内训课内训课
| “转危为机”——银行投诉抱怨与突发事件应急处理 |
| 主讲老师：李晓光 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：直面投诉——解开投诉抱怨的面纱一、解决客户投诉抱怨的重要意义1. 金杯银杯不如老百姓的口碑2. 如果客户不满会带来哪些危害？3. 满意的客户可以最大程度降低银行的成本案例：某银行由于客.. |
| 企业工程现场管理实践分享 |
| 主讲老师：晏金洲 培训天数：1 天 专业类别： 质量管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：一、企业文化和项目部组织建设1、企业文化在项目上的体现2、项目部组织建设3、做正确的事——扎牢最后一公里二、项目管理核心——1+4策划1、总策划—分公司总经.. |
| 银行大客户电话邀约能力提升 |
| 主讲老师：卢璐 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色.. |
| 后经济危机形势下的稳健经营 |
| 主讲老师：张九元 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：世界性的经济危机大致探底了。面对后经济危机时代，我们应该怎么办？成为百年企业是每个企业的最爱，也是每个企业家梦魂萦绕的心愿。但是，并不是所有企业都能做到这一点的。特别是在当前世界性的经济危机到来时，更是如此。企业家个人寿命是有限.. |
| 持续赢利的连锁门店经营和管理内训 |
| 主讲老师：马老师 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一 XX品牌经营理念篇一、国内XX行业现状分析 1、产品同质化 2、品牌同质化 3、管理同质化 4、微利时代到来 二、店铺经营者的常见弊病与困惑 1、店铺经营者的创业惰性弊病 2、店铺经营者的.. |
| 家具连锁店管理及区域市场开拓 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：家居装饰 |
| 课程简介：第一讲 家具市场最新走势分析 1、消费需求的变化及分析 2、家具行业的市场模式演变 3、未来10年家具行业格局变化 4、家具市场的十大预测 第二讲 金融危机之下的家具市场应对战略 1、金融危机对一、二、三类家具市.. |
| “摧龙六式”——大客户营销六步法 |
| 主讲老师：张翔 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：“摧龙六式”——大客户营销六步法课程主旨:大客户是企业发展的关键，根据帕累托法则的叙述，20%的客户贡献了80%的利润和销售额，这20%的客户就是宝贵的大客户，也是企业营销目标实现.. |
| 员工心理健康关爱提升幸福感 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：热身活动，分组团建 1、全场热身活动 ：《抓小奴》随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。2、团建展示PK：《旗人旗语》鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论.. |
| 九型人格与高效领导力 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：性格决定命运！管理者的性格决定团队的方向和事业的成败！掌握性格领导力是事业成功的第一法门！《九型性格心理学》——美国目前最热门叫座的一项心理研究课程，美国中央情报局（CIA）使用他协助了解各国领袖的行为。.. |
| 传统企业如何转型电子商务 |
| 主讲老师：武威 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：第一章：传统企业的电子商务定位1.企业是否需要转型电子商务2.企业转型电子商务必须具备的条件3.电子商务企业失败的主要原因4.案例：京东战美苏5.传统企业电商基因与挑战6.电商定位遇到的具体问题 .. |
| 项目管理 |
| 主讲老师：李悦敏 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介： 课时：12小时（2天） 通用项目管理 .. |
| 移动行业客户投诉处理、舆情化解及法律法规应用技巧与方法课纲 ----- |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：移动行业《客户投诉处理、舆情化解及法律法规应用技巧与方法》课纲 -----陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程收益】：.. |
| 现场效率改善与成本控制 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元现场工作改善认知与渗入1. 时代带给我们的思考与挑战2. 改善的认识3. 改善给企业和个人带来的影响4. 改善的误区5. 改善成功的两个必要承诺6. 现场IE改善应用7. 浪费的认识8. 通过降库.. |
| 从经营业务中读懂公司 |
| 主讲老师：杨凌彬 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一：会计财务知识导入1.宏观、微观了解我们关注财务和会计工作的缘由:企业高管人员的“财务意识缺失”企业财务人员的“管理知识障碍”2.会计和财务概念导入，会计和财务工作的区别.. |
| 企业危机管理与突发事件处理 |
| 主讲老师：刘学民 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章、危机管理概述危机的内涵与意义危机的分类危险与机遇危机管理的定义与定位对危机的描述危机成因分析第二章、危机意识培养强化员工危机意识的意义危机管理的意识误区个人与企业的双赢模式企业与企.. |
| 绩效考核暨KPI+BSC实战训练营 |
| 主讲老师：蔡巍 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？短期考核还是长期考核？短期利益还是长期利益？关键业绩还是非关键业绩？绩效管理如何与战略接口.. |
| 领导力培训：国学文化与领导力 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：开篇： 开启国学之门 1、什么是国学文化？ 2、国学文化的的特点是什么？ 3、国学文化的渊源流长的核心是什么？ 一）领导第一大能力：高调做事，低调做人（内圣外王的国学文化） 1、高调做事与《易经》乾卦的品格：天行.. |
| 医院营销策略管理与医院竞争力提升技能 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程设置情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答课程背景 随着卫生体制改革的不断深入，医疗市场经济分析作为医院管理的重要组成部分，面临着新的挑战和发展机遇。营销在医院品牌建设、提高顾客满意度、树立医.. |
| 建筑企业跨部门沟通与功作 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：【课程说明】建筑工程单位比较常见的情况是：各部门各自为政，各占山头；职权范围之内的你不能干涉，这个工作不是我的你别找我——作为项目牵头的部门往往很累，而协作部门常常袖手旁观，严重影响了项目的工期、品质和成.. |
| 《打造阳光心态应对职业倦怠提升抗压能力》课纲 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：【课程介绍】越来越多的银行管理者都发现：青年员工工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致客户投诉、职业倦怠明显；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了缺少.. |
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