内训课内训课
| 客户服务与用户投诉处置 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 用户体验与服务营销模式一、口碑时代服务营销理念1、以客户满意度为中心； 2、服务理念模型图；3、营销学角度的客户服务；4、以服务为中心的企业架构；二、服.. |
| 银行营销心理学 |
| 主讲老师：韩丽 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 洞悉人性，拿捏分寸一.心理与行为建设二.金融产品成交的核心属性是什么1.金融产品与咖啡产品有何不同2.金融产品的属性三.客户购买行为的心理要素 1.购买动机的四大心理要素：需求、价值、信任、满意 .. |
| DISC沟通技巧与领导力 |
| 主讲老师：韩丽 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理者角色认知与心智修炼一、管理者的困惑 二、管理者与员工的角色区别三、管理者常犯的角色错位讨论与分享：管理与领导两者之间的差异四、卓越管理者的能力模型管理功能发挥：承上、启下、平行间；人际关系多维图；.. |
| 带人带心的领导艺术 |
| 主讲老师：王文浩 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、领导力的界定 二、领导方式的探索 三、领导力修炼之沟通与合作 四、领导力修炼之激励 |
| 银行为什么赚钱：银行一线经营的业务逻辑和业绩提升 |
| 主讲老师：穆晓军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1.银行员工应当是以金融服务能力为核心的脑力劳动者2.首先要理解“银行为什么赚钱”，然后思考“如何更好地赚钱”3.金融思想：从简单存贷差到派生存款、导流获客和资产证券化4.为什.. |
| 数字化讲师孙平：[数字化时代品牌全域营销] |
| 主讲老师：孙平 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：[课程背景]成功的数字化转型永恒的目标聚焦四个字：降本增效！数字化转型项目要想取得成功，既是战略更要战术！需要企业战略的顶层设计布局合理，也考究企业战术层的计划精进。而将这些计划付诸行动，并根据预定目标衡量数字化转型的成功非常重.. |
| 魔师密码--风范与演绎呈现技巧 |
| 主讲老师：吴佩斯 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：【课程大纲】一、心法理念 素质模型 内训师TTT析义训练心法：心中有数 手上有术培训目的：传道授业解惑培训师与企业关系(需求VS期待)᠋.. |
| 置业顾问销售技巧培训 |
| 主讲老师：朱晓波 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：1 置业顾问三大价值1.1 达成产品的销售和溢价1.2 传递企业价值和理念1.3 搭建项目与客户沟通平台2 置业顾问成长的四个阶段2.1 机械化、个性化、专业化、职业化3 产品销讲技巧3.1 FABE产品介绍.. |
| 高绩效团队建设与管理 |
| 主讲老师：周炜 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、认识绩效团队——从群体到绩效团队的转型1、分析普通团队与绩效团队的区别——团队思维格局的改变2、思考哪些人不适合担任团队领导——团队职业心态的形成3.. |
| 实战营销技能训练 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、要知道客户想要什么一、客户的到底想要什么和不想要什么的平衡点是什么？1、客户想要既得的利益2、客户不想要可能的风险二、面对现在的市场我们的营销思路如何转变？1、现在的销售已经不是想法设法把产品卖给客户的时代了.. |
| 建筑企业EPC业务难点解析及管理 |
| 主讲老师：胡冬梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是EPC？1、EPC总承包模式的三个基本优势2、EPC总承包模式的主要特征1）“设计、采购、施工”全过程管理2）过程控制模式和事后监督模式3）宽严相继、功能效果测试验收3、EPC总.. |
| 中层管理干部核心管理技能提升 |
| 主讲老师：何云鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、心态管理1. 情绪是如何产生的区分：是非-价值-欲望-争斗-成败-情绪2. 职场五毒心态贪、嗔、痴、慢、疑3. 职场五美心态阳光心态——每个人都有选择快乐的权利共赢心态&mdash.. |
| 新员工角色转换与职业心态训练 |
| 主讲老师：齐磊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开营：团队建设一、团队如何建设？团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态.. |
| 从目标到结果-管理者的执行思维与工具 |
| 主讲老师：秦银峰 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：从0到1（情景体验）讨论：管理角色在执行中存在的问题管理者缺位造成的执行问题：目标不明确，标准不清晰，无序效率低；思路不清晰，方法不可行，成员丧信心；沟通无机制，团队无协同，合力难统一；计划无预见，进度.. |
| 关键对话 —超高效商务沟通谈判思维与实战技巧 |
| 主讲老师：刘影 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：Day1Part1 沟通基础认知一、沟通一定要说话吗？互动游戏：什么是沟通二、沟通的三种情况1. 说服2. 辩论3. 谈判三、什么是商务谈判1. 理性和非理性2. 自我利益为先3. 共同合作 .. |
| 营销总监全国经营与管理技能提升训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：赢在策略——企业经营及营销策略规划第一讲：管理者的角色确立与强化一、从管理到领导1、管理是什么？2、领导是什么？3、二者有何区别？制度的绝情 管理的无情 领导的有情 .. |
| 企业转型升级战略创新 |
| 主讲老师：左学荣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：70%中小企业面临的两难选择盐田变乐园—TY公司如何实现华丽转身？何谓转型升级？企业转型升级六大路径普罗旺斯薰衣草，令人陶醉的大.. |
| 组织变革（1天） |
| 主讲老师：丘磐 培训天数：1 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：一、组织变革的征兆1.企业经营成绩的下降；2.企业生产经营缺乏创新；3. 组织机构本身决策迟缓，管理效率下降；4.职工士气低落，不满情绪增加；二、组织变革原因：（企业的定位）1.企业经营环境变化；2．企业内部.. |
| 基于学习地图的人才培养体系构建 |
| 主讲老师：蓝旻 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程背景ü 企业培训如何从员工的个人学习成功地转型为组织系统地学习？ü 企业培训如何为组织服务？ü 培训该用什么作为灯塔和风向标？基于组织学习地图的人才培养体系 系统地解决了这个问题.. |
| 购物中心行业动态及团队管理百货店转型与经营提值 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：壹. 购物中心发展与零售变化基因探讨(一).流通产业市场状况●新零售时代到临的真实市场状况（不怕但要加速调整旧观念）●由营销通路过渡到通路营销领域（只单独沈迷电商运作小心输了这场竞争）●电商冲击与人口红利消失 注重在线与.. |
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