内训课内训课
| 电力客户服务法律风险防范与纠纷处理 课程大纲 |
| 主讲老师：姜力维 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 电力客户服务第一章 客户服务第一节 服务与沿革一、服务二、服务沿革三、客户服务第二节 中国大陆的服务现状一、服务意识二、服务目的三、服务现状案例：电力客服与星巴克服务比对第三.. |
| 设计采购施工（EPC）工程总承包项目管理实务及案例分析(高端课程) |
| 主讲老师：孙雁翎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：一、 EPC工程项目简介 EPC项目概述EPC项目各个阶段的目标EPC项目的接口管理设计与采购的接口设计与施工.. |
| 销售谈判 |
| 主讲老师：齐声 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：课程导入 谈判概述 1.谈判的基本问题2.谈判过程(1)重要概念——谈判是一种信息处理过程(2)重要概念——不断变化的谈判过程(3)重要概念——.. |
| 行动学习 |
| 主讲老师：常颖 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：行动学习的概念行动学习的概念与价值模型领导力发展三要素行动学习的追随者企业就是赢的游戏如何把工作变成游戏第二部分：心智模式.. |
| 《2022年两会精神解读》 |
| 主讲老师：许清君 培训天数：1 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：授课内容：第一讲：2021工作回顾一、取得重大成就1.经济保持恢复发展（1）国内生产总值达到114万亿元，增长8.1%（2）全国财政收入突破20万亿元，增长10.7%（3）城镇新增就业1269万人，城镇调查失业率平均.. |
| 提升职业素养 塑造职业形象 |
| 主讲老师：潘是德 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、解释什么是“职业素养”，如何提高员工在现有条件下的职业素养。二、做“五型”职业人。n做勤学苦读善研的职业人，树学习型职业人形象n做勇于实践总结的优秀职业人树.. |
| 中国宏观经济分析 |
| 主讲老师：丁兴华 培训天数：1 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：宏观经济分析一、中国与世界经济发展现况分析1. 中国经济力解读(2020年)1）GDP=C+I+G+（X-M）的运用2）经济的三头马车(国内国际双循环)3）2020年世界各国GDP排名分析4）2020年世.. |
| A3报告认知与应用：如何运用A3报告解决问题 |
| 主讲老师：宋志军 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：了解A3报告一、为何需要引进A3报告二、什么是A3报告三、A3报告的特点四、A3报告的优点1.改进沟通的质量2.促进面对沟通及团队合作3.减少理解时间和做出决定的周期4.总会找到方法来做得更好.. |
| 十九大会议精神学习 |
| 主讲老师：张玉杰 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：一、新时代中国社会主要矛盾分析1.中国共产党人的初心和使命中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。2.中国特色社会主义进入新时代 .. |
| 贷前评估要点与实务操作 |
| 主讲老师：游智彬 培训天数：6 天 专业类别： 税务筹划 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：贷前调查 风险把空第一关课程名称： 《贷前评估要点与实务操作》主讲： 游智彬 老师 3课时课程简介：面对经济新型态，十三五规画强调供给测改革，产业转型阵痛期，各银行不良不断攀升，贷款下行压力山大。课程详细剖析贷前的.. |
| 安源一游，红运当头 |
| 主讲老师：熊大寻 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：安源旅游策划方案——安源一游，红运当头！熊大寻旅游策划公司/文熊大寻旅游策划公司为安源旅游形象定位为“安源一游，红运当头！”，依据有三：一是红色运动起源地，简称“红运&.. |
| 物业管理服务礼仪 ———服务创造价值 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：思考：高端服务的本质？“客我关系”的定位——你们VS 我们“服务标准执行”的定位——做了VS做好.. |
| 团队版图--员工技能的五项修炼 |
| 主讲老师：王鏻 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：5G时代的新团队---重新认知团队一. 认识团队解析：大变局下的团队到底是什么变了？二．团队成员的定位与认知1.我是谁？---重塑定位2.我的价值---团队成员的岗位胜任力3.5G时代团队的自我认知：资.. |
| 数字技术赋能企业数字化转型 |
| 主讲老师：袁洪伟 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：导入：疫情期间的新一代信息技术表现，中央定调新基建第一讲：企业数字化是数字经济时代的必然要求一、数字经济是新经济范式1. 农业经济范式2. 工业经济范式3. 数字经济范式二、步入数字经济新时代1. 什么是数字.. |
| 奢侈品鉴赏及品位修养提升 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲第一讲：奢侈品概述一、奢侈品二、奢侈品为何受追捧1. 奢侈品真正的价值：2. 奢侈品包含的意义：三、中国奢侈品消费趋势及逻辑1. 中国奢侈品消费群体特征2. 奢侈品在中国的演变3. 消费影响因.. |
| 区块链将带来什么 ——如何理解区块链、如何应对区块链 |
| 主讲老师：李真 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前沿：区块链是什么一个游戏（如果人太多，几个比喻），让学员从亲身体验中，感受和理解区块链第一讲：区块链前传：互联网的颠覆式创新逻辑一、互联网的逻辑1. 高速发展逻辑1）“摩尔定律”的发展脉络 .. |
| 公文写作——助你成为职场“多面手” |
| 主讲老师：杨丽萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：规范篇：公文写作的基础常识和基本格式第一讲：公文写作的基本常识一、公文的基本概念和基本特征1. 公文的概念2. 公文的文种分类3. 公文的行文规则4. 公文的制发要求二、公文写作的格式要求1. 公文的版式.. |
| 现场改善与消除浪费 |
| 主讲老师：王克华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：现场改善的切入点一、改善的入口1. 改善的切入点2. 为什么要作改善3. 界定问题二、问题2大种类1. 发生型2. 改进型三、改善前自问三个句话1. 有没有标准2. 员工学会了吗？3... |
| 产品营销企划技能提升训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：产品营销企划思维与新产品上市一、产品营销企划必备思维1、拆墙：《你需要一把剪刀》2、跨界：产品创新，这些你想不到3、整合：产品三境界系列案例：无边界思维，让产品创新更吸引人二、新产品上市前的准备工作：市.. |
| 模式化公文写作项目产品 ——1揽子解决公务写作问题 |
| 主讲老师：孙玮志 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：项目初期4天线下授课第一篇：公文写作第一讲：公文写作的思维模式一、金字塔结构1. 归类分组，将思想组织成金字塔2. 自上而下表达，结论先行3. 自下而上思考，总结概括二、金字塔内部的结构1. 纵.. |
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