内训课内训课
| 五星客户服务 |
| 主讲老师：鲍爱中 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 职业化素养 人的一生的影响因素 人生的四张名片 1.职业发展中的问题 没有明确的奋斗目标 扭曲雇佣关系 自恃无人替代 不珍惜和保护自己的信誉 既无反对勇气，又缺乏接受胸襟 对企业缺乏.. |
| 狼性销售精英魔鬼特训 |
| 主讲老师：王建伟 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：狼性精神五项解密及锻造1. 狼性6种特征深度解密2. 狼性处世6种大智慧3. 狼性不足的5项要因4. 狼性锻造的6项指引5. 狼性锻造的5大真言 案例分析（一） 专题.. |
| 二次创业与管理者激情 |
| 主讲老师：马千里 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【第一讲】每个人都需“二次创业”·工作懈怠来自哪里·“我想做得更好”与“我能做得更好”·人生的价值体现在哪里 .. |
| 6s之分析及改进技巧 |
| 主讲老师：丁展鹏 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一. 序言1）6s管理概论①6s的起源与发展②6s的概念与作用③6s管理的组织与推进④6s管理方法及改进模式DMAICl 界定l 测量l 分析l 改进l 控制⑤各阶段活动要点极其使用工具2.. |
| 杰出班组长训练营 |
| 主讲老师：单连勋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章班组长职责定位与现场管理1、什么是管理和管理者1）认识管理—管理工作不同于作业工作2)管理的原理3)管理的原则4)班组管理的特点2、班组管理的职责3、班组长的多角色转换4、优秀班长心态与.. |
| 创新思维与理性决策 |
| 主讲老师：刘学民 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、关于思维的定式与瓶颈1、谁在自我设限？2、惯性思维与惯性行为3、“脑部舒适区”与惯性思维4、管理中的思维定式研讨及案例：“蓝海战略”思想的思维模式二、创新思.. |
| 总经理战略人力资源管理 |
| 主讲老师：徐沁 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程提纲：一、管理职能需要适应企业状态二、企业不同发展阶段对管理要素的要求不同三、管理人员必须认清企业的发展阶段，才能有效的发挥自身的技能和优势，做到循序渐进，长袖善舞。四、管理创新在现阶段的.. |
| 营造五维沟通智慧 |
| 主讲老师：王一恒 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子案例：陈阿土的一次旅游 小组讨论第一讲：你必须知道的沟通常识一、沟通的定义及实质问题：你对沟通的理解？（思考、提问、总结、讲解）沟通是创造条件达到目标的过程（正确摸透73855法则的运用）沟通的四大目的（1、说明.. |
| 六西格玛突破改善工具DOE培训 |
| 主讲老师：赵国祥 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训方式：专业理论讲解->实用案例分析->分组现场演练->专家现场点评->现场互动讨论课程内容:第一讲：基本统计：为理解试验设计方法论及试验结果分析奠定基础1、系统误差与随机误差 2、总体与样本3、数据的类型.. |
| 工业工程(IE)与生产效率改善 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：一、 现场管理人员效率化必备的意识现代生产管理发展趋势多品种少批量的客户要求的挑战生产活动的目的意义生产效率与企业竞争力二、 效率改善的意识与原则生产中哪些活动是增值如何消除七大浪费问题意识经济原则 .. |
| 采购和供应商管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：M1采购概论采购六个阶段采购流程 采购的定义传统采购步骤的低效性 电子采购采购的发展趋势世界级的采购 M2 采购组织的职能定位采购和供应管理的地位组织工.. |
| 银行柜员主动服务营销技能提升培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：未经过训练的银行柜员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的银行柜员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将给您传授柜员的身分定位、工作流程、问题与投诉解决、大客户营销技巧等卓越实用的方式、方法，.. |
| 酒店企业文化与哲学素养 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程内容：1.国学文化精义解析（儒释道）2.孙子兵法与统帅之道 3.现代军事思想讲座4. 走近音乐的世界 5.企业家道德、伦理观与社会责任.. |
| “高级项目管理”沙盘模拟演练 |
| 主讲老师：彭于寿 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 概述1. 为什么要学习项目管理 2. 项目管理基础3. 系统思考（金字塔结构分析、项目组织架构、企业中项目管理作用等) 4. 角色转变（项目经理必须具备的核心能力） 5. 项目经理的权力（正式权力与非正式权.. |
| 优秀营销经理人财务管理培训 |
| 主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、读报表谈营销1、企业营销主管人员掌握必要财务知识的的重要性————典型案例说明企业营销主管人员掌握必要财务知识的的重要性2、营销管理人员如何解读分析资产负债表&mdas.. |
| 电力窗口应急管理与客户抱怨处理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、营业厅突发事件概述 1、突发事件的定义 A、人们对突发事件的认知 B、突发事件的构成要素 C、突发事件与危机2、突发事件的性质 A、突然性 B、社会危害的严重性 C、难以预料性 D、可控性 .. |
| 医护工作人员综合职业素养及服务礼仪培训 |
| 主讲老师：葛静 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一板块：医护人员服务理念与服务意识篇一、医护人员服务理念篇1、医院为什么要让患者满意？2、影响服务效果的三大因素3、影响服务效果的四大层面4、患者心理分析A、患者性格分析B、患者性别分析C、患者年龄分析.. |
| 项目管理—把事情做漂亮 |
| 主讲老师：郭楚凡 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、摸清底细1. 设想2. 弄清情况2.1项目界定七要素3. 留出时间来思考4.探求信息4.1展开型探求和闭合型探求4.2展开型探求的用处4.3闭合型探求的用处5.探求金字塔 5.1探求金字塔的结.. |
| 洞悉顾客购买心理 |
| 主讲老师：李治江 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一讲：用积极心态接待顾客顾客不是上帝！顾客不再永远是对的！怎样才能给顾客被尊重感觉？怎样才能做到以顾客为中心？游戏互动：一句话就让顾客感觉被尊重第二讲：快速识别顾客个体特征l 识别顾客知识l 识别顾客购.. |
| 公文写作 |
| 主讲老师：唐建光 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 我与公文1. 公文是彰显企业品质的旗帜2. 公文是数字时代核心工具之一3. 公文是现代白领通向成功的载体二、 认识公文1、 公文分类1) 规范化公文和规范标准A. 法规类公文的行文规范&mdas.. |
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