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呼叫中心EAP系列课程:班组长员工心理辅导
主讲老师:施怡彤   培训天数:1 天   专业类别: 生产管理   行业类别:不限行业 
课程简介:第一部分:员工心理辅导必备的心理学技能1、班组管理与心理辅导之间的关系——角色定位、功能重合、界限清晰2、班组心理辅导必须掌握的心理学知识——意识与潜意识;行为与心理现象;..
战略管理BLM/BEM-从战略制定到落地执行的管理系统
主讲老师:曹扬   培训天数:2 天   专业类别:  行业类别:
课程简介:【课程大纲】:第一部分 战略管理流程—DSTE一、企业战略整体框架二、战略管理的“道”与“术”:不仅要有思想,还要方法工具三、DSTE战略管理流程与步骤四..
中小企业数字化转型升级课程体系
主讲老师:刘凯   培训天数:2 天   专业类别: 数字化   行业类别:不限行业 
课程简介:第一部分:拥抱数字化时代的机遇1.互联网3.0时代的商业趋势互联网的本质-联:连接1.0到3.0的数据连接互联网的本质-互:互动1.0到3.0的无缝体验互联网的本质-网:从企业上网到平台经济的商业升级案例分享:(TB..
矩阵化项目进度控制
主讲老师:林恩   培训天数:1 天   专业类别: 流程管理   行业类别:不限行业 
课程简介:1. 矩阵组织能按时完成的项目百分比是多少?2. 确定项目任务依赖关系3. 用PERT技术估算工期4. 用6 Sigma方法优化工期5. 早开始、晚开始,又怎么样6. 用网络图技术开发矩阵项目进度&O..
巅峰销售心理学
主讲老师:李治江   培训天数:1 天   专业类别: 销售技巧   行业类别:建筑建材 
课程简介:第一章、销售冠军的十大关键素质1、成功欲望:要有强烈的企图心2、洞悉人性:察言观色注重细节3、陌生接触:外向性格建立关系4、竞争意识:让自己不走寻常路5、合作意识:让1+1真正大于26、积极主动:拜访量是销售生命..
非财务人员的财务管理沙盘模拟训练
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 财务管理   行业类别:不限行业 
课程简介:《非财务人员财务管理》经营模拟沙盘实训课程,定位于需要理解并对企业利润贡献的员工,通过加强了企业财务知识的学习,从而更能够理解企业经营,为企业利润做出自己应有的贡献。它采用与传统讲授方式不同的培训设计方法,采用沙盘模拟的方式,由..
赢在绩效-绩效管理实务操作特训营
主讲老师:朱会友   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源   行业类别:银行金融 
课程简介:【课程特色】 针对性:针对性的课程开发,真正做到讲你想听的,给你所想要的 科学性:对世界标杆企业案例研究深入,充分了解国际先进模式和资讯,避免课程内容掉进经验主义泥潭,确保课程的正确性和科学性 实操性:精选了8个咨询案例在课..
生产现场精细化管理
主讲老师:周士量   培训天数:2 天   专业类别: 生产管理   行业类别:机械行业 
课程简介:第一讲 了解现在企业的现状与结症一、现代企业怎么了二、企业的先天不足三、现场现状“顺口溜”四、工厂“七大浪费”第二讲 世界制造发展的趋势一、生产制造的三大趋..
营销量化管理—赵安学量化管理实战专家
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:不限行业 
课程简介:课程大纲 第一部分:什么是量化管理—量化管理的核心思想及运用 1:量化管理的四层基本含义 2:企业经营系统的运作原理,营销量化的三大要素。 3:营销量化以后具体可以运用到的领域 4:量化管理起源与国际..
国际商务精英礼仪文化精修--Business Essentials One Day Elite
主讲老师:沈老师   培训天数:6 天   专业类别: 商务礼仪   行业类别:银行金融 
课程简介:课程大纲/要点:一、Business Introduction 商务场合会晤介绍二、Networking建立商务关系三、Powerful, Confident Body Language for Business Peopl..
