院质量文化讲师， 曾亲受朱兰博士指导；擅长质量管理和生产管理培训，“微创新”思想的传播者，担任三家大型企业高级管理顾问职务；十多年培训、辅导经历；涉及三十多类行业；数百家企业现场指导经历； 数千家企业培训经验，学员上万人次；
  擅长建立以执行力为基础的质量管理文化，并在企业班组建设中得到广泛应用，对8090后员工起到非常好的引领作用，是真正的企业管理教练，启发团队智慧，实战的管理型导师，在质量管理和生产管理培训、咨询方面有很深的造诣以及客户满意度的最大化、有着丰富的实战经验。  
【经历】 某大型国企副总经理，《企业文化》研究中心及杂志社编辑、 朱兰质量管理学院高级顾问师，现担任邦思教育集团金牌讲师、被聘为广东多家企业高级管理顾问
【研究方向】领导力与企业发展 ；企业执行力；系统化管理与绩效提升；五常法管理体系建立；目标管理 ；流程管理。
【授课与辅导风格】专业知识扎实，实战经验丰富；系统的理论与经典的案例结合，寓教于乐；授课内容实战性强、授课方式新颖、幽默生动，融合多年管理实践及理论的丰富管理理论知识，演讲、演示、演练巧妙结合、授课风格激情豪放、独具特色。
【辅导特点】把优秀的管理理念通过建立企业的管理体显现，有效的将理论与实际相结合做到“知”“行”合一，有效处理企业管理当中的盲点。辅导中的培训课程通过幽默精彩的案例与学员共同分享，把高深的理论用通俗的语言深入浅出的进行讲解。
※※【工作方向】※※
【企业内训】
激活管理系统
卓越班组长
团队执行力
六常法管理
供应链管理
8090后管理
【管理咨询】
1、负责任管理系统--建立有担当的团队；
2、五常法管理系统----实现管理看得见，实现员工自律；
3、表格化管理系统---关键点控制；
4、供应链管理系统---第三种得利润源泉；
5、目标指标管理系统---企业发展的源动力；
6、企业愿景管理系统---企业前进的灯塔；
7、运作分解管理系统---企业持续改进的基础；
8、流程优化管理系统---明确职责，环环相扣；
9、仓库管理系统--向零库存管理迈进；
10、PMC管理系统---优秀的生产总调度；
11、生产管理系统---实现准时交货；
12、品质管理系统----质量意识提升，质量受控；
【顾客见证】
政府企事业单位：深圳海事局、福田环保局、贵阳税务局、汕头供电、贵阳供电等
通信通讯业：松达电讯、迪信通信、中州通信、中国移动、中国联通。
连锁  机构：紫蔷薇服饰、李宁服装、好万家电器连锁、上海爱屋食品连锁、广东松达电讯。
家电  电器：美的空调、海尔集团、TCL电视、TCL电器、松下电器、IBM、七喜电脑、富士康、比亚迪。
服装  鞋业：三枪内衣、广州庄姿妮时装、歌力思服装、、莱特妮丝内衣、摩登妈咪孕妇装、哥弟服饰、歌力思服装。
家     具：香港家具协会、伟安家具、国森家具、南方家私、七彩人生儿童家具、侨利儿童家具、皇朝家私、香楠林家具。
建材 洁具：卜内门太古漆油、华润涂料、欧古电器、正泰电器、奇胜电器、康利石材、蓝达五金工具、蓝达五金、多乐士涂料、立邦油漆、广州施耐特建材、康利石材、金德集团。
【部分客户评价】                                                  
 李勋义老师是真正把我们雅昌装在心中做事的人！
--------毅昌印刷
 感谢李老师一路的陪伴，不仅仅是关注我们合作项目，也是实在为我们着想的人！
------中兴通讯
 李勋义老师，虽然我们只有短短的接触，但您精彩的培训都给我们留下了深刻而美好的印象！
------建化管桩陈总
 在整个项目进行过程中，我们感受到李勋义老师带领的团队专业精神，给出的调研报告客观地发现了存在的问题，也给出相应的解决建议，相信会为企业的管理提升带来很大的帮助。
--------------比亚迪邹总
 李勋义老师精彩的演讲，不仅让我们更加相信我们今天的选择是对的，还也相信在李勋义老师在以后的工作中会给我们更多的指导和帮助。
----浴谷食品人力总监张总
 李勋义老师授课方式很好，能针对学员量体订制，让我们在愉快中得到学习和能力，！
-------华中师大一附中

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