当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料
培训课程认证 消费者保障

化工行业员工质量意识管理

课程编号:6387

课程价格:¥12000/天

课程时长:1 天

课程人气:5088

行业类别:石油化工     

专业类别:质量管理 

授课讲师:李勋义

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
化工行业所有与品质相关的管理人员



【培训收益】
(1)质量的定义就是符合要求,而不是”良好“或”很好“
(2)生产质量的系统是预防结果,而不是检验的结果
(3)质量的工作标准就是零缺陷,而不是差不多
(4)质量用不符合要求的代价来衡量的,而不是靠指数


一、TQM的准备知识
质量重要吗?——中/日/德三国产品质量的对比与分析
讨论:什么是质量?
案例:海尔对质量的认识
讨论:提升客户满意度的关键
案例:丰田对客户满意度的测量方式
质量管理发展的历史
什么是TQM?
TQM的起源与发展过程
案例:中集对品质的追求 
 
二、标准化作业——TQM实施的基础
体会做好质量管理必须回答的二个问题:
产品质量的好坏受什么因素影响?
如何让这些影响因素受控?
标准化的定义与难点
形式上标准化的三大危害
实现真正标准化的三大路径
案例:丰田导入TQC的时机与目的
检验标准化实施况状的方式要点
案例:顺德某小家电工厂的品质管理标准化清单节选 
 
三、解决问题从分析问题开始——实施TQM要掌握的工具(1)
中国工厂中对待问题态度的共性分析
案例:丰田对待问题的态度
日本能效协会对问题的定义与分类
体会:描述问题的习惯
个案与系统问题描述的三要素
数字说话,科学直观——旧QC七大手法的应用介绍
PDCA/8D/七步纠错/5WHY/4M1E的对比分析
案例:某500强中国工厂的问题分析模板展示
开好品质异常分析会的难点与出路
有效分析问题的四个习惯
 
四、事后是必须、事中是重点、事前是关键——实施TQM要掌握的工具(2)
生产准备与计划的工具
生产准备部门责任划分与三种生产准备清单
QC工程图与两因素六步法的工作计划
过程控制的有效工具:
ISO9000内部稽核机制与到真正的检查
过程控制规划表与目视化
SPC与客户动态分析
直正预防的有效工具
横向展开与头脑风暴
FMEA与产品质量档案
DOE/QFD/PPAP与防呆
 
五、改善贵在持续——TQM实施的路径与关键点
先明确一点:品质与效率、成本真的矛盾吗?
TQM实施的目的与原则
TQM实施的组织机构与步骤
TQM活动定标定果的方式与方法
案例:深圳某外资工厂TQM推行计划
案例:丰田持续改善的阶梯
通向自主改善目标的三个活动
 
      改善项目管理
      提案改善制度
      质量管理小组
咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们