从骨干走向管理:管理者如何成长
主讲老师:王樵   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:第一讲 认识管理:成为管理者的前提条件1、 新视角:管理的真正含义2、 再定位:管理者的动态角色3、 四作为:管理工作的四要素4、 新趋势:现代管理发展方向第二讲 胜任特征:成为管理者的素质条件1、 特质..
张驰六西格玛培训六西格玛导入服务
主讲老师:   培训天数:1 天   专业类别: 质量管理   行业类别:物业管理 
课程简介:企业经营越来越激烈,产品利润不断削薄,很多企业家都在期望降低运营内耗、提高内部管理能力方面有较大幅度的突破和创新,六西格玛也就应运而生了。六西格玛是一种突破性的改善工具和方法论,它的产生为我们企业打造竞争力注入了新的血液。 我们工作..
职业经理核心技能训练课程
主讲老师:林恩   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:一、主管的价值定位与管理技能1.新世纪、新机遇企业管理者面对的挑战2.改变求新的思维与态度3.接受任务的方式 4.完成工作的方法5.解决问题的程序6.管理者的角色7.什么是管理 8.职业经理人守则9...
一专多能、一岗多效
主讲老师:章诚   培训天数:1 天   专业类别:  行业类别:
课程简介:课程主旨:一个党员就是一面旗帜。旗帜的功能是引领。因而,党员工作能力及工作价值的提升,应将着力点、着眼点、着重点专注于通过党员的模范行动,产生个人影响力、感染力、号召力,成功发挥引领作用,引发团队工作能力、工作价值的提升。课程大..
PDCA性格密码-完美团队
主讲老师:许哲铭   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源   行业类别:不限行业 
课程简介:一、 站稳马步:建立高效的团队1.解构构钻石团队的秘密 2.高效团队建立四要素3.团队需要不同的角色4.性格与团队成员匹配二、 自我定位:性格优势的评估1.高瞻远瞩的创新型2.直率冒险的行动型3.坚固..
茶文化与健康养生
主讲老师:廖燕芝   培训天数:1 天   专业类别: 健康养生   行业类别:不限行业 
课程简介:一、说古论今,讲述茶的各种健康养生功能1、古人对茶的健康养生功能的归纳总结“ 茶使人益思、少卧、轻身、明目。”、“治脓血”、“治热渴、凝闷、脑痛、目涩、四肢烦、百节不舒..
研发项目管理
主讲老师:张 老 师   培训天数:2 天   专业类别: 项目管理   行业类别:不限行业 
课程简介:一、研发项目管理的基本知识及案例分析1.项目管理的起源2.项目和项目管理的定义3.书籍推荐:《PMBOK 2008》、《培思的力量》4.术语解释:平台-技术-产品、样品-商品、项目-产品、项目管理的领域、流程-项目管理 ..
95598:电力客服呼叫中心运营管理策略与方法
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务   行业类别:电力煤炭 
课程简介:导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于呼叫中心管理、客户抱怨投诉处理等难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。第一章、电力客户服务呼叫中心(案..
领导者的心智修炼综合实训
主讲老师:程钱都   培训天数:2 天   专业类别: 战略管理   行业类别:不限行业 
课程简介:一 领导者的心智修炼1. 第一项修炼自我超越(自我超越能力三要素)厘清个人愿景与组织生命力泉源创造性张力体验练习2. 第二项修炼改善心智模式(心智模式特点、改善的三个环节)管理组织的心智模式信条3. 第三项修炼建..
集团制胜之智慧核心-构建企业集团治理与组织管控策略
主讲老师:赵云龙   培训天数:2 天   专业类别: 企业管理   行业类别:不限行业 
课程简介:一、纸老虎到真老虎、集团管控之谛——管控思考1、集团管控正当其时2、集团管控之难3、集团管控的战略思考4、集团管控的四根支柱二、关联与责任、集团管控之术——功能..
 
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